Abre a secção de ajuda de quase qualquer criador de websites e vais encontrar a mesma pergunta repetida centenas de vezes. "Registei o meu domínio mas o meu website não aparece. O que correu mal?" Ligar o teu domínio ao teu website é um processo curto, mas os passos são desconhecidos da primeira vez e a maioria dos guias deixa as pessoas encalhadas exatamente onde mais importa.
Ligar o teu domínio ao teu website é um processo curto, mas os passos são desconhecidos da primeira vez. A confusão costuma começar porque um domínio, uma conta de alojamento e um criador de websites podem vir cada um de uma empresa diferente, e a maioria dos guias salta a explicação de como esses três se relacionam antes de passar aos passos. Saber como comunicam entre si é o que faz este processo fazer sentido. Quando fizer, os passos propriamente ditos demoram cerca de dez minutos.
Qual é a relação entre um domínio, o alojamento e um website?
Pensa em três partes. O teu domínio é a tua morada. O teu alojamento é o edifício nessa morada. O teu website é o que está dentro do edifício. Os três têm de estar no lugar, e o domínio tem de apontar para o sítio certo antes de os visitantes te conseguirem encontrar. Se queres perceber o que é o alojamento e como avaliar um plano antes de mexeres no teu DNS, o artigo sobre o que é o alojamento web cobre o quadro completo.
Estas três coisas podem ser geridas pela mesma empresa ou por empresas diferentes. Se registaste o teu domínio num fornecedor e criaste o teu website noutro, vais precisar de atualizar as definições do domínio para o apontar para a localização do teu website. Se compraste o domínio diretamente através do teu criador de websites, esta ligação costuma ser feita automaticamente e pode não ser preciso fazer nada.
Como os nomes de domínio se ligam aos endereços dos servidores está explicado com mais profundidade no artigo sobre o que é o DNS e como funciona. Esse contexto torna os passos abaixo mais fáceis de seguir.
Quais são as duas formas de ligar um domínio?
Há dois métodos principais para apontar um domínio a um website. Ambos chegam ao mesmo resultado. A diferença está nas definições que alteras e no nível de controlo que te dá sobre outros serviços, como o email.
O primeiro método é atualizar os servidores de nomes (nameservers). Os servidores de nomes dizem à internet que fornecedor de DNS gere os registos do teu domínio. Apontá-los para o teu fornecedor de alojamento entrega o controlo total do DNS do teu domínio a esse fornecedor. É o método tecnicamente mais simples, mas substitui todos os registos DNS existentes, incluindo quaisquer registos de email que tenhas configurado.
O segundo método é atualizar o teu registo A. Um registo A é uma entrada DNS específica que liga o teu domínio diretamente ao endereço IP do teu fornecedor de alojamento. Este método altera só esse registo e deixa tudo o resto intacto, incluindo o email.
Que método deves usar?
A resposta depende de teres ou não um endereço de email profissional configurado no teu domínio.
Se tens um endereço de email profissional com o teu domínio e mudas os servidores de nomes, o teu email deixa de funcionar. Os novos servidores de nomes não terão os teus registos de email. Para corrigir, terias de recriar esses registos à mão no novo fornecedor de DNS. Se queres evitar esse risco por completo, usa o método do registo A. Deixa o teu email intocado.
Se estás a começar do zero, sem email configurado, mudar os servidores de nomes é o caminho mais simples. O teu fornecedor de alojamento ou criador de websites vai dar-te dois endereços de servidores de nomes para copiares. O DNS passa a ser totalmente gerido por eles e as atualizações acontecem automaticamente quando acrescentas funcionalidades ou mudas de plano.
Antes de mudares os servidores de nomes, anota os teus registos DNS atuais, se existirem. A maioria dos painéis de registadores mostra uma lista dos teus registos atuais. Tira uma captura de ecrã ou copia-os para algum lado antes de fazeres qualquer alteração. Essa lista é a tua referência de reversão se algo correr mal.
Como ligas usando servidores de nomes?
O teu fornecedor de alojamento ou criador de websites vai dar-te dois endereços de servidores de nomes. Costumam ter este aspeto: ns1.providername.com e ns2.providername.com. Normalmente encontram-se no painel de alojamento, no email de boas-vindas da tua conta ou na documentação de ajuda da plataforma.
Quando os tiveres, inicia sessão no teu registador de domínios, encontra as definições de gestão do teu domínio e procura a secção de servidores de nomes. Substitui os valores existentes pelos do teu fornecedor de alojamento. Guarda a alteração. A maioria dos registadores aplica isto de imediato do lado deles, mas a alteração demora a espalhar-se pela internet.
Como ligas usando um registo A?
O teu fornecedor de alojamento vai dar-te um endereço IP. Parece uma sequência de números separados por pontos. Inicia sessão no teu registador de domínios e vai à secção de gestão de DNS do teu domínio. Encontra o registo A do teu domínio raiz, que costuma aparecer como @ ou como o nome do domínio sem mais nada. Atualiza o valor para o endereço IP que o teu alojamento forneceu.
Se o teu alojamento também exigir um registo CNAME para a versão www do teu domínio, adiciona-o ao mesmo tempo. Um CNAME para www costuma apontar para o teu domínio raiz ou para um endereço específico indicado pelo teu alojamento. A documentação do teu alojamento diz-te exatamente o que é necessário.
O que acontece ao teu email quando mudas os servidores de nomes?
Este é o passo que apanha as pessoas desprevenidas. Quando mudas os servidores de nomes, estás a entregar o controlo do DNS a um novo fornecedor. Esse novo fornecedor não conhece automaticamente a tua configuração de email existente. Se tinhas registos MX no teu fornecedor de DNS antigo a apontar o teu email para um serviço de correio, esses registos não passam para o novo.
Antes de mudares os servidores de nomes, copia os teus registos MX existentes das definições de DNS atuais. Depois da mudança, recria esses registos no painel do teu novo fornecedor de DNS. Se usares o método do registo A em vez dos servidores de nomes, os teus registos de email existentes ficam intocados e isto não é uma preocupação.
Quanto tempo demora a propagação do DNS?
A propagação do DNS é o processo pelo qual as tuas definições de domínio atualizadas se espalham pelos servidores DNS de todo o mundo. Quando mudas um servidor de nomes ou um registo A, essa alteração não aparece em todo o lado de imediato. Os diferentes servidores DNS atualizam-se em alturas diferentes, com base em algo chamado TTL, ou Time to Live, que é um temporizador que diz aos servidores DNS durante quanto tempo guardar um registo em cache antes de verificar atualizações.
Na maioria das alterações, a propagação conclui-se em poucas horas. Em alguns casos pode demorar até 48 horas. Durante essa janela podes reparar que o teu domínio resolve corretamente no telemóvel mas ainda mostra o resultado antigo no portátil, ou vice-versa. É normal. O teu navegador ou dispositivo tem uma cache de DNS local que ainda não foi atualizada. Limpar a cache do navegador ou limpar o DNS local pode, por vezes, mostrar o resultado atualizado mais cedo.
Ferramentas online de consulta de DNS permitem ver como o teu domínio está a ser resolvido a partir de diferentes locais do mundo. Se mostrarem o endereço IP correto na maioria das regiões, a propagação está a avançar normalmente.
Como verificas se a ligação funcionou?
A verificação mais simples é escrever o teu domínio num navegador e ver se o teu website aparece. Mas isso pode induzir em erro durante a propagação, por causa da cache local. Uma verificação mais fiável é usar uma ferramenta de consulta de DNS.
Numa ferramenta online de consulta de DNS, introduz o teu nome de domínio, seleciona registo A e faz a pesquisa. O resultado vai mostrar para que endereço IP o teu domínio está a ser resolvido a partir de diferentes localizações de servidores no mundo. Se corresponder ao endereço IP que o teu alojamento te deu, a ligação está a funcionar. Se ainda mostrar o endereço antigo em algumas regiões, a propagação ainda está em curso.
Depois de a ligação estar confirmada, verifica se o teu website carrega corretamente visitando diretamente o teu domínio. Verifica as versões com e sem www para confirmar que ambas funcionam como esperado.
O que deves resolver quanto ao SSL depois de ligar?
Depois de ligares o teu domínio, a coisa seguinte que vais provavelmente encontrar é o teu navegador a mostrar um aviso de "não seguro". Isto acontece quando o teu site ainda não tem um certificado SSL ativo no novo domínio. O SSL é o protocolo de segurança que põe o ícone do cadeado na barra de endereço e cifra a ligação entre o teu site e os visitantes.
A maioria dos fornecedores de alojamento e dos criadores de websites trata do SSL automaticamente quando o domínio está ligado e a propagação terminou. Se o teu não o ativar automaticamente, procura a secção de SSL no painel de alojamento. O artigo sobre o que é o SSL e porque o teu website precisa dele explica o quadro completo, se quiseres perceber o que se passa antes de o configurares.
Como trata a WEMASY a ligação de domínios?
O criador de websites da WEMASY inclui uma ferramenta de ligação de domínios no painel. Podes ligar um domínio existente atualizando os servidores de nomes para apontarem para a WEMASY, ou adicionando o domínio diretamente através da interface de gestão de domínios da plataforma. O SSL é ativado automaticamente quando o domínio está ligado. O alojamento está incluído em todos os planos, por isso não há uma conta de alojamento separada para configurar. Vê o que está incluído no criador de websites da WEMASY ou consulta os planos na página de preços.
Perguntas frequentes
Preciso de mudar os servidores de nomes ou o registo A?
Depende de teres ou não email configurado no teu domínio. Se tens um endereço de email profissional com o teu domínio, usa o método do registo A para não perturbar o email. Se estás a começar do zero, sem email configurado, atualizar os servidores de nomes é mais simples e entrega automaticamente a gestão do DNS ao teu fornecedor de alojamento. Com o criador de websites da WEMASY, podes configurar isto diretamente no teu website.
O meu domínio continua a não mostrar o meu website passadas 48 horas. O que devo fazer?
Primeiro, verifica se os valores dos servidores de nomes ou do registo A foram introduzidos corretamente no teu registador. Um erro comum são espaços a mais ou um caracter em falta no valor. Usa uma ferramenta online de consulta de DNS para ver como o teu domínio está a ser resolvido a nível global. Se ainda aponta para o endereço errado, volta a iniciar sessão no registador e verifica se as definições estão bem guardadas. Se tudo parecer certo, contacta a equipa de apoio do teu fornecedor de alojamento com uma captura de ecrã das tuas definições de DNS atuais.
O meu website vai ficar offline enquanto altero as definições de DNS?
Pode haver um curto período durante a propagação em que alguns visitantes chegam à localização antiga e outros à nova. Essa janela costuma ser de poucas horas. Para a maioria dos sites de empresas, este breve período de transição não é um problema significativo. Se o teu site trata de transações ou marcações, agendar a alteração de DNS para uma hora de pouco tráfego reduz o impacto.
O meu email deixou de funcionar depois de mudar os servidores de nomes. Como resolvo?
Quando mudas os servidores de nomes, o controlo do DNS passa para o novo fornecedor e os teus registos de email antigos não se transferem automaticamente. Inicia sessão no painel do teu novo fornecedor de DNS e adiciona os teus registos MX à mão. O teu fornecedor de email vai dar-te os valores exatos necessários. Se guardaste os registos DNS antigos antes de mudar, usa-os como referência. Se não, a documentação de ajuda do teu fornecedor de email lista os registos MX corretos para a tua conta.
Posso ligar o mesmo domínio a mais de um website?
Um domínio só pode apontar para um sítio de cada vez. No entanto, podes usar subdomínios para apontar endereços diferentes para sítios diferentes. Por exemplo, o teu domínio raiz pode apontar para o teu website principal enquanto shop.yourdomain.com aponta para uma loja online alojada noutro sítio. Cada subdomínio é configurado como um registo DNS separado.