Faturação e faturas é a página da tua conta WEMASY onde geres tudo o que pagas. Reúne as subscrições, faturas e reembolsos de todos os teus projetos. Este artigo mostra-te os quatro separadores.
Abrir Faturação e faturas
- Clica no teu avatar ou nas tuas iniciais no canto superior direito do painel.
- Seleciona Faturação e faturas.
A página tem quatro separadores: Resumo, Subscrições, Faturas e Reembolsos.
Se ainda não verificaste o teu endereço de email, a página está bloqueada. Verifica primeiro o teu email para ver e gerir a tua faturação.
Resumo
O separador Resumo mostra os totais da tua conta: Total de projetos, Subscrições ativas, Total de faturas e Projetos com subscrições.
Por baixo dos totais vês as subscrições que precisam de atenção, como um teste que está quase a terminar, uma subscrição perto da data de fim, um pagamento em atraso ou um cancelamento recente. Quando nada precisa da tua atenção, o separador diz Nada precisa da tua atenção.
Subscrições
O separador Subscrições lista todas as subscrições, uma linha por projeto e produto. Para cada uma vês o Projeto, a Subscrição, o Tipo, o Período de faturação, o Valor, o Estado, a Próxima cobrança, Cancelada em e Expira em.
O Tipo diz-te o que é a linha, por exemplo Pacote, Ferramenta, Domínio (pagamento único), Renovação de domínio ou Créditos de IA (carregamento). A coluna Ações muda com o estado: fazer upgrade de um teste, cancelar, retomar uma subscrição cancelada ou pedir um reembolso.
Se recebeste uma oferta personalizada da WEMASY, aparece no topo deste separador em Todas as ofertas. Vê Pagar uma oferta personalizada.
Faturas
O separador Faturas lista todas as faturas. Podes filtrar, ver, descarregar e pagar faturas em aberto. Vê Faturas e histórico de pagamentos.
Reembolsos
O separador Reembolsos é o histórico de todos os pedidos de reembolso que enviaste, com o valor, o motivo, o estado e uma ligação Ver ticket para o ticket de suporte desse pedido. Vê Pedir um reembolso.
Estados que podes ver
- Ativa: a subscrição está paga e a funcionar.
- Teste: o projeto está a experimentar o plano.
- Cancelada: a subscrição não vai ser renovada. Manténs o acesso até à data de fim.
- Expirada: a subscrição terminou.
Dica: também podes gerir o que pagas a partir dos ecrãs de planos dentro de um projeto. Vê Fazer upgrade do teu plano.