Um criador lança com uma ligação de registo avariada e passa o dia do lançamento a pedir desculpa nos comentários. Outro mendiga votos em todos os grupos a que aderiu ontem. Ambos tinham um produto decente. Ambos desperdiçaram o momento com erros que podiam ter evitado.
Os erros a evitar no Product Hunt são muitas vezes aborrecidos: preparação, tom e acompanhamento. Este último capítulo do módulo reúne os erros que mais prejudicam a reputação, o ranking e a conversão, e o que fazer em alternativa. Eis como funciona.
Que erros de preparação te saem mais caros?
Lançar antes de o produto funcionar é a forma mais rápida de perder confiança. Os primeiros utilizadores perdoam a etiqueta de beta quando os fluxos essenciais funcionam. Não perdoam páginas de erro, painéis vazios ou preços que mudam a meio da conversa.
Páginas de destino fracas desperdiçam votos. Se a tua ligação do Product Hunt leva as pessoas a uma página inicial vaga, sem ação clara, o tráfego desiste e quem comenta di-lo em público. Cria uma página focada antes do lançamento, não durante.
Não testar em telemóvel apanha muitas equipas desprevenidas. Um fluxo que funciona no computador mas falha no telemóvel perde uma boa parte dos visitantes do dia do lançamento. Clica em todos os caminhos num telemóvel na noite anterior.
Que erros de comportamento prejudicam a reputação?
Mendigar votos em comentários, mensagens diretas ou discussões sem relação viola as normas da comunidade e irrita pessoas que te poderiam ter apoiado com honestidade.
Discutir com os críticos num tom defensivo transforma um leitor neutro em muitos céticos. Reconhece os pontos justos, explica as correções e avança. Guarda os debates longos para o email privado, se for preciso.
Desaparecer da conversa depois de um bom início sinaliza que só querias votos, não utilizadores. Mantém-te presente durante o dia do lançamento e pelo menos nas quarenta e oito horas seguintes. As orientações de comunidade em construir comunidade no Product Hunt também se aplicam aqui.
Que erros estratégicos desperdiçam um lançamento?
Tratar a posição no ranking como único objetivo leva as equipas a festejar enquanto os registos estagnam. Define primeiro as métricas do negócio, como explicado em análise e desempenho no Product Hunt.
Copiar as táticas de outro lançamento sem corresponder à fase do produto cria desencontros estranhos. Uma ferramenta de vendas empresarial não é um jogo independente; a tua história deve servir o teu comprador.
Desaparecer depois do lançamento desperdiça a notoriedade que pagaste em esforço. Recolhe emails, publica um resumo e entrega as correções mencionadas nos comentários. Lê aproveitar o Product Hunt para a notoriedade da marca para veres o plano de acompanhamento.
O que deves fazer em vez disso?
Faz uma lista de verificação antes do lançamento: o produto funciona, a página converte, a equipa está escalada, os materiais estão finalizados, o rastreio está ativo. Revê a estratégia de lançamento no Product Hunt mais uma vez na semana anterior.
Participa com autenticidade. Pede opiniões, não favores. Responde como uma pessoa. Resolve problemas em público quando puderes.
Aprende e relança de forma mais inteligente quando o produto evoluir mesmo. Muitos produtos de sucesso tiveram primeiros lançamentos discretos porque evitaram repetir os mesmos erros duas vezes.
Perguntas frequentes
É um erro lançar sem uma lista de emails?
Podes lançar na mesma, mas dependes mais da descoberta pela comunidade e do contacto no próprio dia. Constrói algum público antes ou planeia participar ativamente nas discussões, para não ficares invisível.
Deves apagar comentários negativos?
Não controlas os comentários públicos como controlas o teu site. Responde com profissionalismo em vez de tentares esconder as críticas. Respostas honestas impressionam muitas vezes os leitores mais do que a queixa original.
Lançar num feriado é um erro?
Lançamentos em feriados podem funcionar quando o teu público está online e a concorrência é menor, mas as equipas de apoio podem estar reduzidas. Evita feriados se ninguém puder corrigir erros ou responder durante a maior parte do dia.
Ecrãs enganadores podem meter-te em problemas?
Ecrãs que mostram funcionalidades que ainda não entregaste provocam reações negativas depressa. Mostra a interface real ou identifica claramente as maquetes. É difícil reconstruir a confiança depois de uma conversa de lançamento se tornar cética.
Qual é o maior erro de website no dia do lançamento?
Enviar tráfego para uma página lenta ou confusa. Publica uma página de destino testada com o criador de websites da WEMASY, ativa a análise e testa a carga antes da meia-noite do dia do lançamento.
Por onde começar se já cometeste estes erros?
Corrige primeiro o produto e o site, depois volta a envolver a comunidade com atualizações honestas. Volta à introdução ao Product Hunt se precisares de recomeçar para perceber como o módulo se encaixa.