A página Utilização mostra quanto do seu plano um projeto usa: páginas, produtos, armazenamento, envios de formulários, emails do website, emails de newsletter, contactos e mais. Mostra também os teus créditos de IA e os emails do website que a WEMASY está a reter por ti. Consulta-a antes de um período movimentado, como uma promoção ou um evento, ou quando te perguntares porque é que algo está retido.
Abrir a página Utilização
- Abre o menu do perfil, no canto superior direito do painel.
- Clica em Utilização, mesmo por baixo de Domínios.
- Se tens mais do que um projeto, escolhe o projeto em Projeto.
O topo da página mostra O teu plano, a data em que Os limites mensais recomeçam e os teus Créditos de IA. A Utilização era um separador nas definições do projeto. Agora tem a sua própria página no menu do perfil.
Ler um limite
Cada limite do teu plano tem o seu próprio cartão com uma barra, o que usaste e o limite, por exemplo Páginas, Produtos, Armazenamento, Envios de formulários, Emails do website (formulários, loja, marcações), Emails enviados e Contactos. Os cartões que vês dependem dos produtos do teu plano.
- Recomeça em mostra a data em que um limite mensal volta a zero.
- Não contado por mês significa que o número é um total acumulado, como o armazenamento ou as páginas.
- Ilimitado (uso razoável) significa que não há um número fixo para o teu plano. Usa-o com bom senso.
- Sem limite fixo significa que o cartão está lá para tua informação.
Nada pára quando atinges um limite. Vês isso primeiro aqui e podes adicionar mais. Os números por plano estão em Limites da conta.
Adicionar mais de um limite
Onde existe um complemento, o cartão tem um botão Adicionar mais. Só o proprietário do projeto pode comprar um.
- Clica em Adicionar mais no cartão.
- Escolhe uma quantidade. O pop-up mostra o preço na tua própria moeda.
- Clica em Pagar com o valor.
- Confirma o pagamento na página de pagamento segura.
Um complemento é um pagamento único. O extra conta assim que o pagamento é confirmado, normalmente em menos de um minuto, até à próxima data em que os limites mensais recomeçam. Nada é cobrado antes de confirmares na página de pagamento.
Onde não existe um complemento, o cartão mostra Mais com um plano maior. Abre o seletor de planos. Vê Fazer upgrade do teu plano. Uma caixa de correio extra não é um complemento: é uma subscrição mensal que adicionas no ecrã Caixas de correio do Alojamento de email.
Créditos de IA
Os créditos de IA pertencem à tua conta e funcionam em todos os teus projetos. Não voltam a zero no fim do mês. O cartão mostra o teu saldo, os créditos desta semana vindos do teu plano e os créditos que compraste. Clica em Comprar créditos de IA para carregar. Vê Créditos de IA.
Emails retidos do website
Cada projeto pode enviar um número definido de emails do website por dia, como confirmações de formulários, emails de encomendas e emails de marcações. Os emails acima desse número ficam retidos em Emails retidos do website, nunca se perdem. Clica em Enviar mais tarde ou Eliminar por email, ou em Enviar tudo mais tarde e Eliminar tudo. Para pedires mais, clica em Pedir um limite mais alto. Vê Emails retidos do website.
Perguntas frequentes
Porque não consigo clicar em Adicionar mais?
Só o proprietário do projeto pode comprar um complemento. Pede ao proprietário que abra a página Utilização.
Um complemento renova todos os meses?
Não. É um pagamento único que conta até à data em que os limites mensais recomeçam. Compra-o de novo quando precisares, ou passa para um plano maior.
Paguei mas o limite não mudou. E agora?
O complemento conta assim que o pagamento é confirmado, normalmente em menos de um minuto. Recarrega a página. Se continuar a não aparecer, contacta o suporte.