O perfil do Twitter X é a primeira coisa que um potencial seguidor vê quando chega a partir de um post, de uma resposta ou de um resultado de pesquisa. Demora cerca de três segundos a decidir se a conta vale a pena seguir, e a maior parte dessa decisão é tomada antes de ler um único post. Um perfil completo e bem configurado sinaliza que a marca é séria, ativa e merece atenção. Um perfil incompleto, com uma bio genérica, sem imagem de cabeçalho ou com um identificador sem verificação, sinaliza o contrário, e o seguidor segue em frente. Acertar o perfil antes de sair o primeiro post é o passo de menor esforço e maior efeito de alavanca na configuração do Twitter X.
Este artigo explica as especificações técnicas de um perfil de marca no Twitter X, o que colocar em cada secção e as decisões que separam um perfil que ganha seguidores de um que os perde.
Quais são os tamanhos de imagem certos para o Twitter X?
Foto de perfil
O tamanho recomendado para a foto de perfil do Twitter X é 400 x 400 píxeis. A imagem aparece como um círculo, por isso qualquer conteúdo importante (um logótipo, um rosto) deve ficar centrado e longe das margens, onde o corte circular o vai remover. As fotos de perfil aparecem em tamanho pequeno no feed, ao lado de cada post que a conta publica, o que significa que têm de ser imediatamente reconhecíveis em miniatura. Um logótipo limpo sobre fundo liso ou um retrato nítido funcionam bastante melhor do que uma imagem complexa que perde legibilidade quando pequena.
Imagem de cabeçalho
A imagem de cabeçalho do Twitter X (o banner que ocupa o topo da página de perfil) deve ser carregada com 1500 x 500 píxeis. O cabeçalho aparece de forma diferente consoante o dispositivo: as margens superior e inferior são cortadas em algumas vistas de telemóvel e a foto de perfil sobrepõe-se ao canto inferior esquerdo. A zona segura para texto ou elementos visuais importantes é o centro da imagem, longe das quatro margens. As imagens de cabeçalho são uma oportunidade de marca subaproveitada; a maioria das marcas deixa-as com um preenchimento de cor genérico, quando poderiam ter um slogan, uma imagem de produto ou uma mensagem de campanha.
Imagens de posts
As imagens únicas nos posts do Twitter X aparecem melhor com 1600 x 900 píxeis (proporção 16:9). O feed mostra as imagens numa pré-visualização cortada, mas a imagem completa é visível ao clicar. As imagens com texto ou elementos visuais importantes colocados ao centro aparecem corretamente tanto na pré-visualização cortada como na vista completa. As imagens verticais (orientação de retrato) são cortadas de forma mais agressiva na pré-visualização do feed do que as horizontais, o que faz do formato horizontal a opção predefinida mais segura para imagens que precisam de comunicar algo antes de o utilizador clicar.
Dimensões de vídeo
O vídeo nativo no Twitter X carrega-se com 1920 x 1080 píxeis na horizontal ou 1080 x 1920 na vertical. O vídeo começa sozinho e sem som no feed, o que significa que qualquer vídeo que dependa do áudio para passar a mensagem vai perder a maioria dos espectadores antes de o áudio os conseguir envolver. As legendas são essenciais para o vídeo no Twitter X pela mesma razão por que são essenciais em qualquer plataforma em que o início automático sem som é o predefinido: a mensagem tem de chegar sem som antes de o espectador escolher ativá-lo.
Cartões de pré-visualização de links
Quando se acrescenta um link a um post (num comentário e não no corpo do post, para preservar o alcance), o Twitter X gera um cartão de pré-visualização a partir da imagem meta da página ligada. O tamanho ideal para a imagem de um Twitter Card é 1200 x 628 píxeis. As marcas que partilham regularmente links para o seu website devem garantir que as páginas do website têm imagens meta bem configuradas com este tamanho, porque uma imagem de cartão em falta ou com tamanho errado produz uma pré-visualização fraca, que reduz a taxa de cliques em todos os links que a marca partilha.
O que deve ir em cada secção do perfil?
Nome de apresentação
O nome de apresentação é o nome a negrito que aparece acima do identificador na página de perfil e ao lado da foto de perfil no feed. Nas contas de marca, o nome de apresentação deve ser o nome da marca tal como aparece noutros contextos da marca. Algumas marcas acrescentam ao nome de apresentação um descritor curto (uma etiqueta de categoria, uma localização ou um slogan) quando o nome da marca sozinho não comunica do que trata a conta, mas isso só deve ser feito se trouxer clareza e não sobrecarregar o campo do nome.
Identificador (@utilizador)
O identificador é o código único que aparece depois do símbolo @ e é usado para menções, pesquisa e links diretos. Numa nova conta de marca, o identificador deve corresponder o mais possível ao nome da marca. Se o identificador com o nome exato da marca estiver ocupado, a variação disponível mais próxima (acrescentando uma palavra de categoria, um código de país ou um sufixo curto) é preferível a uma sequência aleatória de carateres que não se reconhece como a marca. A disponibilidade dos identificadores deve ser verificada em várias plataformas em simultâneo quando uma marca está a lançar-se, para manter a coerência.
Bio (160 carateres)
A bio do Twitter X está limitada a 160 carateres e tem de comunicar o que a marca faz, a quem se destina e por que vale a pena segui-la nesse espaço. A bio deve ser específica o suficiente para ser útil a um potencial seguidor que nunca ouviu falar da marca. "Ajudamos marcas B2B a gerar contactos através do LinkedIn" é mais útil do que "A ajudar marcas a crescer." A bio também é pesquisável no Twitter X, o que significa que incluir uma ou duas palavras-chave relevantes para a categoria da marca melhora a visibilidade nos resultados de pesquisa para além do próprio perfil.
Link do website
O campo do link do website no perfil é o principal mecanismo para levar tráfego do Twitter X ao website da marca. Este link deve levar ao destino comercialmente mais relevante para a audiência específica: a página inicial, uma página de produto, uma página de captação de contactos ou uma página de link na bio que reúna vários destinos. O link deve ser revisto e atualizado quando fica desatualizado (a apontar para uma campanha expirada ou uma página de destino obsoleta), porque um link quebrado ou irrelevante desperdiça a única oportunidade direta de tráfego que o perfil dá.
Localização e post fixado
Acrescentar uma localização ao perfil melhora a visibilidade na pesquisa local e regional e dá credibilidade às marcas cuja presença geográfica é comercialmente relevante. O post fixado é o único post que fica no topo do perfil, independentemente de quando foi publicado. É o post mais visto de toda a conta e deve levar a proposta de valor mais clara da marca, o anúncio mais importante ou a peça mais forte de conteúdo de liderança de pensamento. Os posts fixados devem ser revistos e atualizados com regularidade, em vez de ficarem como um post de há dois anos que já não reflete a direção atual da marca.
O que faz um perfil do Twitter X funcionar para uma marca?
Clareza imediata sobre o que a marca faz
Quem visita o perfil deve perceber em três segundos o que a marca faz, a quem serve e por que vale a pena dedicar-lhe tempo a segui-la. Se a foto de perfil, o nome de apresentação, a bio e o post fixado trabalharem em conjunto para responder a essa pergunta com clareza, o perfil está a cumprir a sua função. Se algum desses elementos for vago, genérico ou estiver em falta, o perfil cria fricção que custa seguidores que, de outra forma, teriam convertido.
Coerência visual com os outros canais da marca
A foto de perfil, a imagem de cabeçalho e quaisquer modelos de posts da marca devem usar as mesmas cores, tipos de letra e estilo visual do website da marca e dos outros canais sociais. A coerência visual constrói reconhecimento entre canais: um profissional que encontra a marca no LinkedIn, depois a vê no Twitter X e a seguir visita o website deve sentir que está no mesmo ambiente de marca em cada passo. Um perfil do Twitter X que parece completamente diferente das outras presenças da marca mina o reconhecimento acumulado que uma identidade visual consistente produz.
Um histórico de publicações ativo visível no perfil
Um perfil com uma bio forte e bons visuais mas com um histórico de publicações que parou há seis meses sinaliza que a marca já não está ativa. Um visitante que percorre o feed e vê posts irregulares, pouco frequentes ou com pouca interação não vai seguir uma conta que parece ter desistido da plataforma. A configuração do perfil importa, mas só funciona como mecanismo de retenção para visitantes que já estão interessados; é o histórico de publicações que os converte de visitantes em seguidores.
Uma bio que fala à audiência, e não à marca
O erro mais comum nas bios do Twitter X é escrever uma descrição da marca em vez de uma razão para a audiência seguir. "Agência de marketing digital premiada, fundada em 2015" descreve a marca mas não dá a um potencial seguidor nenhuma razão para se importar. "Explicamos o que está a acontecer no marketing digital antes de chegar a todo o lado" fala diretamente do que a audiência ganha ao seguir. A bio deve responder à pergunta implícita do leitor: o que ganho eu com isto?
X Premium para marcas que publicam com alta frequência
As marcas que publicam várias vezes por dia devem avaliar o X Premium, porque a subscrição dá maior alcance algorítmico, edição de posts (que reduz o custo dos erros de publicação) e acesso a formatos de post mais longos. Para as marcas que tratam o Twitter X como canal principal, com um ritmo de publicação elevado, estas são ferramentas funcionais e não sinais de estatuto. As marcas que publicam ocasionalmente vão tirar menos partido da subscrição e podem ficar melhor servidas se investirem esse orçamento na produção de conteúdo e não no acesso à plataforma.
Para saberes como o algoritmo distribui o conteúdo do perfil depois de configurado, vê como funciona o algoritmo do Twitter X. Para a estratégia de conteúdo que enche o perfil de posts que valem a pena seguir, vê a estratégia de conteúdo no Twitter X. Para a estratégia visual que faz o conteúdo do perfil funcionar, vê a estratégia visual no Twitter X. Para táticas de crescimento orgânico que transformam o perfil numa audiência, vê a estratégia de crescimento orgânico no Twitter X.
Como é que o teu website se liga ao teu perfil do Twitter X?
O link do website num perfil do Twitter X é um canal direto da plataforma para o destino comercial da marca. Todos os visitantes que clicam nesse link já decidiram que a marca é suficientemente interessante para explorar mais, o que os torna visitantes de maior intenção do que a média. Se o website a que chegam for lento, pouco claro ou não corresponder à credibilidade que o perfil estabeleceu, essa intenção desaparece de imediato. O perfil ganha o clique; o website ganha o resultado.
O criador de websites da WEMASY dá às marcas o destino rápido e profissional que converte os visitantes do perfil do Twitter X em contactos e clientes. Vê o que está incluído em /pricing.
Perguntas frequentes
Que tamanho deve ter a foto de perfil do Twitter X?
O tamanho recomendado para a foto de perfil do Twitter X é 400 x 400 píxeis. A imagem aparece como um círculo no feed e na página de perfil, por isso o conteúdo importante (um logótipo ou um rosto) deve estar centrado para não ser cortado pela moldura circular. As fotos de perfil aparecem em tamanhos muito pequenos ao lado de cada post que a conta publica no feed, o que significa que a clareza em miniatura importa mais do que a complexidade visual. Um logótipo limpo sobre fundo liso ou um retrato nítido terão sempre melhores resultados do que uma imagem detalhada que perde legibilidade quando pequena. Com o criador de websites da WEMASY, podes configurar isto diretamente no teu website.
O que deve uma marca pôr na bio do Twitter X?
A bio do Twitter X tem 160 carateres para comunicar o que a marca faz, a quem serve e por que vale a pena seguir a conta. A bio deve ser específica o suficiente para ser útil a quem nunca ouviu falar da marca: descrever o que a conta publica, a quem se destina e que valor ganha um seguidor. Incluir uma ou duas palavras-chave relevantes para a categoria da marca melhora a visibilidade na pesquisa do Twitter X. A bio deve falar do que a audiência ganha ao seguir, e não apenas descrever a história ou as credenciais da marca.
O que deve uma marca fixar no topo do perfil do Twitter X?
O post fixado é o post mais visto de toda a conta, porque fica no topo do perfil independentemente de quando foi publicado. Deve levar a proposta de valor mais clara da marca, o anúncio atual mais importante ou a peça mais forte de conteúdo de liderança de pensamento. Um post fixado com meses ou anos, que já não reflete a direção atual da marca, desperdiça a colocação mais proeminente do perfil. O post fixado deve ser revisto e atualizado com regularidade, para continuar a ser a melhor primeira impressão possível para todos os visitantes do perfil.
Qual é a importância da imagem de cabeçalho no perfil do Twitter X?
A imagem de cabeçalho é uma das oportunidades de marca mais subaproveitadas no Twitter X. Ocupa toda a largura da página de perfil e é o primeiro elemento visual que o visitante vê ao chegar à conta. A maioria das marcas deixa-a com um preenchimento de cor genérico ou uma imagem de baixa qualidade, perdendo a oportunidade de ter um slogan, uma imagem de produto, uma mensagem de campanha ou uma declaração clara do que a marca faz. Carregar um cabeçalho com o tamanho certo (1500 x 500 píxeis) e conteúdo de marca intencional distingue de imediato o perfil da maioria das contas que tratam esta secção como um pormenor.
Uma marca deve usar o nome da empresa ou o nome de uma pessoa como identificador do Twitter X?
As contas de marca devem usar o nome da empresa ou a variação disponível mais próxima como identificador, porque é assim que a marca é mencionada pelos outros, encontrada na pesquisa e ligada a partir de fontes externas. Um identificador com o nome de uma pessoa cria confusão sobre se a conta representa o indivíduo ou a marca e dificulta a transferência da gestão da conta se a pessoa associada ao identificador mudar de funções. Os perfis pessoais de fundadores ou responsáveis podem e devem usar identificadores com o nome da pessoa, mas devem estar claramente ligados à conta da marca e não servir como a presença principal da marca.
Qual é a melhor forma de usar o campo do link do website no perfil do Twitter X?
O campo do link do website é o principal mecanismo para levar tráfego do perfil ao destino comercial da marca e deve apontar sempre para a página mais relevante para a audiência da conta. Para a maioria das marcas, é a página inicial ou uma página de destino dedicada, criada para receber tráfego do Twitter X. Algumas marcas usam uma página agregadora de link na bio que oferece vários destinos (página de produto, newsletter, conteúdo mais recente) quando existe mais de um destino relevante. O link deve ser revisto com regularidade para confirmar que não aponta para uma campanha desatualizada, uma oferta expirada ou uma página que já não reflete as prioridades atuais da marca.