Pergunta-te isto: de todas as pessoas que subscrevem a tua newsletter através de um formulário, quantas chegam realmente à tua plataforma de email? Se a resposta não for "todas", estás a perder subscritores por atrasos na introdução manual, erro humano e inscrições esquecidas.
Este artigo explica como ligar os teus formulários diretamente a plataformas de email marketing, para que os subscritores sejam adicionados automaticamente, a tua lista de contactos fique sincronizada e nunca percas uma inscrição.
Porque importa a integração entre formulário e email
Dois sistemas guardam os dados dos teus subscritores: o teu formulário e a tua plataforma de email. Se não estiverem ligados, ficam dessincronizados. Alguém submete um formulário de subscrição de newsletter na tua ferramenta de formulários. Mas não é adicionado à tua lista de email. Nunca recebe a tua campanha de email. Perdeste um subscritor sem dar por isso.
A integração entre formulário e email envia automaticamente os novos subscritores do teu formulário diretamente para a tua plataforma de email marketing. A tua lista fica atualizada. Ninguém é esquecido. Dedicas o teu tempo à estratégia de email, e não à introdução manual de dados.
Como funcionam as plataformas de formulário para email
Quando ligas um formulário a uma plataforma de email, o fluxo é simples: alguém submete o teu formulário de subscrição de newsletter. A ferramenta de formulários recebe a submissão. Em vez de ficar por aí, envia automaticamente a informação desse subscritor (normalmente o endereço de email e, opcionalmente, o nome ou outros dados) para a tua plataforma de email. A plataforma recebe-a e adiciona a pessoa à tua lista de subscritores. Já está na tua lista de contactos e vai receber as campanhas que enviares.
Isto acontece em tempo real. Poucos segundos depois de submeter, a pessoa já está na tua plataforma de email.
Plataformas de email populares e as suas integrações com formulários
Plataformas de email marketing generalistas
As plataformas de email generalistas integram-se com a maioria dos criadores de formulários. A integração é direta: ligas a tua conta de email, escolhes a que lista adicionar os subscritores, associas os campos (o campo de email do formulário ao campo de email da plataforma) e está feito. Estas plataformas são conhecidas pelas integrações fáceis.
Plataformas de email para comércio eletrónico
Algumas plataformas de email são feitas para o comércio eletrónico. Integram-se com ferramentas de formulários, sobretudo as usadas por lojas online. O processo de integração é semelhante: autenticar, escolher a lista, associar os campos. Muitas também permitem etiquetar subscritores (por exemplo, "veio de uma submissão de formulário na página de produto"), o que ajuda a segmentar a tua lista de email.
Plataformas de email para criadores
As plataformas de email para criadores têm integrações nativas com alguns criadores de formulários. Se a tua ferramenta de formulários suportar a tua, a integração é feita com um clique. Se não, podes usar um criador de fluxos de trabalho para as ligar.
Plataformas de CRM e email tudo-em-um
Algumas plataformas combinam CRM e email. Integram-se com muitas ferramentas de formulários. A integração normalmente inclui não só adicionar subscritores à tua lista de email, mas também criar contactos na parte de CRM da plataforma.
Outras plataformas de email
A maioria das plataformas de email liga-se a pelo menos uma ferramenta de automação. Se a tua plataforma de email não está integrada diretamente com a tua ferramenta de formulários, verifica se uma ferramenta de automação a suporta. A maioria suporta.
Configurar a integração entre formulário e email
Passo 1: Escolhe a tua plataforma de email
Se ainda não tens uma, escolhe um serviço de email. Muitos têm um plano gratuito, muitas vezes até 500 subscritores. Outros são pagos, mas oferecem períodos de teste gratuitos.
Passo 2: Verifica se a tua ferramenta de formulários se integra com a tua plataforma de email
Entra na tua ferramenta de formulários. Procura "integrações" ou "ligações". Vê se a tua plataforma de email aparece na lista. Se sim, avança. Se não, vais usar uma ferramenta de automação.
Passo 3: Autentica a tua plataforma de email
Clica na integração na tua ferramenta de formulários. Vai ser-te pedido que inicies sessão na tua plataforma de email e dês permissão. Estás a dar à ferramenta de formulários permissão para adicionar subscritores à tua lista.
Passo 4: Escolhe a que lista de email adicionar os subscritores
Se a tua plataforma de email tem várias listas (a maioria tem), escolhe a que as submissões devem ser adicionadas. Normalmente é óbvio (a tua "lista da newsletter" ou "lista principal"). Às vezes tens listas separadas e precisas de escolher a certa.
Passo 5: Associa os campos
O teu formulário pode recolher email, nome e empresa. A tua plataforma de email tem campos para email, nome próprio, apelido e empresa. Associa corretamente os campos do formulário aos campos da plataforma. O email é essencial. O nome costuma ser útil. A empresa é opcional.
Passo 6: Testa a integração
Faz uma submissão de teste. Verifica a tua plataforma de email. O subscritor está na tua lista? Os dados estão nos campos certos? Se sim, terminaste. Se não, verifica a associação e tenta outra vez.
Dupla confirmação vs. confirmação simples
Quando alguém submete o teu formulário, deve ser adicionado logo à tua lista de email (confirmação simples) ou deve receber um email de confirmação e ter de confirmar antes de ser adicionado (dupla confirmação, ou double opt-in)?
Confirmação simples (single opt-in): O subscritor é adicionado de imediato. Mais rápido. Mais pessoas acabam na tua lista. Mas alguns serão emails inválidos ou pessoas que não tinham intenção de subscrever.
Dupla confirmação (double opt-in): O subscritor recebe um email a pedir que confirme. Só os subscritores confirmados são adicionados à tua lista. Mais lento. Lista mais pequena. Mas a qualidade da lista é maior (só pessoas que querem mesmo estar lá).
O RGPD (GDPR) na Europa exige muitas vezes a dupla confirmação. A maioria das ferramentas de formulários deixa-te escolher. Escolhe a confirmação simples para o máximo crescimento da lista. Escolhe a dupla confirmação para a máxima qualidade da lista e conformidade.
Gerir cancelamentos de subscrição entre sistemas
Quando alguém cancela a subscrição na tua plataforma de email, isso remove-o automaticamente da lista de subscritores da tua ferramenta de formulários?
Normalmente não. A gestão de cancelamentos é unidirecional. O formulário submete para a plataforma de email. A plataforma de email não devolve a informação de cancelamento à ferramenta de formulários.
Na verdade, isto não é problema. A tua ferramenta de formulários regista todas as submissões (mesmo de quem mais tarde cancela a subscrição). A tua plataforma de email regista subscritores e cancelamentos. Ambos os sistemas estão corretos.
Se alguém cancelar a subscrição dos teus emails e depois submeter outra vez o teu formulário, volta a ser adicionado à tua lista de email (porque submeteu o formulário de novo). Muitas plataformas de email voltam a subscrevê-lo. Outras mantêm-no como subscrição cancelada. Verifica as definições da tua plataforma de email.
Inscrição condicional na lista de email
Nem todas as submissões de formulários devem ser adicionadas à tua lista de email principal. Talvez tenhas um formulário de pedido de demonstração, um formulário de contacto e um formulário de subscrição de newsletter. Só as subscrições da newsletter devem ir para a tua plataforma de email. As demonstrações e os contactos não.
Algumas ferramentas de formulários permitem configurar integrações condicionais. Por exemplo: "Só enviar para a plataforma de email as submissões do formulário 'newsletter signup'. Não enviar as submissões do formulário de contacto."
Isto mantém a tua lista de email limpa e garante que não envias emails a quem só queria uma demonstração e não a tua newsletter.
Sincronizar campos de dados adicionais
As plataformas de email têm mais do que o endereço de email. Podem guardar nome próprio, apelido, empresa, localização, histórico de compras e campos personalizados que definas.
Ao configurar a integração, podes associar dados adicionais do formulário a estes campos da plataforma de email. Por exemplo, se o teu formulário recolhe "company_name", podes associá-lo ao campo de empresa da plataforma. Assim, cada subscritor adicionado fica automaticamente com a empresa no seu perfil.
Estes dados adicionais são úteis para a segmentação. Podes enviar emails diferentes a subscritores de empresas diferentes, ou segmentar por localização, ou por qualquer outro campo.
Como o WEMASY se integra com plataformas de email
O WEMASY suporta integrações nativas com plataformas de email populares. Quando crias um formulário de subscrição de newsletter no WEMASY, podes ligá-lo diretamente à tua plataforma de email com alguns cliques. Associa os campos e os novos subscritores são adicionados automaticamente à tua lista. O WEMASY também suporta integrações com ferramentas de automação e webhooks para plataformas de email que não estão na lista nativa.
Configura as integrações de email nas definições do teu formulário WEMASY ou consulta a página de preços para ver que plataformas de email estão incluídas no teu plano.