O teu último vídeo de TikTok tem 50 000 visualizações. Parece um sucesso até veres a análise: o tempo médio de visualização é de quatro segundos num vídeo de 45, zero visitas ao perfil e nenhum clique no website. Outro vídeo tem 8000 visualizações, 72 por cento de tempo médio de visualização, 400 visitas ao perfil e 60 cliques no website. O segundo vídeo supera o primeiro em todas as métricas ligadas aos resultados de negócio. A análise do TikTok existe para revelar essa diferença, mas só se souberes que métricas ler e o que significam para a marca.
Este artigo explica as métricas do TikTok que contam para as marcas, como ler os dados de análise, como é um bom desempenho em diferentes fases e como ligar os dados do TikTok aos resultados do website.
As métricas que contam no TikTok
Tempo de visualização e duração média de visualização
O tempo de visualização é a métrica mais importante no TikTok, porque é o sinal principal que o algoritmo usa para a distribuição. A duração média de visualização diz-te que percentagem do vídeo os espectadores realmente veem. Um vídeo com 10 000 visualizações e 80 por cento de duração média de visualização tem melhor desempenho do que um com 100 000 visualizações e 15 por cento. Acompanha a duração média de visualização em todos os vídeos e usa-a como principal indicador de qualidade em vez do número bruto de visualizações.
Origens de tráfego
A análise do TikTok decompõe a origem das visualizações: página Para Ti, feed A seguir, pesquisa, perfil e página do som. As visualizações da página Para Ti indicam sucesso na distribuição algorítmica. As visualizações de pesquisa indicam conteúdo que se acumula com o tempo. Uma conta saudável recebe visualizações de várias origens, em vez de depender por completo da distribuição da página Para Ti. Um tráfego de pesquisa a crescer com o tempo sinaliza que o conteúdo educativo e perene está a construir um canal de descoberta sustentável.
Visitas ao perfil e conversão em seguidores
As visitas ao perfil medem quantos espectadores clicaram no perfil da marca depois de ver um vídeo. É a ponte entre o desempenho do conteúdo e a construção de audiência. A taxa de conversão em seguidores (novos seguidores a dividir pelas visitas ao perfil) indica com que eficácia o perfil converte interesse em audiência contínua. Acompanha as duas métricas por vídeo, para identificares que tipos de conteúdo geram mais interesse no perfil e que elementos do perfil precisam de melhoria.
Taxa de envolvimento
A taxa de envolvimento no TikTok inclui gostos, comentários, partilhas e gravações em relação às visualizações. As gravações e as partilhas pesam mais do que os gostos, tanto para a distribuição algorítmica como para a intenção comercial. Um vídeo com uma taxa de gravação alta sinaliza conteúdo que os espectadores acharam valioso o suficiente para guardar. Um vídeo com uma taxa de partilha alta sinaliza conteúdo que vale a pena passar a outra pessoa. Acompanha a decomposição do envolvimento por tipo, em vez de tratares todo o envolvimento como igual.
Ler os dados de análise do TikTok
Análise ao nível do vídeo
Cada vídeo tem o seu próprio painel de análise, com visualizações ao longo do tempo, tempo médio de visualização, origens de tráfego, demografia da audiência desse vídeo e decomposição do envolvimento. Revê a análise do vídeo 48 a 72 horas depois de publicar, quando a distribuição inicial terminou. Compara vídeos pelo tempo médio de visualização e pela taxa de visitas ao perfil, e não só pelo número de visualizações. Identifica padrões: que temas, formatos, ganchos e durações produzem sempre as melhores métricas.
Análise ao nível da conta
A análise da conta mostra o crescimento de seguidores ao longo do tempo, o total de visualizações de vídeos, as visitas ao perfil e a demografia dos seguidores (idade, género, geografia). Revê a análise da conta todas as semanas, para acompanhares as tendências de crescimento e o alinhamento demográfico com o cliente-alvo. Se a demografia dos seguidores divergir muito do perfil do cliente-alvo, a estratégia de conteúdo pode estar a atrair a audiência errada, apesar de bons números de visualizações.
Horários de atividade dos seguidores
A análise do TikTok mostra quando os seguidores estão mais ativos na plataforma. Publicar nas horas de pico de atividade dá aos vídeos novos a melhor hipótese de ganhar envolvimento rápido ao início, o que desencadeia a cascata de distribuição do algoritmo. Compara as horas de publicação com os dados de atividade dos seguidores e ajusta o calendário para coincidir com os momentos em que a audiência mais provavelmente está a ver e a interagir.
Como é um bom desempenho
Referências para contas novas (primeiros 60 dias)
As contas novas devem esperar números modestos no início. Uma referência razoável para os primeiros 60 dias é uma duração média de visualização acima de 50 por cento, pelo menos um vídeo por semana a chegar a 1000 ou mais visualizações e um crescimento estável de 50 a 200 seguidores por semana. Concentra-te no tempo de visualização e na qualidade do conteúdo, e não no número de visualizações, nesta fase. O algoritmo ainda está a aprender a categoria de conteúdo da conta, e o desempenho costuma melhorar à medida que a biblioteca de conteúdo cresce.
Referências para contas estabelecidas (mais de 60 dias)
As contas estabelecidas com publicação regular devem visar uma duração média de visualização acima de 60 por cento, vídeos regulares a chegar a 10 000 ou mais visualizações, taxas de visitas ao perfil acima de 2 por cento das visualizações e um crescimento de seguidores que acelera com o tempo. Pelo menos um vídeo por mês deve superar de forma clara a média da conta, indicando que a estratégia de conteúdo produz potencial de rutura. O tráfego de pesquisa deve representar uma quota crescente do total de visualizações à medida que o conteúdo educativo se acumula.
Ligar as métricas do TikTok aos resultados de negócio
As métricas da plataforma, por si sós, não medem o sucesso do marketing. Liga a análise do TikTok à análise do website para acompanhar o percurso completo: visualizações de vídeos, visitas ao perfil, cliques em ligações, sessões no website e conversões. Um vídeo que gera 50 000 visualizações mas zero cliques no website é um ativo de notoriedade. Um vídeo que gera 5000 visualizações e 100 conversões no website é um ativo comercial. Ambos têm valor, mas só a medição ligada ao website revela qual é qual.
Para os sinais do algoritmo que estas métricas refletem, lê como funciona o algoritmo do TikTok. Para táticas de crescimento orgânico informadas pela análise, lê marketing e crescimento orgânico no TikTok. Para a medição de campanhas pagas, lê estratégia de TikTok Ads.
Como se liga o teu website à análise do TikTok?
A análise do TikTok mostra o que acontece na plataforma. A análise do website mostra o que acontece depois do clique. Ligar as duas fontes de dados completa o retrato do desempenho e revela que conteúdo do TikTok gera resultados de negócio reais. Sem dados do website, as marcas otimizam para visualizações em vez de conversões.
As ferramentas de Análise e estatísticas da WEMASY acompanham o tráfego do website vindo do TikTok, mostrando em que páginas os visitantes aterram, quanto tempo ficam e se convertem. Junta esses dados à análise do TikTok para uma visão completa do desempenho. Vê o que está incluído em /pricing.
Perguntas frequentes
Qual é a métrica do TikTok mais importante para as marcas?
A duração média de visualização é a métrica mais importante, porque reflete a qualidade do conteúdo e influencia diretamente a distribuição algorítmica. Um número de visualizações alto com pouco tempo de visualização indica que o gancho funcionou mas o conteúdo não cumpriu. Um número moderado de visualizações com muito tempo de visualização indica conteúdo que ganha distribuição sustentada e constrói confiança na audiência. Otimiza primeiro para o tempo de visualização e depois acompanha as visitas ao perfil e os cliques no website como indicadores comerciais. Com o criador de websites e as ferramentas de Análise e estatísticas da WEMASY, podes acompanhar o percurso completo, das visualizações no TikTok às conversões no website.
Onde encontro a análise do TikTok?
A análise do TikTok está disponível nas contas de empresa através da aplicação (Perfil, depois Ferramentas para criadores, depois Análise) e através do TikTok Analytics no computador. A análise ao nível do vídeo aparece em cada vídeo. A análise ao nível da conta abrange a demografia dos seguidores, as tendências de crescimento e resumos do desempenho do conteúdo. A análise fica disponível depois de a conta estar ativa durante alguns dias.
Qual é uma boa taxa de envolvimento no TikTok?
As taxas de envolvimento no TikTok variam com o tamanho da conta e a categoria, mas uma taxa de envolvimento global (gostos, comentários, partilhas e gravações a dividir pelas visualizações) acima de 5 por cento é forte para a maioria das contas de marca. A taxa de gravação e a taxa de partilha são mais significativas do que a taxa de gostos, porque indicam conteúdo que vale a pena guardar ou passar a outros. Compara as taxas de envolvimento entre os teus próprios vídeos e não com referências do setor, que variam muito por categoria.
Como acompanho o tráfego do TikTok para o meu website?
Usa parâmetros UTM na ligação da biografia do TikTok para acompanhar o tráfego na análise do website. As etiquetas UTM identificam o TikTok como origem do tráfego e podem especificar que campanha ou conteúdo gerou a visita. As ferramentas de Análise e estatísticas da WEMASY categorizam automaticamente as origens de tráfego e mostram como os visitantes do TikTok se comportam no website, incluindo as páginas visitadas, o tempo no site e os eventos de conversão.
Devo comparar as minhas métricas do TikTok com as de outras plataformas?
A comparação entre plataformas é útil para a distribuição do orçamento, mas enganadora para a otimização de conteúdo. O modelo de distribuição, o comportamento da audiência e as métricas-chave do TikTok são fundamentalmente diferentes dos de outras plataformas. Uma visualização no TikTok não equivale a uma visualização noutros canais, porque as expectativas de tempo de visualização e os formatos de conteúdo diferem. Otimiza o desempenho no TikTok com base nos teus próprios dados históricos e referências e não em métricas de outras plataformas.
Com que frequência devo rever a análise do TikTok?
Revê a análise ao nível do vídeo 48 a 72 horas depois de cada vídeo ser publicado, quando a distribuição inicial terminou. Faz uma revisão semanal ao nível da conta, para identificar padrões de conteúdo, ajustar o calendário de publicação e acompanhar as tendências de crescimento de seguidores. As revisões mensais devem ligar os dados do TikTok à análise do website, para avaliar o impacto comercial. Evita consultar a análise de hora a hora, o que leva a decisões de conteúdo reativas com base em dados de distribuição incompletos.