Duas páginas de serviço vendem o mesmo ao mesmo preço. Uma recebe um fluxo constante de formulários de contacto. A outra recebe tráfego, mas quase nenhum pedido. O design é parecido. A diferença está nas palavras da página.
Aprender a escrever conteúdo que converte é perceber o que o leitor precisa de ouvir antes de agir. A informação sozinha não chega. Tens de reduzir a dúvida, clarificar o benefício e tornar o próximo passo óbvio. Eis como escrever textos de website que fazem exatamente isso.
Como é o conteúdo que converte?
O conteúdo que converte fala a um leitor com um objetivo. Uma página de serviço quer uma marcação. Uma página de produto quer uma compra. Uma página de inscrição quer um endereço de email. Cada frase da página deve apoiar esse único resultado.
O melhor conteúdo que converte segue um padrão simples. Abre com o benefício que importa ao leitor, não com a funcionalidade que construíste. Aborda a objeção mais comum antes de o leitor a dizer. Usa provas concretas, como números, testemunhos ou resultados. E termina com um apelo à ação claro e de baixo atrito.
Como escrever textos de website que levam à ação?
Começa pelo resultado, não pelo processo. "Tem uma casa mais limpa sem gastares os fins de semana a esfregar" ganha a "Oferecemos serviços profissionais de limpeza residencial". O leitor importa-se com a vida dele ficar mais fácil, não com a tua categoria de serviço.
Aborda as objeções de frente. Se a preocupação é o preço, explica o valor ou oferece uma opção inicial. Se é a confiança, mostra credenciais, avaliações ou garantias. Se é a complexidade, descreve como o primeiro passo é simples. As dúvidas não ditas matam as conversões em silêncio.
Torna o apelo à ação específico. "Marca uma consulta grátis" diz ao leitor exatamente o que acontece a seguir. "Saber mais" é vago e devolve-lhe o esforço. Usa textos de botões e ligações que descrevem a ação, e não frases genéricas.
Mantém o nível de leitura baixo. Palavras curtas, frases curtas, parágrafos curtos. Um texto que converte não serve para impressionar o leitor com vocabulário. Serve para tornar a decisão fácil.
Onde importa mais o conteúdo que converte?
A tua página inicial, as páginas de serviço e as de preços carregam o maior peso de conversão. São as páginas que os visitantes veem quando avaliam se querem trabalhar contigo. Cada palavra nestas páginas deve merecer o seu lugar, criando confiança ou removendo atrito.
Os artigos de blog também convertem, mas de forma mais suave. Um artigo útil pode terminar com "pronto para experimentar? Começa aqui" e ligar a uma página de serviço. O blog cria confiança. A página de serviço fecha a ação.
As landing pages são a ferramenta de conversão mais focada do teu site. Uma única página com uma oferta e um apelo à ação, pensada para visitantes que chegaram de um anúncio, email ou campanha concretos. O nosso capítulo sobre como escrever uma landing page cobre esse formato em detalhe.
Para princípios mais amplos de escrita para websites, vê como escrever conteúdo para website. Se queres perceber porque as páginas importam para os teus objetivos, lê porque é importante ter um website.
Perguntas frequentes
Qual é uma boa taxa de conversão para o conteúdo de um website?
As taxas de conversão variam muito conforme o setor e o tipo de página. Uma página de serviço pode converter dois a cinco por cento dos visitantes em pedidos de contacto. Uma landing page com uma oferta focada pode ter melhor desempenho. Acompanha os teus próprios números ao longo do tempo com análise, em vez de perseguires médias do setor.
Todas as páginas do website devem tentar converter?
Nem todas as páginas precisam de uma venda forçada. A página sobre nós cria confiança. O blog ensina. Só as páginas em que o leitor está perto de uma decisão precisam de textos de conversão fortes. Forçar um discurso de vendas num artigo educativo parece insistente e afasta os leitores.
Que tamanho deve ter um texto que converte?
Um texto que converte deve ter o tamanho necessário para responder às perguntas do leitor, e nem mais uma palavra. Uma oferta simples pode pedir trezentas palavras. Um serviço complexo, com várias objeções, pode pedir oitocentas. Corta tudo o que não ajude o leitor a decidir.
Dá para melhorar as conversões reescrevendo páginas existentes?
Reescrever títulos, apelos à ação e parágrafos de abertura em páginas com fraco desempenho é uma das formas mais rápidas de melhorar resultados. Nem sempre precisas de mais tráfego. Às vezes precisas de palavras mais claras nas páginas que já tens. O WEMASY deixa-te editar qualquer página no criador de websites e publicar as alterações de imediato.
Qual é o papel dos testemunhos no conteúdo que converte?
Os testemunhos dão prova social que reduz a distância de confiança entre ler e agir. Coloca-os perto do apelo à ação, onde a dúvida é maior. Citações curtas e específicas que mencionam um resultado superam elogios longos e genéricos.
Em que difere o copywriting de landing page dos textos gerais de website?
O copywriting de landing page é mais focado porque a página inteira apoia uma oferta e uma ação. Não há navegação para outras páginas nem distrações. Os textos gerais de website equilibram informação e persuasão em muitos tipos de página. As duas competências sobrepõem-se, mas as landing pages exigem uma escrita mais apertada.