Por vezes a WEMASY faz-te uma oferta pessoal para um dos teus websites, por exemplo um plano à medida junto com o primeiro ano de um nome de domínio. Revês e pagas a oferta no teu painel. Este artigo explica onde encontrar as tuas ofertas e como pagar ou recusar uma.
Onde encontrar as tuas ofertas
Quando recebes uma oferta, ganhas uma notificação Tens uma oferta da WEMASY. Também encontras cada oferta em dois sítios:
- A página As tuas ofertas da WEMASY, que lista cada oferta com o respetivo website. Clica em Rever oferta para abrir uma.
- O separador Subscrições de Faturação e faturas, em Todas as ofertas. Clica em Abrir oferta para abrir uma.
Cada oferta é para um website. O estado mostra Aberta, Paga, Recusada ou Fechada.
O que a página da oferta mostra
- Uma pequena carta pessoal sobre a oferta.
- Incluído nesta oferta: o plano de website à medida e, se a oferta incluir, o nome de domínio, com o preço de cada um.
- Abrir pré-visualização do website: uma ligação para a pré-visualização do teu website.
- Resumo da encomenda: o valor que pagas agora.
- Válida até: o último dia em que podes aceitar a oferta.
Pagar uma oferta
- Abre a oferta.
- Confere o que está incluído e o resumo da encomenda.
- Clica em Continuar.
- Preenche os teus dados de contacto. São usados na tua fatura e, quando a oferta inclui um domínio, no registo do domínio.
- Confere a linha do imposto. Aparece depois de indicares o teu país.
- Clica em Avançar para o pagamento.
- Paga na página de pagamento segura.
Depois de pagares vês Pagamento recebido. A WEMASY liga então o plano ao teu website e regista o domínio, se a oferta o incluir. Não precisas de pagar outra vez na página da oferta.
Fazer uma pergunta
Usa a barra Tens uma pergunta sobre esta oferta? por baixo da carta. Escreve a tua mensagem e clica em Enviar. A tua pergunta torna-se um ticket de suporte e a resposta chega lá. Vê Tickets de suporte.
Recusar uma oferta
- Abre a oferta.
- Clica em Recusar esta oferta.
- Diz-nos porquê. A tua resposta ajuda-nos a melhorar a WEMASY.
- Clica em Enviar.
A oferta fica então fechada e mostra Recusada.
Quando uma oferta não abre
- Esta oferta expirou.: a data de validade já passou. Cria um ticket de suporte se ainda a quiseres.
- Esta oferta da WEMASY já foi utilizada.: a oferta está paga.
- Esta oferta da WEMASY não está disponível para esta conta.: inicia sessão com a conta para a qual a oferta foi feita.
Para planos normais sem oferta, vê Mudar para um plano superior. Os teus dados de faturação estão explicados em Dados de faturação e IVA.