O número de subscritores chegou a oito mil no mês passado. As visualizações das tuas últimas dez publicações andam em média nas quatrocentas. A distância entre esses dois números diz mais do que qualquer um deles sozinho.
Medir o desempenho do marketing no Telegram começa por separar alcance de atenção e atenção de resultados. Este capítulo cobre as métricas que vale a pena acompanhar todos os meses e como ligar a atividade no Telegram aos resultados do site.
Que métricas do Telegram deves acompanhar primeiro?
Acompanha o crescimento líquido de subscritores, a média de visualizações das publicações recentes como parte dos subscritores, os cliques em ligações nas publicações com apelo à ação e o número de reencaminhamentos, quando disponível. Nos grupos, acompanha os membros ativos por semana e a mediana de mensagens por dia sem contar os administradores.
Ignora os picos de vaidade dos sorteios, a menos que etiquetes essas adesões em separado. Compara as taxas de visualização em tipos de publicação consistentes, para as mudanças de formato se verem com clareza.
Como ligas o Telegram aos resultados do website?
Usa ligações etiquetadas em todas as publicações que devem gerar tráfego. Faz corresponder as páginas de destino à promessa da mensagem do Telegram. Revê as estatísticas do site para ver as sessões vindas dessas ligações e as conversões seguintes, como inscrições ou compras.
As estatísticas integradas da WEMASY, nas páginas que publicas com o criador de websites, ajudam-te a ver quando chega o tráfego do Telegram e o que faz a seguir, sem adivinhar só pelos gostos.
Com que frequência deves rever os relatórios do Telegram?
As revisões mensais profundas servem à maioria das marcas. Verificações semanais de cinco minutos apanham ligações quebradas ou quedas bruscas de visualizações depois de mudanças de formato. Regista uma experiência por mês, como a hora de publicação ou o tamanho da legenda, e lê os resultados antes de mudares outra vez.
Junta os números a leituras qualitativas do sentimento no grupo. Para ajustes estratégicos com base em dados, vê as táticas avançadas de Telegram. Para armadilhas que distorcem os dados, vê erros de marketing no Telegram a evitar.
O Telegram mostra dados de cliques em todas as ligações?
As estatísticas nativas do canal mostram visualizações e reencaminhamentos. Os cliques em ligações costumam exigir URL etiquetados nas estatísticas do teu site. Cria esse hábito em todas as publicações promocionais.
Qual é uma boa taxa de visualização num canal de Telegram?
As taxas saudáveis variam por nicho e frequência de publicação. Compara as tuas últimas vinte publicações com a tua própria base, e não com referências públicas de setores sem relação.
Como medes a saúde de um grupo para além do número de mensagens?
Olha para os contribuidores únicos por semana, a proporção entre respostas de membros e respostas de administradores e as perguntas repetidas. Perguntas repetidas a subir indicam documentação em falta ou integração pouco clara.
Deves reportar as métricas do Telegram às partes interessadas?
Reporta o crescimento, a taxa de envolvimento e os resultados de negócio ligados a ligações etiquetadas. O número de subscritores, sozinho, raramente justifica continuar a investir sem o contexto de visualizações e cliques.
As estatísticas dos bots podem juntar-se ao relatório do canal?
Acompanha as conclusões do bot em separado das visualizações do canal. Junta-as só em resumos executivos, quando ambas apoiam a mesma fase do funil.
Onde entram as métricas do Telegram no relatório social mais amplo?
O Telegram comporta-se como mensagens próprias, mais perto do email do que dos feeds públicos. Agrupa-o com os canais diretos no teu painel, em vez de o misturares com estatísticas de redes baseadas em impressões.