Passas meses a construir a identidade da tua marca e a desenvolver produtos que se destacam. Mas, sem proteção legal, um concorrente pode copiar o teu logótipo, mudar a marca do teu produto mais vendido ou roubar o nome da tua marca, e não tens forma de o travar. Proteger a tua propriedade intelectual impede os concorrentes de te copiarem e dá-te base legal para agir se tentarem. A maioria dos donos de lojas online não percebe como está vulnerável até aparecer uma cópia num marketplace que usam.
O que precisas de proteger e porquê
Tudo o que crias para a tua loja tem valor. O nome da marca, o logótipo, os designs dos produtos, as fotografias dos produtos, os textos do website e os processos que usas para gerir o negócio são todos alvos de cópia. Sem proteção legal, concorrentes ou pessoas mal-intencionadas podem usar estes ativos de graça, enquanto tu perdes clientes e identidade de marca.
A proteção da propriedade intelectual (PI) impede isto. Dá-te a propriedade legal sobre o que crias e base legal para agir se alguém te copiar. Quanto mais forte for a tua proteção, menos provável é que alguém arrisque roubar-te logo à partida.
Há cinco tipos principais de proteção de PI disponíveis para lojas online. Cada um protege coisas diferentes de formas diferentes. A melhor estratégia de proteção usa vários tipos em conjunto.
Cinco formas de proteger a tua marca e os teus produtos
Regista o nome da marca e o logótipo como marcas registadas
O nome da tua marca e o logótipo precisam de proteção legal. Uma marca registada dá-te direitos exclusivos de uso da tua identidade de marca e base legal para impedir que outros usem um sinal parecido que cause confusão.
Obténs direitos básicos de marca automaticamente a partir do momento em que começas a usar o nome da marca ou o logótipo no comércio. Mas esta proteção automática (chamada marca de direito consuetudinário) só cobre a área geográfica onde usas ativamente o sinal e é mais difícil de fazer valer legalmente. Se um concorrente de outro estado usar o mesmo logótipo, a tua proteção de direito consuetudinário pode não o alcançar.
As marcas registadas são muito mais poderosas. Registar no Gabinete de Patentes e Marcas dos EUA (USPTO) custa 200 a 400 $ por marca e demora 4 a 6 meses. Em troca, obténs proteção em todo o país, o direito legal de usar o símbolo ® e a possibilidade de recorrer a um tribunal federal se alguém infringir. Esta proteção registada é levada a sério pelos tribunais e pelos marketplaces online.
Começa por registar o nome principal da marca e o logótipo. À medida que a loja cresce, podes proteger outros sinais, como nomes de produtos ou slogans. Para um guia detalhado sobre como registar e proteger a tua marca, lê o nosso artigo do blogue sobre o que é uma marca registada.
Protege fotografias, descrições e conteúdo do website com direitos de autor
As fotografias dos teus produtos, as descrições, os artigos de blogue, os gráficos e o design do website ficam automaticamente protegidos por direitos de autor no momento em que os crias. São teus sem teres de fazer nada. Mas a proteção por direitos de autor é muito mais forte quando a registas no Gabinete de Direitos de Autor dos EUA.
O registo custa apenas 65 $ por obra e dá-te prova legal de que o conteúdo é teu. Mais importante, os direitos de autor registados permitem-te processar quem copiar o teu trabalho e recuperar danos. Sem registo, podes processar na mesma, mas só podes recuperar danos reais, que são difíceis de provar.
Regista primeiro o teu conteúdo mais valioso. A fotografia dos produtos e as descrições originais são a maior prioridade. Os artigos de blogue, os elementos de design e os textos de marketing vêm a seguir. Muitas lojas online registam várias obras de uma só vez para reduzir as taxas.
A proteção por direitos de autor é mais estreita do que a de uma marca registada. Impede que copiem o teu conteúdo exato palavra por palavra ou pixel por pixel, mas não que criem conteúdo ou produtos semelhantes, inspirados nos teus. Ninguém pode republicar a tua descrição de produto sem autorização, mas pode escrever a sua própria descrição do mesmo produto. Para o guia completo sobre direitos de autor e como evitar infrações, lê o nosso artigo sobre direitos de autor e as suas regras.
Considera patentes se inventaste um produto único
As patentes são a proteção mais forte disponível para a inovação de produto. Se inventaste um produto totalmente novo ou uma nova forma de fazer algo funcionar, uma patente impede os concorrentes de copiarem a tua invenção durante 15 a 20 anos.
Há dois tipos. Uma patente de utilidade protege o modo como um produto funciona (a sua função e o seu mecanismo). Uma patente de design protege o aspeto de um produto (a forma, a cor e a aparência). As patentes de design são mais rápidas e baratas de obter, mas oferecem uma proteção mais estreita.
As patentes são caras. Uma patente de design custa 1500 a 5000 $ e demora 1 a 2 anos a obter. Uma patente de utilidade custa 5000 a 15 000 $ e demora 3 a 5 anos. Dado este custo e este investimento de tempo, as patentes fazem sentido se tiveres um produto verdadeiramente único, que diferencia a tua loja e gera receita significativa.
Se revendes produtos fabricados ou usas dropshipping, as patentes costumam ser desnecessárias. O fabricante é dono de quaisquer patentes do produto. Mas, se desenhaste o teu próprio produto, investiste em fabrico à medida ou criaste um processo de produção único, a proteção por patente impede concorrentes e empresas maiores de copiarem a tua inovação.
Mantém as tuas vantagens competitivas confidenciais com a proteção de segredos comerciais
Alguns dos teus melhores ativos não são registáveis. As relações com fornecedores, as estratégias de marketing com melhor desempenho, o modelo de preços, a lista de clientes e o processo de produção são segredos comerciais se não forem do conhecimento público e te derem vantagem competitiva.
Os segredos comerciais não exigem registo. Estão protegidos por lei enquanto os mantiveres confidenciais de forma ativa. Isto significa restringir quem tem acesso à informação, usar acordos de confidencialidade (NDA) com colaboradores e prestadores de serviços, guardar os dados sensíveis em segurança e documentar que os tratas como confidenciais.
A proteção dos segredos comerciais dura enquanto o segredo continuar secreto. Quando um concorrente descobre a tua fórmula por conta própria, ou a tua estratégia se torna pública, a proteção desaparece. É por isso que a confidencialidade é crítica. Não assumas que algo é secreto se não o estiveres a proteger ativamente.
O teu plano de ação para proteger a PI
Ano 1: regista a identidade central da marca
Começa pelos ativos que definem a tua loja. Regista o nome da marca e o logótipo como marcas no USPTO (ou no gabinete de marcas do teu país). O registo é simples e custa 200 a 400 $ por marca. Usa o site do USPTO para pesquisar se o teu sinal está disponível. Podes submeter o pedido tu mesmo ou contratar um advogado de marcas por 300 a 500 $ em honorários. Muitas lojas contratam um advogado porque ele deteta possíveis conflitos e reforça o pedido, o que acelera a aprovação.
Enquanto o registo da marca está em processamento, regista a fotografia e as descrições dos produtos no Gabinete de Direitos de Autor dos EUA por 65 $ por lote. Junta várias obras num lote para poupar nas taxas. Isto dá-te prova legal da propriedade e o direito de pedir danos legais se alguém infringir.
Ano 2 e seguintes: protege mais ativos e vigia
Depois de registadas as marcas e os direitos de autor principais, protege mais ativos. Regista nomes de produtos, slogans ou logótipos à medida que os desenvolves. Se inventaste um produto único, consulta um advogado de patentes sobre a proteção por patente de design ou de utilidade.
Guarda registos que mostrem quando criaste o teu trabalho, há quanto tempo usas a tua marca e provas do uso no comércio. Tira capturas de ecrã do teu website e guarda os teus designs originais. Estes registos provam a propriedade se alguma vez precisares deles.
Configura uma vigilância gratuita de infrações. Usa os Alertas do Google para o nome da tua marca. Usa a Pesquisa de imagens do Google e a pesquisa inversa de imagens com regularidade para encontrar usos não autorizados das tuas fotografias. Vigia os grandes marketplaces online à procura de produtos contrafeitos ou copiados.
Protege os segredos comerciais com NDA. Se colaboradores, prestadores de serviços ou fornecedores têm acesso a informação sensível, como a lista de fornecedores, os preços ou as estratégias de marketing, usa acordos de confidencialidade escritos. Trata esta informação como confidencial e restringe o acesso a quem realmente precisa dela.
Se alguém te copiar: como responder
Quanto mais depressa responderes a uma infração, mais depressa deixas de perder clientes para a cópia. A estratégia depende de onde a infração está a acontecer e da gravidade da ameaça.
Para cópias em marketplaces online
Denuncia o anúncio diretamente ao marketplace. Os grandes marketplaces têm programas de proteção de PI. Removem anúncios contrafeitos ou que infrinjam marcas se enviares uma denúncia formal com prova do registo da tua marca ou dos direitos de autor. É a resolução mais rápida. A maioria dos marketplaces responde em poucos dias.
Para cópias noutros sítios
Envia uma carta de cessação e desistência. É um pedido formal escrito para que o infrator pare de usar a tua propriedade intelectual. Podes escrevê-la tu mesmo com modelos ou contratar um advogado para a escrever por ti. A carta de um advogado intimida mais e é levada mais a sério, mas custa também 200 a 500 $ em honorários.
Muitas infrações param com uma carta de cessação e desistência. Mostra que levas a sério a defesa dos teus direitos e dá ao infrator a hipótese de recuar antes de avançares com uma ação legal dispendiosa. Guarda uma cópia da carta e da resposta para os teus registos.
Se ignorarem a carta de cessação e desistência
Consulta um advogado especializado em propriedade intelectual. Os passos seguintes são o litígio ou a mediação, que são caros e demorados. É por isso que o registo é crítico. Se tens PI registada (marca ou direitos de autor), o teu caso é mais forte e um acordo é mais provável. Sem registo, é mais difícil recuperar danos.
Ter a PI devidamente registada dissuade a maioria das pessoas mal-intencionadas. O facto de poderes processar num tribunal federal e recuperar danos legais torna a cópia arriscada demais.
Não sejas processado: respeita a PI dos outros quando revendes ou usas conteúdo
Se revendes produtos, usas imagens de fornecedores ou incorporas conteúdo de outras fontes, tens de confirmar que tens o direito de os usar. Usar conteúdo sem autorização expõe-te a ações legais e prejudica a reputação da tua marca.
Imagens e descrições de fornecedores
Antes de usares imagens ou descrições de fornecedores na tua loja, verifica o acordo com o fornecedor. Muitos fornecedores dão aos retalhistas autorização para usar as fotografias e descrições dos produtos de graça. Outros exigem autorização para cada uso ou restringem a forma como os podes usar. Alguns materiais têm direitos de autor e exigem pagamento ou crédito.
Em caso de dúvida, pergunta ao fornecedor por escrito. Um email rápido a confirmar os direitos de utilização demora dois minutos e protege-te legalmente.
Fotografia de produto e o teu próprio conteúdo
Tira as tuas próprias fotografias de produto. A tua fotografia original tem direitos de autor automaticamente e pertence-te. Se usas fotografias de bancos de imagens, verifica se a licença permite uso comercial. Muitas licenças de bancos de imagens proíbem explicitamente a revenda de produtos, por isso lê as letras pequenas.
Para orientação sobre como tirar boas fotografias de produto, lê o nosso guia sobre como tirar fotografias de produto que vendem.
Conteúdo e ferramentas externos
Se usas artigos, gráficos, modelos ou ferramentas criados por outros, verifica se tens o direito de os usar. Isto pode significar pagar uma licença, dar crédito ou obter autorização por escrito. O titular dos direitos de autor pode processar-te por infração e exigir pagamento, por isso não assumas que algo é de uso livre.
Respeitar a PI dos outros protege a tua própria reputação e evita que enfrentes ações legais. Como dono de uma loja online que investiu na sua própria PI, percebes porque isto importa.
Constrói a tua loja sobre ativos teus com a WEMASY
Quando constróis a tua loja com a WEMASY, és dono de cada parte dela. O teu domínio próprio é teu. O design da tua loja é teu. As fotografias, as descrições e os materiais de marketing dos teus produtos são teus. Manténs a propriedade total da tua propriedade intelectual desde o primeiro dia.
O criador de websites e o sistema de e-commerce da WEMASY dão-te ferramentas profissionais de marca para construires uma identidade distintiva que podes proteger e possuir. Tens o teu próprio domínio, que faz parte dos teus ativos de marca registada. Todo o conteúdo que crias é automaticamente teu, para registares os direitos de autor e o protegeres.
Ao contrário de plataformas que reclamam a propriedade do teu conteúdo ou restringem a forma como podes usar os teus dados, a WEMASY foi criada para que sejas dono dos teus ativos e mantenhas o controlo da tua marca. Vê o que está incluído nos planos de e-commerce e de criador de websites da WEMASY.
A proteção da PI é uma parte da construção de uma base legal sólida para a tua loja. Para teres a visão completa, lê o nosso guia sobre o básico legal que todo o dono de uma loja online precisa de saber.
Perguntas frequentes: proteger a tua marca
Como registo a minha marca?
Pesquisa no site do USPTO para confirmares que o nome da tua marca ou o logótipo ainda não está registado. Se estiver disponível, podes submeter o pedido online em uspto.gov (custa 200 a 400 $ por marca e demora 4 a 6 meses). Podes fazê-lo tu mesmo com o formulário online ou contratar um advogado de marcas por 300 a 500 $ de honorários adicionais. Um advogado pode detetar possíveis conflitos e reforçar o pedido. Começa pelo nome principal da marca e pelo logótipo, e acrescenta outros sinais à medida que a loja cresce. Com o criador de websites da WEMASY, podes configurar isto diretamente na tua loja.
O que devo registar primeiro: a marca ou os direitos de autor?
Começa pelo registo da marca, para o nome e o logótipo. A proteção da marca é a tua defesa mais forte contra concorrentes que copiem a tua identidade de marca e é o ativo mais valioso da tua loja. Depois de a marca estar registada, regista a fotografia e as descrições dos produtos no Gabinete de Direitos de Autor dos EUA. Os direitos de autor são menos urgentes porque são teus automaticamente, mas o registo permite-te pedir danos legais se alguém copiar o teu conteúdo.
Posso usar fotografias de bancos de imagens e imagens de fornecedores na minha loja?
Depende da licença. As fotografias de bancos de imagens são licenciadas para usos específicos e o uso comercial tem de estar explicitamente permitido na tua licença. As imagens de fornecedores só podem ser usadas se o acordo com o fornecedor o permitir. Muitos fornecedores dão autorização aos retalhistas, mas alguns exigem autorização escrita para cada uso. Verifica sempre a licença ou o acordo com o fornecedor antes de publicares uma imagem. Em caso de dúvida, tira as tuas próprias fotografias ou pede autorização por escrito.
Como impeço alguém de copiar os meus produtos num marketplace?
Denuncia o anúncio diretamente ao marketplace, através do programa de proteção de PI. Apresenta prova da tua marca registada ou dos direitos de autor. A maioria das plataformas responde em poucos dias e remove anúncios contrafeitos ou que infrinjam direitos. É a forma mais rápida de travar cópias em marketplaces. Para cópias fora dos marketplaces, envia uma carta de cessação e desistência.
Preciso mesmo de registar os direitos de autor se já os tenho automaticamente?
Os direitos de autor são teus automaticamente, mas o registo dá-te vantagens legais poderosas. Os direitos de autor registados permitem-te pedir danos legais (até 150 000 $ por obra) e recuperar honorários de advogado. Sem registo, só podes recuperar danos reais, que são difíceis de provar. O registo custa apenas 65 $ por obra e é um seguro barato que torna as ações por infração ganháveis.