Porque é que este site quer enviar-te notificações? Vês esta pergunta quase sempre que visitas um website novo. Clica em bloquear e nunca mais ouves falar deles. Clica em permitir e os alertas começam a aparecer no teu computador, por vezes dias depois, quando já te esqueceste de ter dito que sim.
As notificações do navegador ficam no cruzamento entre os websites e o teu sistema operativo. São uma das ferramentas de envolvimento mais visíveis e uma das mais fáceis de fazer mal. Eis o que são e como funcionam.
O que são notificações do navegador?
As notificações do navegador são alertas que um navegador mostra no ecrã do dispositivo do utilizador. Podem vir de websites, aplicações web ou extensões do navegador a quem o utilizador deu autorização para enviar mensagens.
As notificações no ambiente de trabalho aparecem como pequenos banners no canto do ecrã dos computadores. Nos dispositivos móveis, as notificações do navegador podem aparecer na bandeja de notificações, junto com os alertas das apps.
Como funciona a autorização de notificações do navegador
Todos os navegadores exigem autorização explícita antes de um site poder enviar notificações. O utilizador vê um pedido com as opções permitir e bloquear. A escolha fica guardada nas definições do navegador e vale até o utilizador a mudar.
A autorização está ligada a um domínio de website específico. Permitir notificações num site não dá acesso a outro. Os utilizadores podem rever e revogar as autorizações a qualquer momento nas definições do navegador.
Os bons sites pedem autorização num momento que faz sentido, como depois de o utilizador ler um artigo ou concluir um registo. Os maus sites mostram o pedido no instante em que a página carrega, o que leva a mais bloqueios do que autorizações.
Notificações do navegador e web push
Os termos sobrepõem-se, mas não são idênticos. Notificações do navegador é a categoria ampla de qualquer alerta que um navegador mostra. O web push é a tecnologia específica que os websites usam para enviar mensagens a subscritores que aderiram.
Todos os alertas de web push são notificações do navegador. Nem todas as notificações do navegador vêm do web push. Lembretes de calendário, alertas de extensões e mensagens do sistema também podem aparecer através do navegador.
Para os donos de websites, o caminho prático é o web push. Liga o teu site a um serviço de entrega e permite enviar mensagens segmentadas. Lê o que são notificações web push para a parte da configuração.
As boas práticas de autorização ligam-se a como configurar notificações web push e a evitar o cansaço de notificações.
Perguntas frequentes
Os utilizadores podem desligar as notificações do navegador depois de as permitirem?
Os utilizadores podem revogar a autorização de notificações do navegador a qualquer momento nas definições do navegador. Na maioria dos navegadores, clicam no ícone de cadeado na barra de endereço e mudam as notificações de permitir para bloquear. Depois de revogada, o teu site não pode enviar alertas até o utilizador voltar a aderir.
As notificações do navegador funcionam com o navegador fechado?
No computador, muitos navegadores conseguem entregar notificações mesmo fechados, desde que os processos em segundo plano continuem ativos. O comportamento varia consoante o navegador e o sistema operativo. No telemóvel, o navegador normalmente tem de continuar instalado e as notificações têm de estar ativadas nas definições do dispositivo.
Porque é que tantos sites pedem autorização para notificações logo à entrada?
Alguns sites mostram o pedido ao carregar a página, na esperança de adesões rápidas antes de o visitante perceber o valor. Esta abordagem produz taxas de bloqueio altas. Adiar o pedido até o utilizador interagir com o conteúdo leva a subscrições mais genuínas.
Como acrescento notificações do navegador ao meu website?
Acrescenta um serviço de web push ao teu site e configura quando aparece o pedido de autorização. O criador de websites da WEMASY permite-te publicar páginas com suporte para adesão a notificações, sem gerir código complexo de integração com o navegador.
As notificações do navegador são o mesmo que as notificações no ambiente de trabalho?
Notificações no ambiente de trabalho é um termo geral para alertas no ecrã de um computador. As notificações do navegador são uma fonte de alertas no ambiente de trabalho. Outras fontes incluem programas de email, apps de calendário e mensagens do sistema operativo. O web push de um navegador é um tipo comum de notificação no ambiente de trabalho para os donos de websites.
O que devo enviar através das notificações do navegador?
Envia as atualizações que os subscritores realmente querem, como conteúdo novo, estado de encomendas ou ofertas com prazo. Evita enviar a mesma mensagem por notificações do navegador e por email em simultâneo. Dá a cada canal uma função distinta, para os subscritores verem valor nos dois.