Um vizinho vê o teu nome numa conversa, toca no teu negócio e chega a um perfil sem foto, sem horário e com uma ligação quebrada. Volta às recomendações e escolhe outro. Configurar o perfil de negócio no Nextdoor não é burocracia. É a diferença entre ser mencionado e ser escolhido.
A maioria dos concorrentes locais fica por reivindicar a página. Preencher todos os campos, juntar bons visuais e ligar a um site credível leva uma tarde e compensa de cada vez que alguém te vai ver depois de um vizinho te ter recomendado. Eis como fazê-lo bem.
Como reivindicas e verificas a página do teu negócio?
Começa pela secção de negócios do Nextdoor e pesquisa o nome e a morada do teu negócio. Se já existir uma listagem, reivindica-a. Se não, cria uma nova Página de Negócio com o nome legal da empresa, a categoria principal e a morada física ou o ponto central da área de serviço.
A verificação costuma exigir uma chamada telefónica, um postal ou uma confirmação por email ligada ao teu negócio. Conclui a verificação antes de investires em publicações ou anúncios. Páginas não verificadas parecem incompletas aos vizinhos e podem ter funcionalidades limitadas.
Que campos do perfil importam mais?
As fotos vêm primeiro. Usa um logótipo nítido, uma imagem da loja ou da equipa e exemplos de trabalho, se és prestador de serviços. Os perfis com fotos recebem mais cliques a partir das conversas de recomendação do que as listagens só com texto.
O horário, o telefone e a área de serviço devem estar certos até às exceções de feriados. Os vizinhos escolhem negócios que acreditam que vão mesmo atender hoje. Um horário desatualizado destrói a confiança mais depressa do que não publicar nada.
A ligação para o site é a tua ponte de conversão. Aponta-a para uma página que corresponda à promessa que fizeste no Nextdoor: provas locais, serviços e um único passo seguinte óbvio. Constrói essa página com o criador de websites da WEMASY se o teu site atual estiver desatualizado ou for difícil de usar no telemóvel.
Que passos avançados de configuração melhoram a visibilidade?
Escolhe a categoria mais específica disponível. Uma etiqueta genérica torna-te mais difícil de encontrar quando os vizinhos pesquisam ou percorrem as recomendações. Escreve uma descrição curta, em linguagem simples, sobre quem ajudas e onde, sem jargão de marketing.
Ativa as recomendações e responde a todas, positivas ou construtivas. Agradece aos vizinhos pelo nome quando for adequado. As respostas públicas mostram aos futuros visitantes que és ativo e responsável.
Depois da configuração, vê como funciona a visibilidade em como funciona o algoritmo do Nextdoor e planeia as tuas primeiras publicações com os tipos de conteúdo no Nextdoor.
Perguntas frequentes
Podes gerir várias localizações numa só conta do Nextdoor?
Os operadores com várias localizações costumam criar páginas ou grupos de localização separados, para que cada loja tenha horário, fotos e respostas locais corretos. Uma página genérica para dez moradas confunde os vizinhos que procuram a filial perto deles.
Que tamanho e estilo de foto funcionam melhor no Nextdoor?
Usa imagens nítidas e bem iluminadas, que se leiam no telemóvel. Logótipo, loja, equipa e antes e depois funcionam para serviços. Evita fotos de banco de imagens que nada têm a ver com o teu negócio real. O autêntico ganha ao polido quando os vizinhos avaliam a confiança.
Deves ligar à página inicial ou a uma página de destino própria?
Uma página de destino local dedicada, com serviços, área e contacto, converte melhor do que uma página inicial genérica que obriga o visitante a procurar. Faz a página corresponder ao que os vizinhos esperam depois de lerem o teu perfil.
Como lidas com informação errada numa listagem antiga?
Reivindica primeiro a listagem e depois submete as correções pelas ferramentas de negócio do Nextdoor. As listagens duplicadas por reivindicar devem ser fundidas ou denunciadas, para os vizinhos verem um único perfil correto.
Precisas de uma conta pessoal para gerir uma página de negócio?
As ferramentas de negócio estão ligadas a contas de gestor com as permissões adequadas. Designa uma ou duas pessoas que possam responder depressa a recomendações e mensagens, para nada ficar sem resposta.
O que deve incluir o site para os visitantes vindos do Nextdoor?
Velocidade no telemóvel, clique para ligar, mapa da área de serviço e provas recentes, como avaliações ou fotos de projetos. O criador de websites da WEMASY inclui modelos adequados a marcas de serviços locais e de comércio. Combina a configuração com os tipos de conteúdo no Nextdoor assim que o teu perfil estiver ativo.