Lanças uma campanha nova na segunda-feira. Na quarta, a análise mostra um pico de tráfego com a etiqueta "direto" ou "desconhecido". O painel de anúncios diz que os cliques subiram. O teu site não sabe dizer que visitas vieram de que anúncio. Pausas a linha errada e deixas a que perde dinheiro a correr.
Acompanhar corretamente as origens do tráfego dos anúncios evita esse palpite. Significa etiquetar cada ligação paga, verificar que as etiquetas sobrevivem ao clique e comparar os relatórios dos anúncios com os dados do site por origem. Dados de origem limpos são a base para a deteção de fraude, a verificação da qualidade das conversões e todos os outros hábitos de monitorização deste módulo. Eis como fazê-lo bem.
O que significa acompanhar as origens do tráfego dos anúncios?
Acompanhar as origens do tráfego dos anúncios significa registar de onde veio cada visita ao site depois de alguém clicar num anúncio pago. Precisas de uma etiqueta consistente para o canal, a campanha e, muitas vezes, o anúncio ou público específico. Sem etiquetas, todo o tráfego pago se mistura em categorias genéricas e a proteção torna-se reativa.
O acompanhamento correto responde a três perguntas para cada visita: que conta de anúncios a enviou, que campanha ou grupo de anúncios e se essa visita se comportou depois como um cliente real.
Como configurar um acompanhamento de origens que aguenta
Começa por um sistema de nomes antes de mexeres nas definições. Decide como etiquetas canais, campanhas e testes. Escreve-o, para que cada novo anúncio use o mesmo padrão. Nomes inconsistentes criam falhas falsas nos dados em menos de uma semana.
1. Etiqueta todos os URLs de destino pagos
Cada anúncio deve enviar tráfego para um URL que leve parâmetros de origem. As ligações para a página inicial sem etiquetas são o motivo mais comum para a análise e os painéis de anúncios discordarem. As páginas de destino criadas para campanhas específicas facilitam a etiquetagem, porque cada página corresponde a uma oferta.
2. Faz corresponder os nomes dos anúncios aos valores das etiquetas
Os nomes das campanhas na conta de anúncios e os valores das etiquetas na análise devem espelhar-se. Quando um gestor muda o nome de uma campanha mas esquece as etiquetas, os relatórios de origem dividem uma campanha em duas linhas fantasma.
3. Compara os painéis todas as semanas
Obtém as contagens de cliques da tua conta de anúncios e as contagens de sessões da análise, para o mesmo intervalo de datas e a mesma etiqueta de origem. Pequenas diferenças são normais. Grandes diferenças sinalizam etiquetas avariadas, redirecionamentos que as apagam ou cliques inválidos que nunca carregaram o teu site.
O detalhe ao nível dos parâmetros está em usar parâmetros UTM para a proteção de anúncios. As diferenças entre a análise da plataforma e a do site estão em análise da plataforma versus análise externa. Quando os cliques excedem repetidamente as sessões, lê o problema de muitos cliques sem conversões para os passos seguintes.
Perguntas frequentes
Porque é que os cliques dos anúncios e as sessões no site às vezes não coincidem?
Atrasos de tempo, bloqueadores de anúncios, carregamentos lentos de páginas e cliques inválidos que nunca chegam ao teu site criam diferenças. Grandes diferenças persistentes apontam para erros de acompanhamento ou fraude que vale a pena investigar.
Cada anúncio deve apontar para uma página de destino diferente?
As páginas de destino separadas simplificam o acompanhamento de origens, porque cada URL pode levar etiquetas únicas ligadas a uma só mensagem. Uma página focada também protege melhor as conversões do que uma página inicial genérica.
Como acompanho as origens se reconstruir o meu site?
Leva os parâmetros das etiquetas para o URL de cada página nova e testa um clique real num anúncio depois do lançamento. O criador de websites da WEMASY permite-te publicar páginas de destino com análise ligada, para que os dados de origem se mantenham intactos após redesenhos.
Qual é o maior erro no acompanhamento de origens?
Correr várias campanhas para a mesma página inicial sem etiquetas. Todas as campanhas parecem bem no painel de anúncios, enquanto a análise mostra uma só linha de tráfego turva. Corrige as etiquetas antes de otimizares as licitações.
Como ajuda o acompanhamento de origens a detetar fraude?
A fraude concentra-se muitas vezes em origens ou campanhas específicas. Etiquetas limpas permitem pausar uma linha em vez da conta inteira. Vê padrões suspeitos de cliques a vigiar para sinais ligados a más origens.
Com que frequência devo auditar as etiquetas de origem?
Audita os nomes e as etiquetas sempre que lançares uma campanha, clonares uma antiga ou mudares os URLs das páginas de destino. Verificações pontuais mensais às tuas três principais campanhas apanham desvios antes de distorcerem os relatórios de fim de mês.