Porque é que tantas páginas sobre nós soam exatamente iguais? "Somos apaixonados pela excelência." "Pomos o cliente em primeiro lugar." "Fundada em 2015 com a visão de mudar o setor." Lês três seguidas e nenhuma te diz nada de real sobre as pessoas por trás do negócio.
A tua página sobre nós é uma das mais visitadas de qualquer website. As pessoas chegam lá quando querem saber com quem estão a lidar antes de comprar, contratar ou entrar em contacto. Aprender a escrever uma página sobre nós que responda mesmo a essa dúvida é uma das tarefas de escrita com mais impacto no teu site. Eis por onde começar.
O que deve incluir uma página sobre nós?
Uma boa página sobre nós cobre quatro coisas. Quem és e o que fazes. Porque começaste ou que problema quiseste resolver. O que torna a tua abordagem diferente. E quem faz parte da equipa, mesmo que sejas só tu.
Esquece a linguagem de declaração de missão empresarial. Escreve como explicarias o teu negócio a alguém num jantar. O que fazes? A quem ajudas? Porque te importas com este trabalho? Essas respostas formam a espinha dorsal de uma página que as pessoas leem mesmo.
Inclui detalhes reais. O ano em que começaste, a cidade onde trabalhas, o tipo de clientes que serves melhor. Os pormenores criam confiança. As afirmações vagas sobre "qualidade" e "inovação" não.
Como estruturar uma página sobre nós?
Começa com uma abertura curta que fala ao leitor, e não de ti. "Se procuras um designer que perceba as marcas de pequeno comércio, estás no sítio certo" funciona melhor do que "Bem-vindo à nossa empresa". O leitor deve sentir-se visto nas duas primeiras frases.
Segue com a tua história. Como começou este negócio? Que momento ou frustração te trouxe até aqui? Fica-te por dois ou três parágrafos curtos. As pessoas ligam-se a histórias, não a cronologias de marcos empresariais.
Junta uma secção sobre os teus valores ou a tua abordagem. Não uma lista de palavras da moda, mas uma ou duas frases sobre como trabalhas com os clientes ou aquilo em que não cedes. É aqui que aparece a personalidade.
Termina com rostos. Fotos da equipa e pequenas biografias humanizam a página de imediato. Mesmo quem fundou sozinho ganha com uma foto e algumas linhas sobre quem é para lá do cargo.
Que erros deves evitar?
O maior erro é escrever sobre ti em vez de para o visitante. Cada parágrafo deve responder a uma pergunta que o leitor não diz. "Posso confiar nestas pessoas?" "Percebem a minha situação?" "Gostaria de trabalhar com elas?"
Outra armadilha comum é fazer a página demasiado longa. Não estás a escrever umas memórias. De trezentas a seiscentas palavras chega para a maioria dos negócios. Diz o que importa, corta o resto e liga ao blog ou ao portefólio se as pessoas quiserem mais profundidade.
Não te esqueças de um próximo passo. Depois de alguém ler a tua história, aponta para os teus serviços, a página de contacto ou um projeto recente. A página sobre nós é uma paragem para criar confiança a caminho de outra coisa.
Para marcas de uma só pessoa, uma página sobre mim segue uma abordagem semelhante, com um ângulo mais pessoal. Para veres como são boas páginas na prática, explora exemplos de páginas sobre nós e o que aprender com eles.
Perguntas frequentes
Que tamanho deve ter uma página sobre nós?
A maioria das páginas sobre nós funciona bem entre 300 e 600 palavras. O suficiente para criar confiança, sem tanto que o leitor perca o interesse. Se tens uma equipa maior ou uma história de fundação mais longa, podes alongar um pouco, mas mantém os parágrafos curtos e fáceis de percorrer.
Deves usar nós ou eu numa página sobre nós?
Usa "nós" se tens uma equipa, mesmo pequena. Usa "eu" se és fundador a solo ou freelancer. A coerência conta mais do que o pronome. Escolhe um e mantém-no em toda a página, para o tom soar uniforme.
Precisas de fotos da equipa na página sobre nós?
As fotos fazem uma diferença grande na confiança que a página transmite. Os visitantes querem ver as pessoas por trás do negócio. Retratos profissionais funcionam bem, mas fotos casuais e autênticas parecem muitas vezes mais próximas em equipas pequenas.
Onde fica a página sobre nós na estrutura do website?
A maioria dos websites liga à página sobre nós a partir do menu principal ou do rodapé. Deve ser fácil de encontrar a partir de qualquer página do teu site. Com o WEMASY, podes criar e editar a tua página sobre nós no criador de websites, com o mesmo editor visual das outras páginas.
A página sobre nós deve mencionar prémios ou certificações?
Menciona prémios ou certificações só se forem relevantes para a decisão do leitor. Uma certificação de segurança alimentar conta num site de catering. Um selo genérico de "melhor do ano" de um diretório desconhecido não. Deixa as credenciais reais apoiar a tua história em vez de a substituírem.
Com que frequência deves atualizar a página sobre nós?
Revê a tua página sobre nós pelo menos uma vez por ano ou sempre que a equipa, os serviços ou a história mudarem de forma significativa. Uma secção de equipa desatualizada ou uma missão que já não corresponde ao teu trabalho corrói a confiança depressa. Pequenas atualizações levam minutos e mantêm a página rigorosa.