O alojamento web é uma daquelas decisões que se toma depressa e de que nos arrependemos devagar. Pergunta a qualquer grupo de donos de negócios como escolheram o plano e vais ouvir sempre a mesma resposta. O mais barato disponível. Seis meses depois o site anda lento, cai num período de muito movimento ou o apoio demora três dias a responder. Escolher bem o alojamento web para o teu website desde o início evita a maior parte disto.
Pergunta a quase qualquer dono de negócio o que procurou ao escolher o alojamento web para o seu website e vais encontrar a mesma resposta curta. Preço, e outra vez preço. É compreensível quando lanças com um orçamento apertado, mas as decisões de alojamento afetam a velocidade, a disponibilidade e a segurança do teu site de formas difíceis de desfazer sem migrar tudo para outro fornecedor. Acertar cedo é mais simples do que corrigir depois.
Este guia cobre o que os diferentes tipos de alojamento significam na prática e o que verificar antes de te comprometeres com um plano.
O que faz o alojamento web?
Quando alguém visita o teu website, o navegador faz um pedido a um servidor. Esse servidor guarda os ficheiros do teu website e envia-os de volta para a página carregar. O alojamento web é o serviço que mantém os teus ficheiros nesse servidor e os disponibiliza a toda a hora.
A qualidade desse servidor determina a rapidez com que as tuas páginas carregam, a fiabilidade com que o teu site se mantém online e a forma como lida com picos de tráfego. Um servidor lento ou pouco fiável cria problemas que um bom design e um conteúdo forte não conseguem resolver. Os visitantes não esperam por websites lentos. Vão-se embora.
Para uma explicação completa de como o alojamento funciona a nível técnico, o artigo sobre o que é o alojamento web cobre o quadro completo, incluindo infraestrutura partilhada, tipos de servidor e como o alojamento se liga ao teu domínio e à configuração de DNS.
Que tipos de alojamento web existem?
O alojamento existe em várias formas. A escolha certa depende da dimensão do teu site, do tráfego que esperas e de quanta gestão técnica queres tratar tu mesmo.
O alojamento partilhado põe o teu website num servidor ao lado de muitos outros websites. Os recursos do servidor são divididos por todos os sites que lá estão. É a opção mais barata e funciona bem para websites novos ou pequenos com tráfego modesto. O senão é que, se outro site no mesmo servidor tiver um pico de tráfego, pode abrandar o teu.
O alojamento VPS dá-te uma parte dedicada dos recursos de um servidor. Continuas a partilhar o hardware físico, mas a memória e a capacidade de processamento que te são atribuídas são só tuas. O desempenho é mais previsível do que no alojamento partilhado. Custa mais e normalmente exige mais conhecimentos técnicos para configurar.
O alojamento na cloud espalha o teu website por uma rede de servidores em vez de uma única máquina. Se um servidor tiver um problema, o tráfego passa automaticamente para outro. Escala bem e lida com aumentos súbitos de tráfego sem as quebras de desempenho que o alojamento partilhado pode ter. O preço é muitas vezes baseado na utilização e não numa taxa mensal fixa.
O alojamento gerido significa que o fornecedor trata por ti da configuração do servidor, das atualizações, das correções de segurança e da manutenção. Retira o peso técnico, mas custa mais do que os planos não geridos. Para donos de negócios sem um programador à mão, reduz bastante o trabalho contínuo.
O alojamento de um criador de websites merece ser separado. Quando usas um criador de websites, o alojamento está incluído na subscrição. Não escolhes um fornecedor de alojamento à parte. O criador gere a infraestrutura, as atualizações e a segurança. Isto é explicado com mais detalhe abaixo.
Qual é a diferença entre alojamento partilhado e um VPS?
Este é o ponto de decisão mais comum para pequenas empresas que olham para opções de alojamento próprio. O alojamento partilhado é o ponto de partida certo para a maioria dos websites novos. É barato, simples de configurar e mais do que suficiente para sites que estão a começar.
Um VPS faz sentido quando o teu site recebe tráfego constante, o teu plano partilhado mostra sinais de aperto, os tempos de resposta são lentos ou precisas de mais controlo sobre o ambiente do servidor. A diferença de custo é real, mas a diferença de desempenho também. A pergunta é se as necessidades do teu site já ultrapassaram mesmo o alojamento partilhado, não se um VPS soa melhor em princípio.
O que deves ver ao comparar planos de alojamento?
Põe dois planos de alojamento lado a lado e a ficha técnica parece simples. Armazenamento, largura de banda, número de sites. Os números que realmente prevêem a experiência real são mais difíceis de encontrar na página de vendas.
A garantia de uptime é o primeiro número a verificar. Um alojamento que cai com regularidade custa-te visitantes e posições nas pesquisas. Procura uma garantia de 99,9 por cento ou mais e consulta avaliações independentes de monitorização de uptime em vez das afirmações do próprio fornecedor. O artigo sobre o que são o uptime e o downtime de um website explica o que estas percentagens significam na prática e quanto tempo real em baixo representam ao longo de um ano.
A localização do servidor conta para a velocidade. Um servidor fisicamente perto do teu público entrega as páginas mais depressa do que um do outro lado do mundo. Se os teus clientes estão no Reino Unido, um fornecedor com centros de dados no Reino Unido ou na Europa vai, em geral, servi-los mais depressa do que um só nos EUA.
A qualidade do apoio é o fator que a maioria subestima até precisar dele. Um website avariado fora do horário de expediente não é um problema que possa esperar pelo dia seguinte. Verifica se o fornecedor oferece apoio 24/7 e que canais estão disponíveis. O chat ao vivo responde mais depressa do que os sistemas de pedidos por email numa crise.
O preço de renovação é onde o custo real se esconde. As taxas introdutórias quase nunca são a taxa contínua. Um plano anunciado a poucos dólares por mês pode duplicar ou triplicar na renovação. Verifica o preço de renovação antes de te inscreveres. Compara os planos pelo custo total a dois anos, não pela taxa promocional do primeiro mês.
Quanto custa o alojamento web?
O alojamento partilhado começa em poucos dólares por mês numa taxa promocional e costuma renovar entre 8 e 20 dólares por mês num plano básico. Os planos VPS começam por volta de 20 dólares por mês e sobem consoante os recursos incluídos. Os custos do alojamento na cloud variam conforme a utilização. O alojamento gerido começa mais alto e sobe com o que está incluído no serviço de gestão.
Além da mensalidade, verifica o que está incluído. Alguns planos juntam um certificado SSL, registo de domínio e alojamento de email. Outros cobram extra por cada um. Um plano que parece mais caro à partida pode ser mais barato no total, depois de contares os componentes individuais que um plano mais barato deixa de fora.
Precisas de alojamento separado se usas um criador de websites?
Não. Quando crias um website com um criador de websites, o alojamento faz parte da subscrição. Não o compras à parte. O criador trata dos servidores, gere o desempenho, aplica as atualizações de segurança e mantém a infraestrutura a funcionar.
Esta é uma das razões práticas pelas quais muitas pequenas empresas escolhem criadores de websites em vez de uma configuração própria. A camada técnica é tratada por ti. Foca-te no website em si, e a infraestrutura por trás é responsabilidade de outra pessoa.
O artigo sobre como funcionam os criadores de websites explica o que se passa em segundo plano, incluindo como o alojamento é gerido quando tudo está agrupado numa só plataforma. Para uma comparação entre criadores de websites e configurações de CMS independentes com alojamento separado, criador de websites ou CMS cobre a troca completa.
Que funcionalidades de segurança deve incluir um plano de alojamento?
O alojamento e a segurança do website estão muito ligados. Um fornecedor que leva a segurança a sério faz parte da base que mantém o teu site seguro.
O SSL deve estar incluído em qualquer plano que consideres. Sem ele, os navegadores mostram um aviso de segurança antes de os visitantes chegarem sequer ao teu conteúdo. A maioria dos alojamentos de confiança inclui SSL automaticamente. Se um plano não o inclui, trata isso como um sinal de alerta sobre a qualidade do serviço em geral. O artigo sobre o que é o SSL e porque o teu website precisa dele explica o que faz e como confirmar que está ativo.
As cópias de segurança regulares são o outro essencial. Um fornecedor de alojamento que faz cópias de segurança diárias automáticas significa que, se algo correr mal, por falha técnica ou por uma alteração acidental, consegues repor o teu site numa versão recente que funcionava. Verifica até quando recuam as cópias e se restaurar exige um pedido de apoio ou é feito por ti.
Para a maioria dos websites de pequenas empresas, alojamento partilhado com SSL e cópias de segurança diárias é um ponto de partida suficiente. Os planos de nível superior e os geridos costumam acrescentar proteção contra DDoS, análise de malware e firewalls ao nível do servidor. Estes tornam-se importantes quando o teu site trata de transações, guarda dados de clientes ou começa a receber muito tráfego.
Como trata a WEMASY o alojamento?
O criador de websites da WEMASY inclui alojamento, SSL e monitorização de uptime em todos os planos de subscrição. Não configuras o alojamento à parte nem geres a configuração do servidor. A infraestrutura é mantida pela WEMASY. Para negócios que querem criar e gerir um website sem tratar da camada técnica, isto elimina por completo a decisão sobre alojamento.
Vê o que está incluído em cada plano no criador de websites da WEMASY ou consulta as opções na página de preços.
Perguntas frequentes
Qual é o melhor alojamento web para o website de uma pequena empresa?
Para a maioria dos websites de pequenas empresas, um plano de alojamento partilhado de confiança, com 99,9 por cento de uptime, apoio 24/7 e SSL incluído, chega para começar. Se usas um criador de websites, o alojamento está incluído na subscrição e não há um fornecedor separado para escolher. O alojamento partilhado começa a mostrar limites quando o teu site recebe tráfego constante ou precisa de um desempenho mais previsível. Nessa altura vale a pena considerar um plano VPS. O criador de websites da WEMASY inclui alojamento em todos os planos.
Qual é a importância da localização do servidor para o meu website?
A localização do servidor afeta a rapidez com que as páginas carregam para os teus visitantes. Um servidor fisicamente perto do teu público entrega as páginas mais depressa do que um longe. Para negócios que visam um mercado local ou regional, um fornecedor com centros de dados nessa região costuma ter melhor desempenho do que um noutro continente. Muitos fornecedores de alojamento maiores têm vários centros de dados e deixam-te escolher em que região o teu site fica alojado.
Posso mudar de fornecedor de alojamento depois de o meu website estar no ar?
Sim, mas exige planeamento. Mudar implica mover os ficheiros e a base de dados do teu website para o novo servidor, atualizar as definições de DNS do teu domínio e confirmar que o novo site funciona antes de redirecionar o tráfego. A maioria dos fornecedores de alojamento oferece ajuda na migração. O essencial é manter o alojamento antigo ativo até a nova configuração estar confirmada e o DNS ter propagado por completo, para não perderes visitantes durante a transição.
O que significa realmente armazenamento e largura de banda ilimitados num plano de alojamento?
Raramente significa verdadeiramente ilimitado. Os fornecedores de alojamento que anunciam recursos ilimitados costumam ter políticas de utilização aceitável que definem limites práticos. Na prática, quer dizer que o plano não é medido, por isso é pouco provável que atinjas o limite, a não ser que tenhas um site com tráfego ou armazenamento invulgarmente elevados. Para um website típico de uma pequena empresa, mesmo os planos com limites de armazenamento definidos raramente são uma restrição.
O que é o alojamento gerido e preciso dele?
O alojamento gerido significa que o fornecedor trata por ti da configuração do servidor, das atualizações de segurança, da otimização do desempenho e da manutenção. Pagas mais do que num alojamento não gerido, mas não precisas de conhecimentos técnicos para manter o servidor a funcionar. Para donos de negócios sem um programador de prevenção, o alojamento gerido reduz o trabalho contínuo. Para quem já usa um criador de websites, o criador fornece na prática alojamento gerido como parte da subscrição, por isso não há uma decisão separada a tomar.