Por vezes o painel de um projeto abre com a mensagem Este projeto está em pausa até escolheres um plano. Este artigo explica o que isso significa, o que continua a funcionar e como abrir o painel outra vez.
O que vês
Em vez do painel, abre-se um ecrã inteiro com O teu website continua online no topo e uma escolha de planos. A equipa da WEMASY pausa assim o painel de um projeto quando o projeto precisa de um plano pago para continuar.
O que continua a funcionar
- O teu website continua no ar para os teus visitantes. Nada é retirado do ar.
- Os teus outros projetos funcionam como de costume. Clica em Ir para os meus outros projetos para os abrir.
- As tuas páginas e o teu conteúdo ficam no projeto.
Só o trabalho neste projeto no painel está em pausa.
Abrir o painel outra vez
- Escolhe Mensal ou Anual.
- Escolhe o plano que te serve.
- Confirma ou preenche os teus dados.
- Clica em Avançar para o pagamento.
- Paga na página de pagamento segura.
Assim que o plano pago estiver ativo, o painel volta a abrir sozinho. Não precisas de contactar ninguém.
Um preço personalizado
Se a WEMASY te fez um preço personalizado, o ecrã diz Preparámos um preço personalizado para ti. Está indicado abaixo. Clica em Ver a tua oferta para a ver e pagar. Vê Pagar uma oferta personalizada.
Se não és o proprietário
Só o proprietário do projeto pode escolher um plano. Se és colaborador, o ecrã di-lo. Pede ao proprietário que escolha um plano, e o painel volta a abrir para todos. Vê Convidar colaboradores para saberes como funcionam as funções.
Para os planos em si, vê Visão geral e comparação dos planos.
Perguntas frequentes
O meu website está offline?
Não. O teu website continua no ar para os teus visitantes enquanto o painel está em pausa.
Paguei, mas o ecrã continua lá. E agora?
Recarrega a página depois de a página de pagamento te trazer de volta. Se o ecrã continuar, cria um ticket de suporte.