Cerca de sete segundos é o tempo que muitos visitantes dão a uma página antes de decidirem ficar ou sair. Nessa janela, a usabilidade do website faz mais trabalho do que o teu texto de vendas. A clareza visual ganha os segundos extra de que precisas para explicar a tua oferta.
A usabilidade do website significa que os visitantes encontram informação e concluem tarefas sem esforço. Este capítulo explica o que isso quer dizer em linguagem simples, porque afeta o teu website e o teu marketing, e como aplicar sem te perderes em jargão. Vais ver também como os testes de usabilidade se encaixam no mesmo quadro. Vamos passo a passo.
Como é uma boa usabilidade do website
A usabilidade do website significa que os visitantes encontram informação e concluem tarefas sem esforço.
Esquemas previsíveis e linguagem simples impulsionam a usabilidade.
Princípios de design de UI, como o estado visível do sistema, melhoram os resultados de usabilidade.
O que corrigir primeiro
Pergunta se um visitante novo consegue contactar-te em trinta segundos.
Tira uma captura de ecrã da tua página no telemóvel e no computador e marca os três primeiros elementos que te confundem ou te atrasam.
Usa os testes de design do website como lista de verificação enquanto trabalhas nas melhorias.
Lista prática para usares hoje
Pergunta se um visitante novo consegue contactar-te em trinta segundos.
Quando reveres uma página, pergunta se a usabilidade do website se nota logo no primeiro scroll no telemóvel. Se não, reordena as secções antes de polires os detalhes.
Guarda capturas de ecrã antes e depois das alterações, para perceberes o que fez diferença na usabilidade do teu site.
Partilha esta lista com quem atualiza o teu site, para que os testes de usabilidade se mantenham consistentes nas páginas novas.
Escolhe uma métrica para acompanhar este mês, como o tempo na página ou os formulários iniciados, para as alterações de design ficarem ligadas aos resultados do negócio e não só ao gosto.
Como este tema se liga ao resto da tua marca
As escolhas visuais raramente ficam numa só página. Princípios de design de UI, como o estado visível do sistema, melhoram os resultados de usabilidade.
As tuas publicações nas redes sociais, os emails e os materiais impressos devem repetir a mesma hierarquia, as mesmas cores e as mesmas regras de tipografia que usas na web.
Quando o visual da marca se desvia, os clientes sentem uma pequena dissonância, mesmo que não a saibam explicar.
Usa o que é UX design para comparar ideias com um capítulo relacionado deste módulo.
Esquemas previsíveis e linguagem simples impulsionam a usabilidade.
Perguntas comuns que as pessoas esquecem
Termos secundários como testes de usabilidade e princípios de design de UI ajudam-te a procurar exemplos mais profundos e a comparar o teu trabalho com os padrões comuns.
Princípios de design de UI, como o estado visível do sistema, melhoram os resultados de usabilidade.
Escreve uma alteração, com antes e depois, que vais testar numa página real esta semana. Pequenas edições medidas valem mais do que planos vagos.
Ensinar à tua equipa um vocabulário comum sobre a usabilidade do website reduz as rondas de revisão com designers e agências.
Ferramentas que facilitam as atualizações visuais
Não precisas de código à medida para melhorar muitos problemas de esquema e de estilo. Um editor visual permite ajustar espaçamento, cores e tipografia enquanto vês a pré-visualização em telemóvel e computador.
O WEMASY inclui um criador de websites com edição visual, para publicares alterações sem esperares por um programador em cada pequeno ajuste. Abre o criador de websites quando estiveres pronto para aplicar o que aprendeste.
Quando publicares atualizações, revê a consistência de design e os testes de design do website para o módulo continuar ligado na tua cabeça.
Já tens uma lente de trabalho para a usabilidade do website. Usa-a quando reveres o teu site, aprovares materiais de marketing ou deres instruções a um designer. Continua com testes de design do website e o que é UX design para manteres o ritmo neste módulo.
Aprender a usabilidade do website é uma competência que se ganha aos poucos. Volta a este capítulo depois de publicares uma melhoria, para as ideias passarem da leitura ao hábito. Pequenas revisões repetidas valem mais do que decorar todas as regras de uma vez. Mantém notas sobre o que funcionou com o teu público, para a próxima atualização ser mais rápida.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva a melhorar a usabilidade do website?
A maioria das pequenas empresas vê páginas mais claras em poucas sessões focadas, depois de aplicar o essencial deste capítulo. Começa pela página inicial e depois leva as mesmas regras para as páginas de serviços e de contacto.
Precisas de um designer para trabalhar a usabilidade do website?
Um designer ajuda em redesenhos de marca complexos, mas muitas correções ligadas à usabilidade do website podem ser feitas por ti, quando sabes o que procurar. Usa a consistência de design junto com este capítulo para teres mais orientação.
O WEMASY pode ajudar-te a aplicar a usabilidade do website no teu site?
O WEMASY inclui um editor visual no criador de websites, para ajustares esquema, cores e tipografia sem código. Abre o criador de websites para atualizares modelos e veres as alterações no telemóvel.
Qual é o erro mais comum com a usabilidade do website?
As pessoas tentam corrigir tudo de uma vez em vez de uma página de cada vez. Escolhe uma só prioridade, como a legibilidade ou o contraste, e depois consulta os testes de design do website para a melhoria seguinte.
Como se liga a usabilidade do website ao SEO?
Uma hierarquia visual clara e um texto legível mantêm os visitantes mais tempo na página, o que reforça os sinais de envolvimento que os motores de pesquisa observam. Junta as correções de design a uma boa estrutura de conteúdo para teres os melhores resultados.
O que deves aprender a seguir depois da usabilidade do website?
Continua com consistência de design e testes de design do website neste livro, para construíres um sistema visual completo para a tua marca online.