Séries de boas-vindas e campanhas automáticas

Uma campanha nas Newsletters e campanhas é um conjunto de um ou mais emails que vão para as tuas listas de forma agendada. Usa-a para uma série de boas-vindas que começa para cada novo subscritor, para emails numa data fixa, ou para um email que se repete todas as semanas ou meses. Depois de iniciares uma campanha, a WEMASY envia os emails sozinha.

Criar uma campanha

1. Abre as Newsletters e campanhas no seletor de produtos.
2. Clica em Campanhas no menu da esquerda.
3. Clica em Criar nova campanha.
4. Escreve um Nome da campanha e, se quiseres, uma Descrição da campanha.
5. Clica em Criar campanha.

Também podes clicar em Iniciar uma série de boas-vindas na página Visão geral. A campanha abre como Rascunho: nada é enviado até a iniciares.

Escolher quem recebe

1. Em Listas que recebem esta campanha, clica em Adicionar à lista.
2. Seleciona as listas.
3. Confirma a tua escolha.

Para pessoas que não estão numa lista, usa Adicionar pessoas uma a uma. A maioria das campanhas só precisa de listas.

Adicionar os emails e definir quando cada um é enviado

1. Em Emails nesta campanha, clica em Adicionar email.
2. Escolhe emails da tua biblioteca, ou clica em Novo email para criar um.
3. Clica em Definições do email ao lado de um email.
4. Em Quando é enviado este email?, escolhe um momento.
5. Clica em Guardar definições.
6. Repete para cada email da campanha.

Os quatro momentos:

• No início: uma vez, para todas as pessoas, quando inicias a campanha.
• Numa data: uma vez, para todas as pessoas, numa data e hora definidas.
• Depois de entrar: por pessoa, contado a partir do momento em que entra. Escolhe um número de minutos, horas, dias, semanas ou meses depois de entrar ou depois do email anterior. Usa 0 para enviar logo.
• Repetir: para todas as pessoas, por exemplo todos os dias, semanas ou meses, com uma data de fim ou um número de envios.

Em Avançado defines uma Janela de envio com Não antes das e Não depois das, e podes marcar Saltar fins de semana (sábado e domingo) ou Saltar feriados. Um email que cai fora da janela espera pela manhã seguinte.

Criar uma série de boas-vindas

Uma série de boas-vindas é uma campanha em que todos os emails usam Depois de entrar. Por exemplo: o primeiro email 0 dias depois de entrarem, o segundo 3 dias depois do email anterior, o terceiro 7 dias depois do email anterior. As pessoas que entram depois de iniciares a campanha recebem estes emails sozinhas, cada uma contada a partir da sua própria entrada. As pessoas que já estavam na lista esperam pela tua aprovação no separador Em espera da campanha. Com o envio Manual, todas as pessoas esperam pela tua aprovação. Vê Envio de campanhas automático ou manual. Quando importas contactos, podes escolher iniciar a série de boas-vindas para eles.

Remetente e definições

Em Remetente e definições podes definir o Nome do remetente, o Email do remetente e o Email de resposta, e ativar Campanha privada. Uma campanha privada não tem link para cancelar a subscrição, por isso usa-a só para emails que os destinatários têm mesmo de receber. Em Avançado: quem excluir, entrar mais do que uma vez escolhes Enviar só uma vez por utilizador ou Enviar sempre que o utilizador entrar.

Iniciar, pausar e parar uma campanha

1. Abre a campanha.
2. Abre Ações.
3. Clica em Iniciar.
4. Confirma.

Uma campanha em curso pode ser pausada com Pausar, parada com Cancelar ou terminada com Concluir. Uma campanha parada pode ser alterada e iniciada de novo com Reabrir. Duplicar copia a campanha para um novo rascunho.

Define os momentos dos teus emails antes de iniciares. Uma campanha só com emails pontuais termina sozinha depois do último email e deixa de aceitar novos emails. Uma campanha com um email Depois de entrar ou um Repetir sem fim continua a correr até a concluíres ou cancelares.

Perguntas frequentes

Relacionado: Recolher subscritores com listas e formulários e Resultados e estatísticas das campanhas.