As redes sociais chamam a atenção, mas um website transforma essa atenção em confiança. Fica a saber porque ainda precisas de um website, mesmo com as redes sociais ativas.
Onde encontras os utilizadores online? Nas redes sociais, vais concordar. Toda a gente tem uma conta em algum lado e toda a gente está a deslizar o feed. É exatamente aqui que começa a confusão. Podes ter a conta da tua marca em várias redes sociais. Podes ver pessoas a gostar, a guardar e a responder a stories, e parece que as coisas estão a andar. Mas é aqui que fica interessante. Tudo isso acontece num feed rápido e cheio, onde as tuas publicações aparecem durante uns segundos e depois desaparecem debaixo das cem atualizações seguintes.
Agora pensa nisto. Quando alguém está genuinamente curioso sobre a tua marca, queres que ande a deslizar para cima e para baixo nas tuas publicações, ou que visite um espaço claro que só te pertence a ti, onde toda a história da tua marca realmente vive? É por isso que um website se torna crucial para ti. Vamos ver isto com mais atenção.
As redes sociais chegam para a tua marca?
Um gosto ou um comentário nas redes sociais faz-te ver a tua marca a crescer. Parece que todo o percurso começa e acaba dentro dessas aplicações e que isso chega para o crescimento da marca. Mas sabes que o comportamento de deslizar é muito superficial? As pessoas veem-te entre um meme, as férias de um amigo e um anúncio qualquer. Tocam, reagem, talvez sigam, e depois o feed leva-as outra vez.
Mesmo que alguém esteja genuinamente interessado na tua marca, só te vê em fragmentos. É difícil perceberem o que ofereces por inteiro, como trabalhar contigo, o que te torna diferente ou para onde ir a seguir. Um website preenche esta lacuna. Não compete com as redes sociais, completa a curiosidade que as plataformas põem na cabeça de quem desliza.
Onde achas que as pessoas têm uma imagem completa da tua marca?
As redes sociais deixam-te publicar o que queres e, se as pessoas quiserem conhecer-te melhor, há uma pequena secção sobre nós no teu perfil. A questão é: achas que cem palavras chegam para contar tudo sobre a tua marca? Certamente que não.
Quem está realmente a considerar a tua marca não deveria ter de percorrer publicações antigas, destaques, comentários e ligações só para perceber o que ofereces. Um website resolve isto de imediato, juntando a tua história, os teus serviços, o teu processo, os teus resultados, as tuas FAQ e os teus dados de contacto num percurso único, limpo e organizado.
Os websites são onde tens um espaço online que é teu
A tua marca vive em espaços alugados de várias redes sociais. A plataforma decide como a tua página aparece, quantas pessoas veem as tuas publicações, que tipo de conteúdo promove e quando o teu alcance cai de repente. Pode parecer que as coisas estão sob o teu controlo, mas não estão. Podes passar meses a construir uma audiência e ver a tua visibilidade encolher de um dia para o outro porque um algoritmo mudou.
Um website que é teu é o único lugar na internet que realmente pertence à tua marca. Decides o que aparece primeiro, como a tua história é contada, que serviços ou produtos destacas e que ação queres que as pessoas tomem. Não há feed, não há concorrência no mesmo ecrã, não há distrações a lutar por atenção. Quando alguém chega ao teu website, são só essa pessoa e a tua marca, nos teus termos. É também por isso que ter o teu próprio nome de domínio importa. Dá à tua marca um endereço permanente que controlas.
Como constrói um website confiança?
Qualquer pessoa pode abrir uma página nas redes sociais em minutos. É por isso que as pessoas não confiam automaticamente no que veem lá. Procuram algo mais concreto, e um website dá-lhes essa confiança. Um website limpo e bem estruturado sinaliza que a tua marca é séria e bem organizada. Mostra que tiveste o cuidado de construir algo estável e oficial. Quando alguém vê as tuas redes sociais ativas e o teu website sólido, a confiança na tua marca sobe de imediato.
Como trabalham juntos o teu website e as redes sociais?
Nunca é uma situação de website vs redes sociais. As redes sociais são onde as pessoas te descobrem. São só a faísca. O teu website é onde as pessoas te percebem e confiam em ti. As redes sociais trazem a atenção de quem está a deslizar. O teu website converte essa atenção em ação. O percurso deve ser assim: descobrem-te nas redes sociais, ficam curiosos, clicam na ligação do teu website, percebem-te a fundo e dão o passo seguinte. Para veres melhor isto, lê porque um website é importante para todos os negócios.
Então, o que deves fazer?
Faz estas três perguntas a ti próprio quando achares que as redes sociais chegam:
Se alguém encontrar a minha marca hoje, tenho um espaço claro onde me possa perceber bem?
A minha presença online está totalmente sob o meu controlo, ou dependo só de plataformas que não são minhas?
Se as redes sociais desaparecessem amanhã, a minha marca continuaria a existir online?
Se a resposta a qualquer uma destas for não, já sabes porque deves ter um website. As redes sociais são onde a tua marca é vista. O teu website é onde a tua marca se torna real. Ambos importam, mas só um te pertence por inteiro. Se estás a começar, começa por perceber o que é um website e porque precisas de um.
Perguntas frequentes
Uma pequena empresa pode sobreviver só com redes sociais e sem website?
Pode funcionar durante algum tempo, mas é arriscado. As plataformas de redes sociais mudam os algoritmos, limitam o teu alcance e podem até fechar contas sem aviso. Um website dá ao teu negócio uma casa estável que controlas. A maioria das pequenas empresas que crescem para além dos primeiros clientes acaba por precisar de um website para tratar de pedidos, mostrar credibilidade e converter visitantes em compradores. Para veres melhor isto, lê porque um website é importante para todos os negócios. Com o criador de websites da WEMASY, podes configurar isto diretamente no teu website.
É mais barato usar só redes sociais em vez de criar um website?
As contas de redes sociais são grátis de criar, mas isso não as torna grátis de usar. Chegar às pessoas pelas redes sociais exige muitas vezes anúncios pagos, produção constante de conteúdo e tempo a gerir várias plataformas. Um website custa uma pequena mensalidade, mas trabalha para ti a toda a hora sem precisar de atenção diária. A longo prazo, um website é muitas vezes a opção mais económica.
Como levas tráfego das redes sociais para o teu website?
Acrescenta a ligação do teu website a todos os perfis e biografias das redes sociais. Quando publicas conteúdo, inclui uma razão clara para as pessoas visitarem o teu site, como um guia detalhado, uma página de produto ou uma oferta especial. Stories, publicações e até comentários podem apontar as pessoas para o teu website. O objetivo é usar as redes sociais como isco e o teu website como destino.
Dá para vender produtos sem um website?
Podes vender através das redes sociais ou de marketplaces, mas ficas sempre limitado pelas regras, taxas e restrições de layout deles. Um website com uma loja online dá-te controlo total sobre os preços, a apresentação dos produtos, o fluxo de pagamento e os dados dos clientes. Se vender é uma parte central do teu negócio, ter o teu próprio website é uma base muito mais forte.
O que deves pôr no teu website que não podes pôr nas redes sociais?
Páginas de serviços detalhadas, informação de preços, portefólios completos, testemunhos de clientes com contexto, formulários de marcação ou de contacto, secções de FAQ, conteúdo de blogue e páginas legais, como políticas de privacidade. As redes sociais só te dão um perfil e um feed. Um website dá-te espaço ilimitado para organizar e apresentar bem a tua marca.
Precisas de um website e de redes sociais ao mesmo tempo?
Sim, funcionam melhor juntos. As redes sociais trazem pessoas à tua marca. O teu website converte essa atenção em confiança, pedidos ou vendas. Não tens de estar em todas as plataformas sociais, mas ter um website ao lado de um ou dois perfis ativos dá à tua marca uma presença online completa. Com a WEMASY, podes criar o teu website e ligá-lo a todas as tuas contas sociais num só lugar.