Uma pequena marca sem estratégia de domínio deixa as decisões ao acaso. A tua estratégia de domínio é o plano por trás da forma como escolhes, registas, proteges e usas o teu nome de domínio. Cada escolha, da extensão que escolhes à forma como usas o domínio nos vários canais, ou reforça a tua marca ou cria falhas que te custam mais tarde. As marcas maiores têm equipas inteiras a gerir os seus portefólios de domínios. Como pequena marca, não precisas de uma equipa, mas precisas de um plano.
A boa notícia é que uma estratégia de domínio para uma pequena marca não tem de ser complicada. É um conjunto claro de decisões para que nada fique esquecido à medida que cresces. Este artigo explica exatamente o que priorizar, a que perguntas responder primeiro e o que podes deixar de lado por agora.
O que é uma estratégia de domínio?
Uma estratégia de domínio é um plano de como escolhes, registas, proteges e usas o teu nome de domínio. Abrange o domínio que escolhes, as extensões que registas, como manténs o domínio seguro e como o pões a trabalhar no teu website, no email, nos perfis sociais e nos materiais impressos.
Para uma pequena marca, isto não significa montar uma folha de cálculo com 50 domínios e acompanhá-los todos os trimestres. Significa tomar algumas decisões inteligentes cedo, para não andares a correr atrás de problemas mais tarde. A estratégia de domínio certa poupa-te dinheiro, protege o teu nome e dá à tua marca uma base profissional desde o primeiro dia.
Porque é que as pequenas marcas precisam de uma estratégia de domínio?
Estás a competir com marcas que já resolveram isto. Registaram o nome há anos, garantiram várias extensões, configuraram email de marca e construíram reconhecimento em torno de um único domínio consistente. Quando um potencial cliente te compara lado a lado com um concorrente estabelecido, a marca com uma presença de domínio limpa e profissional parece mais de confiança.
Sem estratégia, as pequenas marcas deparam-se com problemas previsíveis. Outra pessoa regista uma variação do teu nome. Escolhes uma extensão que confunde os teus clientes. Esqueces-te de renovar o domínio e perdes-o. Usas um endereço de email gratuito em vez de um que combine com o teu website. Cada um destes problemas é evitável com algumas decisões iniciais.
Uma estratégia de domínio também te poupa de gastar dinheiro em coisas de que ainda não precisas. Nem todas as marcas precisam de dez domínios no primeiro dia. Um plano claro diz-te o que importa agora e o que pode esperar.
Deves começar com um domínio ou com vários?
Começa com um. O teu domínio principal é aquele em que constróis tudo. É o endereço do teu website, do teu email, dos teus cartões de visita e de cada link que partilhas. Acerta nesse antes de pensares em acrescentar mais.
Se não tens a certeza de como escolher o domínio certo, o guia sobre como escolher um nome de domínio explica todo o processo de decisão. A versão curta é: mantém-no curto, fácil de escrever, fácil de dizer em voz alta e muito ligado ao nome da tua marca.
Vários domínios fazem sentido mais tarde. Se te expandires para novos mercados, lançares linhas de produtos separadas ou quiseres páginas de destino específicas de campanhas, domínios adicionais podem ajudar. Mas tentar gerir vários domínios antes de estabeleceres o principal cria confusão, para ti e para o teu público. Um domínio forte vale mais do que cinco fracos.
Que extensão deves escolher?
Para a maioria das pequenas marcas, .com é a escolha mais segura. É a extensão mais reconhecida e de maior confiança em todo o mundo. Quando as pessoas tentam adivinhar o teu endereço web, escrevem .com primeiro. Se o nome da tua marca estiver disponível em .com, regista-o.
Se o teu nome exato estiver ocupado em .com, tens opções. Extensões de país, como .co.uk ou .nl, funcionam bem se o teu público estiver num país específico. Extensões de setor, como .shop, .studio ou .tech, podem reforçar o que a tua marca faz. Estas extensões mais recentes estão a tornar-se mais comuns e são perfeitamente aceitáveis, sobretudo quando combinadas com um nome de marca claro e memorável.
O que queres evitar é escolher uma extensão obscura que os teus clientes não vão reconhecer nem memorizar. Se tens de explicar o teu domínio sempre que o dizes em voz alta, a extensão está a trabalhar contra ti em vez de a teu favor.
Deves registar domínios defensivos?
Domínios defensivos são variações do nome da tua marca que registas para impedir que outra pessoa os use. Incluem erros de escrita comuns, extensões alternativas (.net, .org) e versões no plural ou com hífenes do teu nome.
Para uma pequena marca, um punhado de registos defensivos faz sentido. Regista o nome exato da tua marca nas duas ou três extensões mais comuns (.com, .net e o domínio do teu país, se serves um mercado local). Se o nome da tua marca tiver um erro de escrita óbvio ou uma grafia alternativa, regista também essa. Depois, redireciona todos para o teu domínio principal.
Não precisas de registar todas as variações possíveis. Essa abordagem custa dinheiro e acrescenta trabalho de gestão sem retorno claro. Foca-te nas variações que um cliente real possa escrever por engano ou que um concorrente possa usar para causar confusão. Se quiseres explorar mais, o capítulo sobre como gerir vários domínios apresenta boas práticas para manteres tudo controlado.
Como proteges o domínio que tens?
Perder o domínio é uma das coisas mais prejudiciais que podem acontecer à tua presença online. Põe o teu website offline, estraga o email e apaga o valor de SEO que construíste com o tempo. Proteger o teu domínio não é opcional.
Ativa a renovação automática
A principal forma de as marcas perderem os domínios é esquecerem-se de os renovar. Ativa a renovação automática no teu registador, para que o pagamento seja feito automaticamente todos os anos. Mantém o método de pagamento atualizado e verifica-o pelo menos uma vez por ano.
Ativa o bloqueio do domínio
O bloqueio do domínio impede que o teu domínio seja transferido para outro registador sem a tua aprovação expressa. Protege-te de transferências não autorizadas, quer sejam causadas por uma tentativa de pirataria quer por um ataque de engenharia social à tua conta no registador.
Usa uma segurança forte na conta
A tua conta no registador é a chave do teu domínio. Protege-a com uma palavra-passe forte e única e ativa a autenticação de dois fatores. Não partilhes as credenciais do registador com ninguém que não precise mesmo delas. Para um olhar mais aprofundado sobre como manter o teu domínio seguro, lê o guia completo sobre como proteger o teu nome de domínio.
Deves usar o teu domínio para o email?
Sim. Um endereço de email personalizado no teu domínio é uma das formas mais simples de fazer a tua marca parecer estabelecida. Um email como hello@yourbrand.com diz a quem o recebe que és uma operação legítima e profissional. Um endereço de email gratuito de um serviço de webmail diz o contrário.
Uma investigação de um registo de domínios concluiu que 77% dos consumidores confiam mais numa marca que usa um endereço de email do próprio domínio. Apenas 36% disseram o mesmo dos serviços de email gratuitos. Essa diferença de confiança é significativa, sobretudo para uma pequena marca que tenta conquistar novos clientes.
Configurar um email personalizado no teu domínio é simples com a maioria dos fornecedores de alojamento e plataformas de websites. É uma das primeiras coisas a fazer depois de registares o teu domínio.
Como entra o teu domínio no teu marketing?
O teu domínio não é só um requisito técnico. É um ativo de marca que aparece em todo o lado onde a tua marca aparece. Quando o usas com coerência, torna-se um sinal reconhecível que une toda a tua presença.
No teu website e nos perfis sociais
O teu domínio deve coincidir o mais possível com o nome da tua marca. Quando alguém vê o teu nome de utilizador social e o teu domínio e eles coincidem, fica reforçado que encontrou a marca certa. Preenche o campo do website em todos os perfis sociais que criares. Esse link de volta ao teu domínio gera tráfego e cria credibilidade.
Em materiais impressos e embalagens
Todos os cartões de visita, folhetos, brochuras e etiquetas de produtos devem incluir o teu domínio. Tira o "https://" e o prefixo "www.". Basta o próprio domínio. Um domínio limpo e visível nos materiais impressos dá às pessoas um caminho direto para te encontrarem online.
Nos anúncios online
O teu domínio é um dos elementos mais visíveis nos anúncios de pesquisa e de display. Um domínio curto e reconhecível aumenta a confiança e a taxa de cliques. Se o teu domínio for demasiado longo para os formatos de anúncio, pondera se uma variação mais curta ou um subdomínio podem servir para os URLs das campanhas.
A forma como o teu domínio se liga à identidade geral da tua marca vai mais fundo do que logótipos e cores. Para uma explicação completa, lê o capítulo sobre como o teu nome de domínio molda a identidade da marca.
O que deves deixar para depois?
Nem tudo tem de acontecer no primeiro dia. Uma boa estratégia de domínio inclui saber o que adiar. Eis o que a maioria das pequenas marcas pode deixar de lado com segurança até crescer.
Domínios premium a preços elevados
Se o teu .com ideal pertence a outra pessoa e ela pede milhares de dólares, avança para outro. Escolhe uma boa alternativa que possas pagar agora. Podes sempre adquirir um domínio premium mais tarde, quando as receitas justificarem o custo.
Dezenas de extensões defensivas
Registar o teu nome em .com, .net e no código do teu país chega para a maioria das pequenas marcas. Não precisas de .biz, .info, .org, .shop e todas as outras extensões. Esses registos somam-se e a proteção que oferecem é mínima, a não ser que a tua marca já seja muito conhecida.
Configurações complexas com vários domínios
Gerir domínios separados para produtos, regiões ou campanhas diferentes acrescenta complexidade de gestão. Até a tua marca ter tráfego e equipa que o justifiquem, mantém tudo sob um só domínio. Um website, um domínio, um endereço de marca. Se tens curiosidade sobre quando vários domínios fazem sentido, o próximo capítulo trata de comprar e gerir vários domínios para a tua marca.
Como é que a WEMASY ajuda com a tua estratégia de domínio?
A WEMASY inclui registo de domínio, alojamento e SSL numa só plataforma. Podes registar o teu domínio e construir o teu website sem geres contas separadas em vários fornecedores. O teu domínio e o teu site ficam no mesmo sítio, o que facilita manter tudo alinhado à medida que a tua marca cresce. O alojamento de email da WEMASY chega em breve; até lá, o teu email de marca fica no teu próprio fornecedor de email. Vê o que está incluído em cada plano na página de preços.
Perguntas frequentes
Com que frequência deves rever a tua estratégia de domínio?
Pelo menos uma vez por ano. Verifica se o teu domínio está com renovação automática, confirma a segurança da conta no registador, confirma que o método de pagamento está atual e decide se fazem sentido novos registos defensivos, consoante a evolução da tua marca. Com o criador de websites da WEMASY, podes configurar isto diretamente no teu website.
Podes mudar de domínio mais tarde se a tua marca evoluir?
Sim, mas com contrapartidas. Mudar de domínio significa atualizar todos os links, todos os endereços de email, todos os materiais impressos e reconstruir a confiança dos motores de pesquisa que ganhaste no domínio antigo. É possível, mas é muito mais fácil escolher o domínio certo desde o início.
Vale a pena registar o nome da tua marca como marca registada?
Se pretendes fazer crescer a tua marca para além de uma operação local, uma marca registada dá-te proteção legal que a posse do domínio, só por si, não dá. Permite-te contestar quem tente usar um nome confundivelmente semelhante, online ou offline. Para a maioria das pequenas marcas, vale a pena fazê-lo quando a marca já está estabelecida e gera receitas.
O que acontece se alguém registar um domínio parecido com o teu?
Se o estiver a usar para se fazer passar pela tua marca ou para lucrar com o teu nome, podes ter opções legais, sobretudo se tiveres uma marca registada. Se o registou primeiro e o usa de forma legítima, as tuas opções são mais limitadas. É por isso que os registos defensivos de variações óbvias do nome da tua marca compensam o pequeno custo anual.
Precisas de um domínio separado para cada rede social?
Não. Usa o teu domínio principal em todo o lado. O objetivo é a coerência, não a variedade. Cada perfil de plataforma deve ligar ao mesmo domínio, para que o teu público acabe sempre no mesmo sítio, seja qual for o sítio onde te encontrou.