Trinta pessoas disseram que iam ao teu workshop online. No dia do evento, apareceram doze. A análise do teu website conta uma história parecida: muitas chegadas, mas a maioria das sessões dura menos de vinte segundos.
Quando aumentas o tempo no site, dás aos visitantes motivos para ficar para lá da primeira olhadela. O tempo no site mede a duração total de uma visita em todas as páginas vistas numa sessão. Sessões mais longas significam normalmente que as pessoas acharam o teu conteúdo digno da sua atenção. Vê como o conseguir.
O que mede o tempo no site?
O tempo no site é o tempo total que um visitante passa no teu website durante uma sessão, antes de sair ou ficar inativo. Se alguém lê um artigo do blog durante dois minutos, clica para uma página de serviço durante um minuto e depois sai, o tempo no site é de cerca de três minutos.
O tempo na página mede a duração numa única página. O tempo no site soma todas as páginas da sessão. A duração média da sessão é a média do tempo no site em todas as visitas. As três métricas ajudam-te a perceber o envolvimento, mas o tempo no site mostra o quadro completo da visita.
Escreve conteúdo que vale a pena ler devagar
Páginas curtas e superficiais geram visitas curtas. O conteúdo que responde a uma pergunta de forma completa dá às pessoas um motivo para ficar. Escreve em secções claras, com títulos, para que os leitores possam primeiro percorrer e depois aprofundar as partes que lhes interessam.
Usa exemplos, histórias e passos práticos em vez de afirmações genéricas. Uma página que diz "o apoio ao cliente importa" merece uma olhadela. Uma página que explica três formas concretas de responder a reclamações merece três minutos.
Cria percursos entre páginas
O tempo no site cresce quando os visitantes veem várias páginas. Acrescenta links internos dentro do teu conteúdo. Sugere um artigo relacionado no fim de cada artigo do blog. Liga as páginas de serviço a casos de estudo e os casos de estudo a formulários de contacto.
Os menus de navegação devem agrupar as páginas de forma lógica, para que os visitantes encontrem o tema seguinte sem terem de procurar. Cada página deve responder a "para onde vou a seguir?" com pelo menos um link visível.
Acrescenta elementos interativos e visuais
Questionários, calculadoras, galerias de imagens e secções expansíveis mantêm as pessoas envolvidas durante mais tempo do que o texto sozinho. Um visitante que interage com uma calculadora de preços passa mais tempo no site do que um que lê uma lista de preços estática.
Os vídeos podem prolongar o tempo no site quando são relevantes e curtos. Um vídeo explicativo de dois minutos numa página de serviço acrescenta valor genuíno. Um vídeo de dez minutos com reprodução automática na página inicial costuma ser ignorado ou causar uma saída precoce.
Lê sobre conteúdo interativo e design de interação de websites para saberes mais sobre como estruturar páginas envolventes.
Remove o atrito que termina as sessões cedo
Carregamento lento, links quebrados e esquemas confusos terminam as sessões antes de o conteúdo ter hipótese. Testa o teu site no telemóvel. Corrige as páginas que carregam devagar. Garante que todos os links funcionam e que todos os botões levam a algum lado útil.
Os pop-ups que disparam cedo demais também cortam as sessões. Se usares sobreposições, segue as regras de momento em como usar pop-ups sem irritar os visitantes. Para o ângulo específico da pesquisa sobre o tempo passado a ler, vê o que é o tempo de permanência.
Perguntas frequentes
Qual é uma boa duração média da sessão?
Varia consoante o tipo de site. Um blog pode ter uma média de dois a três minutos, enquanto um site de serviços pode ter uma média de um a dois minutos. Acompanha a tua própria tendência ao longo do tempo em vez de te comparares com setores sem relação.
Qual é a diferença entre tempo na página e tempo no site?
O tempo na página mede uma página isoladamente. O tempo no site soma todas as páginas vistas durante uma só visita. Um visitante que lê três páginas durante um minuto cada tem três minutos de tempo no site, mas um minuto de tempo na página em cada página individual.
Sessões mais longas significam sempre melhor envolvimento?
Nem sempre. Alguém que passa cinco minutos à procura de um número de telefone porque a tua página de contacto é difícil de encontrar não está envolvido de forma positiva. Combina o tempo no site com as páginas por sessão e os dados de conversão para um quadro mais completo.
Os pop-ups acionados por scroll podem aumentar o tempo no site?
Os pop-ups de scroll que aparecem depois de alguém ler a maior parte de uma página podem captar emails sem cortar a sessão. Os pop-ups que bloqueiam o conteúdo à chegada fazem o contrário. Lê como usar pop-ups acionados por scroll para orientações de configuração.
Como afetam as barras fixas a duração da sessão?
As barras fixas mantêm uma mensagem visível sem bloquear o conteúdo, o que as torna menos intrusivas do que os pop-ups completos. Podem guiar os visitantes para outra página e prolongar a sessão. Vê o que é uma barra fixa para saberes quando as usar.
A WEMASY pode ajudar-me a acompanhar o tempo no site?
A WEMASY inclui análise integrada que mostra a duração média da sessão e o tempo na página de cada página. O criador de websites permite atualizar o conteúdo e a estrutura das páginas, para testares alterações e veres a duração da sessão reagir.