Uma campanha automática, como uma série de boas-vindas, envia os emails por pessoa: depois de entrarem numa lista, ou depois do email anterior. Com o modo da campanha decides quem recebe esses emails sozinho e quem espera primeiro pela tua aprovação. Este artigo explica os dois modos, o separador Em espera e o separador Histórico de uma campanha.
Os dois modos
O seletor do modo aparece no canto superior direito de uma campanha que tem emails automáticos. Mostra Envio com duas opções.
- Automático: os novos subscritores recebem a campanha sozinhos. As pessoas que já estavam na lista quando a campanha começou esperam pela tua aprovação. Este é o modo predefinido.
- Manual: todas as pessoas esperam pela tua aprovação antes de receberem o que quer que seja.
Só os emails automáticos esperam. Os emails enviados no início da campanha, numa data, ou como newsletter pontual vão para toda a lista como antes.
Alterar o modo
- Abre as Newsletters e campanhas no seletor de produtos.
- Clica em Campanhas e abre a campanha.
- Ao lado de Envio, clica em Automático ou Manual.
- Confirma a pergunta que aparece.
Quando passas para Manual, abre-se o separador Em espera, para veres quem espera.
Aprovar ou recusar quem espera
O separador Em espera lista todas as pessoas e emails que esperam por ti, com uma contagem no separador. Cada linha mostra a pessoa, o email (por exemplo email 1 de 2), porque espera e quando sai depois da aprovação.
- Clica no separador Em espera.
- Clica em Abrir numa linha para veres o email exatamente como essa pessoa o recebe. Alterna entre Computador e Telemóvel.
- Clica em Aprovar ou Recusar na linha.
- Confirma.
Para tratar muitas pessoas de uma vez, marca as linhas ou clica em Selecionar tudo e depois clica em Aprovar ou Recusar. Também podes clicar em Aprovar todos ou Recusar todos.
Uma pessoa aprovada recebe os emails desta campanha a partir de agora, contados a partir do momento em que aprovas. Uma pessoa recusada nunca recebe esta campanha. Os emails que uma pessoa já recebeu não são enviados outra vez.
Ver o que foi enviado
O separador Histórico mostra O que foi enviado nos últimos 30 dias: os totais Enviados (30 dias), Abertos, Cliques e Devolvidos, um gráfico dos emails enviados por dia e, em Todos os emails, cada email com quando, para quem e o resultado. Em Aprovados e recusados encontras todas as decisões. Para mais números, vê Resultados e estatísticas das campanhas.
Perguntas frequentes
Porque é que as pessoas da minha lista aparecem em espera?
No modo Automático, as pessoas que já estavam na lista quando a campanha começou esperam pela tua aprovação. Assim, uma lista mais antiga nunca recebe uma série de boas-vindas de surpresa. Aprova as pessoas que devem recebê-la.
Antes do modo de campanha, estas pessoas eram ignoradas. Se a tua campanha já correu antes, podes agora vê-las no separador Em espera.
O modo Manual pára as minhas newsletters?
Não. Só os emails automáticos esperam. Uma newsletter ou um email enviado no início ou numa data vai para a lista como antes.