Alguém que se faça passar pela tua marca enganaria os teus clientes se registasse o teu nome noutra extensão de domínio? Comprar várias extensões de domínio é uma das formas mais simples de impedir que isso aconteça. Mas é também um dos sítios onde é mais fácil desperdiçar dinheiro, se comprares domínios de que nunca vais precisar.
Este artigo explica o lado da proteção da marca de ter vários nomes de domínio. Vais ficar a saber que domínios extra compensam a taxa anual, quais são um desperdício, o que fazer com os que compras e como decidir quando já tens os suficientes. Se procuras o lado operacional de gerir vários domínios, o capítulo sobre como gerir vários domínios trata disso por completo.
Porque é que as marcas compram vários nomes de domínio?
A razão principal é a defesa. Não estás a comprar domínios extra para criar websites extra. Estás a comprá-los para que mais ninguém possa usar o nome da tua marca num endereço web que não controlas.
Eis o que pode acontecer se saltares este passo. Um concorrente regista yourbrand.net e põe no ar um site parecido com o teu. Um burlão regista yourbrand.co e cria uma página de phishing que recolhe os dados dos teus clientes. Um typosquatter regista uma versão do teu domínio com erro de escrita e enche-a de anúncios. Um especulador de domínios regista yourbrand.org e oferece-se para to vender de volta por centenas ou milhares de dólares.
Todos estes cenários acontecem todos os dias. Acontecem a pequenas marcas tantas vezes como a grandes. A diferença é que as grandes marcas já possuem as variações. As pequenas descobrem muitas vezes da pior maneira que outra pessoa chegou primeiro.
Que domínios extra vale a pena comprar?
Nem todas as variações de domínio têm o mesmo risco. Algumas vale a pena garantir de imediato. Outras podes saltar. Eis uma descrição das que mais importam.
.com, se ainda não o tens
Se o teu domínio principal usa .co, .io, .net ou qualquer outra extensão, a versão .com do teu nome é o domínio mais importante a garantir. As pessoas assumem que todas as marcas estão num .com. Quando escrevem o teu nome de memória, acrescentam .com automaticamente. Se outra pessoa o possuir, esse tráfego vai para ela.
Erros de escrita comuns do teu nome
Se o nome da tua marca é fácil de escrever mal, vale a pena registar as versões com os erros mais comuns. Isto importa sobretudo para nomes com letras duplas, grafias invulgares ou palavras que soam diferente de como se escrevem. Uma marca chamada "Phinnley" deveria provavelmente possuir também "Finley.com" e "Finnley.com". Olha para os teus dados de análise ou de pesquisa para ver que erros de escrita as pessoas já usam quando tentam encontrar-te.
Versões .net e .org
São as duas extensões que as pessoas experimentam depois de .com. São baratas, muito reconhecidas e muitas vezes usadas por cybersquatters que querem lucrar com o nome da tua marca. Registá-las como medida preventiva custa alguns dólares por ano e elimina um risco real.
Extensões de país onde operas
Se a tua marca serve clientes em países específicos, vale a pena possuir a extensão local desses países. Uma marca que opera no Reino Unido deve possuir a versão .co.uk. Uma marca ativa na Alemanha deve possuir a versão .de. Os domínios de país criam confiança local e são muitas vezes alvo de especuladores regionais. Se não operas num país, não precisas da respetiva extensão.
Que domínios são desperdício de dinheiro?
O mercado de extensões de domínio explodiu. Há agora mais de 1500 extensões disponíveis, de .pizza a .accountant e .xyz. Isso não quer dizer que precises de comprar o nome da tua marca em todas.
Eis o que podes saltar com segurança.
Dezenas de extensões novas ou de nicho de que nunca ouviste falar. Ninguém vai pesquisar yourbrand.guru ou yourbrand.club. Estas extensões têm praticamente zero tráfego de escrita direta. A hipótese de alguém as especular e causar danos reais à tua marca é extremamente baixa.
Domínios que nunca vais redirecionar nem usar. Se comprares um domínio e o deixares parado, sem apontar para lado nenhum, não te dá proteção nenhuma. Um domínio sem uso que expira daqui a um ano é dinheiro desperdiçado. Compra só o que vais gerir ativamente.
Extensões que não correspondem ao teu público. Se tens uma padaria local no Texas, não precisas de yourbrand.jp nem de yourbrand.fr. Compra para os mercados que serves, não para uma expansão futura imaginária que pode nunca acontecer.
O que deves fazer com os domínios extra?
Todos os domínios extra que comprares devem apontar para o teu website principal através de um redirecionamento 301. Um redirecionamento 301 diz aos navegadores e aos motores de pesquisa que o domínio mudou de forma permanente para o teu endereço principal. Os visitantes que escrevem a extensão errada chegam ao site certo. Os motores de pesquisa passam qualquer valor de links do domínio extra para o principal.
Não construas websites separados nos teus domínios extra. Isso divide o teu tráfego, confunde os motores de pesquisa e cria dores de cabeça de manutenção. O único trabalho de um domínio de proteção é encaminhar os visitantes para um site central. Configura o redirecionamento uma vez e deixa-o em paz.
Quanto custa proteger a tua marca com domínios?
A maioria das extensões normais custa entre $10 e $20 por ano de registo. Se comprares cinco domínios extra, estás a falar de $50 a $100 por ano no total. É menos do que a maioria das marcas gasta num único anúncio de redes sociais.
Agora compara isso com o custo de não comprar. Se um especulador registar yourbrand.com e se oferecer para to vender de volta, o preço pode ir de $500 a $50 000, consoante o valor que ele ache que o teu nome tem. Se um burlão usar o nome da tua marca numa extensão diferente para roubar dados de clientes, o dano na tua reputação é ainda mais difícil de quantificar.
A conta é simples. Alguns dólares por ano para evitar um problema que podia custar milhares a resolver. Para a maioria das marcas, é uma decisão fácil.
Quantos domínios chegam?
Para a maioria das marcas pequenas e médias, três a cinco domínios extra dão uma proteção sólida. Um portefólio típico é assim.
- O teu domínio principal (o teu .com principal ou a extensão que usares)
- A versão .com, se o teu principal for outro
- Versões .net e .org do nome da tua marca
- Uma ou duas extensões de país, se serves clientes internacionais
- Uma ou duas variações com erros de escrita comuns, se o teu nome for fácil de escrever mal
Isto dá-te cobertura para os cenários que causam dano real. Não precisas de 20 domínios. Não precisas de todas as extensões novas que surgem. Precisas das que alguém poderia usar para se fazer passar por ti ou intercetar o teu tráfego.
Quando deves parar de comprar?
Pára quando tiveres coberto as ameaças realistas. Faz a ti mesmo três perguntas. Alguém poderia escrever esta extensão por engano e esperar encontrar-me? Um concorrente ou especulador poderia usar esta extensão para confundir o meu público? Esta extensão é conhecida o suficiente para que um site falso nela parecesse credível?
Se a resposta às três for não, não precisas desse domínio. O objetivo é uma proteção dirigida, não colecionar todas as extensões que existem. Revê o teu portefólio uma vez por ano, renova o que importa e larga o que não tem utilidade.
Como é que a WEMASY trata os domínios?
A WEMASY inclui o registo e a gestão de domínios como parte da plataforma. Podes registar o teu domínio principal, configurar domínios de proteção adicionais e configurar redirecionamentos 301 num só painel. Alojamento, SSL e DNS estão incluídos em todos os planos, por isso os teus domínios extra não trazem custos de infraestrutura adicionais. Vê o detalhe completo na página de preços.
O que vem a seguir?
Proteger a tua marca com domínios extra é uma jogada defensiva. Mas o que acontece quando precisas de fazer uma ofensiva? Se alguma vez precisares de mudar o teu domínio principal, o capítulo seguinte explica como o fazer sem perder tudo o que construíste. Lê sobre mudar de domínio sem perder a marca.
Perguntas frequentes
Alguém pode registar legalmente o nome da minha marca como domínio?
Sim. O registo de domínios funciona por ordem de chegada. A menos que tenhas uma marca registada e consigas provar que a outra parte registou o domínio de má-fé, ela pode ficar com ele. É por isso que comprar domínios de proteção cedo é tão importante. Com o criador de websites da WEMASY, podes configurar isto diretamente no teu website.
Perco valor de SEO se possuir domínios que não uso para conteúdo?
Não. Os domínios que redirecionam com 301 para o teu site principal passam o seu valor de links para o teu domínio principal. Não estás a dividir o teu SEO. Estás a consolidá-lo. O único risco de SEO vem de construir websites separados em vários domínios sem uma estratégia clara de redirecionamento.
Devo garantir também o nome da minha marca nas redes sociais?
Sim. Garantir o nome da tua marca nas principais redes sociais é um passo separado, mas igualmente importante. Os nomes de utilizador nas redes sociais não podem ser redirecionados com 301, por isso tens de os registar diretamente. Mesmo que não publiques em todas as plataformas, possuir o nome de utilizador evita a usurpação de identidade.
E se alguém já tiver um domínio com o nome da minha marca?
Tens algumas opções. Podes tentar comprá-lo diretamente ao proprietário. Se tiveres uma marca registada e o domínio tiver sido registado de má-fé, podes apresentar uma queixa UDRP (Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy, a política uniforme de resolução de litígios de nomes de domínio) através da ICANN. Este processo é mais rápido e mais barato do que ir a tribunal, embora não garanta vitória.
Comprar vários domínios é o mesmo que comprar vários websites?
Não. Um domínio é apenas um endereço web. Comprar vários domínios não significa que precises de construir vários websites. Na maioria dos casos, registas os domínios extra, configuras redirecionamentos 301 para o teu site principal e nunca mais lhes tocas. Existem apenas para proteger o nome da tua marca de ser usado por outra pessoa.