A página carrega. Os teus olhos procuram aquilo que o anúncio prometia. Nada de óbvio aparece. Uma barra de menu, um carrossel, um parágrafo sobre o ano de fundação da empresa. O teu polegar carrega em voltar antes de acabares o primeiro deslize. Nunca preencheste o formulário. Nunca viste o preço. O anunciante foi cobrado na mesma.
Se isto te soa familiar, já percebes o desperdício de anúncios causado por saídas imediatas do lado do visitante. Do lado do anunciante, o mesmo padrão esgota o orçamento em silêncio. Uma saída imediata nem sempre é fraude. Muitas vezes é uma pessoa real que clicou com intenção e saiu porque a página falhou nos primeiros três segundos. Eis como evitar esse desperdício.
O que é o desperdício de anúncios causado por saídas imediatas?
É o investimento em anúncios gasto em visitas em que o utilizador sai sem interação relevante. Pode fechar o separador, carregar em voltar ou ficar parado e sair. Sem formulário preenchido, sem compra, sem segunda página vista. Pagaste a chegada. Não recebeste nada em troca.
Este desperdício é diferente da fraude de cliques, que envolve cliques inválidos ou abusivos. O desperdício por saídas imediatas vem muitas vezes de tráfego legítimo que a página nunca conseguiu prender. Ambos prejudicam o teu orçamento, mas as soluções são diferentes.
Porque saem os visitantes depois de clicarem em anúncios
O motivo mais comum é uma correspondência de mensagem falhada. O anúncio prometia uma coisa. A página abria com outra. A confusão sai depressa.
Tempos de carregamento lentos causam saídas antes de o conteúdo aparecer. Layouts sobrecarregados escondem o apelo à ação. Layouts de telemóvel que obrigam a aproximar e afastar com os dedos frustram quem usa o polegar. A falta de sinais de confiança faz as ofertas parecerem arriscadas. Cada problema, sozinho, pode acabar uma visita. Combinados, garantem desperdício.
O teste dos três segundos
Põe-te na posição do visitante logo a seguir ao clique. Em três segundos deve ver o título correspondente, perceber a oferta e encontrar o botão principal. Se faltar algum destes três, o risco de saída sobe.
Como evitar o desperdício causado por saídas imediatas
Corrige primeiro a correspondência de mensagem, porque atualizar o texto não custa nada em investimento de media. Alinha o título, a oferta e o apelo à ação com o anúncio ativo antes de afinares as licitações.
Simplifica a zona visível sem deslizar. Remove as ligações de navegação que afastam os visitantes da conversão. Um caminho principal vale mais do que cinco saídas opcionais numa página paga.
Melhora a velocidade de carregamento e o layout em telemóvel a seguir. Páginas lentas ou desajeitadas queimam cliques mesmo quando a oferta é forte. Põe elementos de confiança perto do formulário para que os visitantes se sintam seguros a agir.
Mede semanalmente a taxa de saída imediata e o tempo na página do tráfego de anúncios. Segmenta por campanha para encontrares uma página fraca entre várias fortes. Pausa ou corrige as campanhas com muitas saídas antes de aumentares o orçamento.
As correções de velocidade e de telemóvel têm capítulos próprios. Para o alinhamento, revê a correspondência de mensagem entre anúncios e páginas de destino. Para as falhas de confiança que causam saídas silenciosas, vê elementos de confiança que evitam abandonos.
Perguntas frequentes
Que taxa de saída imediata é demasiado alta para tráfego de anúncios?
As referências variam por setor, mas taxas sustentadas acima de cerca de 70 por cento em campanhas para públicos frios indicam muitas vezes um problema na página que vale a pena corrigir. Compara com os teus próprios dados históricos em vez de perseguires um número universal.
Devo tirar toda a navegação das páginas de destino?
Remove ou reduz a navegação que compete com o objetivo principal. Uma ligação do logótipo para a página inicial costuma estar bem. Um menu completo que convida a navegar aumenta muitas vezes o desperdício por saídas imediatas em páginas pagas.
Uma taxa de saída alta pode querer dizer que a segmentação está errada e não a página?
Sim. Públicos de baixa intenção saem mesmo de páginas boas. Verifica a qualidade do público juntamente com as correções à página. O capítulo como evitar tráfego de baixa intenção ajuda a separar o desperdício de segmentação do desperdício da página.
Com que rapidez deve carregar uma página de destino para tráfego de anúncios?
Procura ter conteúdo visível em dois a três segundos em ligações móveis típicas. Cada segundo extra custa conversões nas visitas pagas. O capítulo velocidade da página e proteção do investimento em anúncios trata de metas práticas de velocidade.
Os pop-ups causam desperdício por saídas imediatas?
Pop-ups agressivos à entrada aumentam muitas vezes as saídas imediatas, sobretudo em telemóvel. Se usares janelas sobrepostas, atrasa-as até o visitante ter visto a oferta principal ou ativa-as na intenção de saída em vez de no carregamento da página.
Como posso testar correções às saídas sem desperdiçar mais orçamento?
Aplica uma alteração de cada vez e compara as taxas de saída de sete dias antes e depois. Mantém os limites diários apertados durante os testes. O criador de websites da WEMASY permite alterações rápidas ao layout, para iterares sem ciclos longos de desenvolvimento.