As Newsletters e campanhas mostram os resultados de cada newsletter e campanha que envias: quantas pessoas receberam o email, quem o abriu, que links foram clicados e quem cancelou a subscrição. Encontras os totais na página Visão geral e os detalhes por campanha na página da campanha.
Os teus números na visão geral
Abre as Newsletters e campanhas no seletor de produtos. A página Visão geral mostra:
- Subscritores, com o número de novos subscritores este mês.
- A aguardar confirmação: pessoas que receberam o email de confirmação mas ainda não clicaram.
- Enviados, últimos 30 dias, com o número de campanhas em curso.
- Abertos, com a percentagem de pessoas que clicaram.
- Campanhas recentes, cada uma com o número de enviados e abertos.
Abrir os resultados de uma campanha
- Clica em Campanhas no menu da esquerda.
- Procura a campanha na lista.
- Clica em Ver resultados nas ações dela.
O cartão Resultados na página da campanha mostra cinco mosaicos: Enviados, Abertos, Clicados, Cancelaram e Devolvidos. Mostra também quantos emails ainda estão à espera e quantas pessoas marcaram o email como spam. Clica em Atualizar para carregar os números mais recentes.
Os números contam pessoas, não cada abertura. Um email que ainda está à espera não conta como enviado.
Links, atividade e destinatários
- Links clicados: cada link do email e quantas pessoas clicaram nele.
- Última atividade: quem abriu, clicou, cancelou a subscrição, teve o email devolvido ou indicou um motivo, do mais recente para o mais antigo.
- Destinatários: cada pessoa com o seu Resultado, quando Abriu o email e o número de Cliques.
Algumas aplicações de email abrem as imagens sozinhas, por isso as aberturas são uma indicação aproximada. Os cliques são um sinal mais seguro de interesse.
O que a tua equipa alterou
O cartão Histórico na página da campanha lista o que aconteceu à campanha: quando foi criada, iniciada, pausada ou parada, que emails e listas foram adicionados ou removidos, e quando o momento de um email foi alterado.
Resultados por pessoa
Abre um contacto na página Contactos para ver os Emails recebidos: todos os emails enviados a essa pessoa e se ela os abriu ou clicou. O Histórico do contacto mostra cada passo, como entrar numa lista, confirmar e cancelar a subscrição. Vê Adicionar e importar contactos.
Pré-visualizar um email como um contacto
Na página da campanha podes abrir Pré-visualizar email, escolher um contacto em Pré-visualizar como e ver o email exatamente como essa pessoa o recebe, com os dados pessoais preenchidos. Alterna entre Computador e Telemóvel.
Perguntas frequentes
Porque é que a minha taxa de abertura é mais alta ou mais baixa do que esperava?
Algumas aplicações de email carregam as imagens automaticamente, o que conta como abertura, e outras bloqueiam as imagens, o que esconde uma abertura. Usa os cliques para avaliar o interesse.
O que significa Devolvido?
O email não chegou, por exemplo porque o endereço não existe. A WEMASY deixa de enviar para endereços que são devolvidos. Lê mais no artigo sobre cancelamentos, devoluções e limites de envio.
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