Um casal passa a tarde de domingo a ver anúncios no teu website. Põem três imóveis nos favoritos, veem as avaliações das escolas e comparam bairros. Estão claramente em modo de compra. Mas o teu site não tem forma de captar o interesse deles, a não ser uma página de contacto genérica com um número de telefone. Saem sem deixar os dados e nunca ficas a saber que estavam prontos para comprar.
O imobiliário é um negócio movido por contactos. Os agentes que captam mais pedidos qualificados a partir do website ganham mais angariações e fecham mais vendas. Os formulários de contactos imobiliários são a ferramenta que faz essa captação acontecer.
Eis como criar formulários que convertem quem procura imóveis em clientes.
O que são formulários de contactos imobiliários?
Os formulários de contactos imobiliários são formulários web colocados em websites de agentes, mediadores ou anúncios de imóveis para captar informação de potenciais compradores e vendedores. Recolhem dados de contacto e informação específica do imobiliário, como orçamento, bairros preferidos, tipo de imóvel e prazo para comprar ou vender.
Ao contrário dos formulários de contacto genéricos, os formulários de contactos imobiliários fazem perguntas que ajudam a qualificar o contacto de imediato. Sabes se alguém é comprador ou vendedor, o que pode pagar e com que brevidade quer mudar-se.
Tipos de formulários de contactos imobiliários
Formulários de pedido de comprador
Captam compradores à procura de imóveis. Os campos principais incluem o intervalo de orçamento, as localizações preferidas, o tipo de imóvel (moradia, apartamento, casa em banda), o número de quartos e o prazo de mudança. Coloca-os nas páginas de anúncios, nos resultados de pesquisa e nos guias de bairros.
Formulários de contacto de vendedor
Captam proprietários que ponderam vender. Pergunta a morada do imóvel, o tipo de imóvel, o intervalo de valor estimado, o motivo da venda e o prazo preferido. Estes formulários pertencem às páginas "vende a tua casa" e às ofertas de avaliação de mercado.
Formulários de pedido sobre um imóvel específico
Associados a páginas de anúncios individuais. Quando um visitante quer mais informação sobre um imóvel concreto, submete os dados de contacto e o formulário inclui automaticamente a morada do imóvel e a referência do anúncio. Sabes exatamente que casa despertou o interesse.
Formulários de pedido de avaliação de casa
Oferece uma estimativa gratuita do valor da casa em troca de dados de contacto. Os campos incluem a morada do imóvel, o número de quartos e casas de banho e as melhorias recentes. Estes formulários atraem contactos de vendedores que estão no início do processo de decisão.
Campos essenciais para formulários de contactos imobiliários
A informação de contacto é padrão: nome, email e número de telefone. O número de telefone é especialmente importante no imobiliário, porque muitos clientes preferem uma chamada a um email.
O estatuto de comprador ou vendedor determina a tua abordagem de seguimento. Um simples botão de opção ou lista pendente no topo do formulário encaminha o contacto corretamente desde o início.
O orçamento ou intervalo de preço qualifica compradores e define expectativas dos vendedores. Usa intervalos em vez de valores exatos para reduzir o atrito. "$300.000 a $400.000" é mais fácil de partilhar do que "$375.000."
As preferências de localização ajudam-te a combinar compradores com anúncios relevantes. Nomes de bairros, códigos postais ou preferências de zona escolar restringem logo a pesquisa.
O prazo revela a urgência. "Quero comprar nos próximos 30 dias" tem uma resposta diferente de "estou só a começar a explorar". Dá prioridade aos contactos quentes com prazos apertados.
Onde colocar formulários de contactos imobiliários
Todas as páginas de anúncio devem ter um formulário de pedido sobre o imóvel. Os visitantes que veem casas específicas são os teus contactos mais quentes. Faz com que o formulário fique visível sem terem de passar pelas fotografias e pelos detalhes principais.
As páginas de bairros e comunidades beneficiam de formulários de pedido de compradores. Quem lê sobre escolas, parques e comodidades locais de uma zona específica está a pesquisar onde viver. Capta essa intenção.
A tua página inicial e a página "sobre o agente" precisam de formulários de pedido gerais, para os visitantes que querem contactar antes de ver anúncios. Um formulário de contacto com campos específicos do imobiliário funciona aqui.
Pensa num formulário de avaliação de casa numa página de destino dedicada. "Descobre quanto vale a tua casa" é uma oferta convincente que gera contactos de vendedores de forma consistente.
Converter os contactos dos formulários imobiliários em clientes
A rapidez ganha no imobiliário. Responde às submissões em minutos durante o horário de expediente, não em dias. Os compradores que submetem pedidos em vários sites de agentes contratam o primeiro agente que responde.
Personaliza a resposta com os dados do formulário. Refere o orçamento, os bairros preferidos ou o imóvel concreto sobre o qual perguntaram. Emails genéricos de "obrigado pelo teu pedido" parecem automáticos e perdem confiança.
Configura emails de confirmação automáticos que definam expectativas. "Vou enviar-te três anúncios compatíveis nas próximas duas horas" dá ao contacto a confiança de que a submissão contou.
Acompanha que formulários e páginas geram mais contactos com as tuas métricas de retorno dos formulários. Aposta mais nas colocações e nos designs de formulário que convertem melhor.
Os formulários de contactos imobiliários são a tua ferramenta de prospeção sempre ligada. Desenha-os para o teu mercado, coloca-os onde a intenção atinge o pico e responde mais depressa do que a concorrência.
Perguntas frequentes
Quantos campos deve ter um formulário de contactos imobiliários?
Seis a oito campos funcionam bem na maioria dos formulários imobiliários. Informação de contacto mais o estatuto de comprador ou vendedor, o intervalo de orçamento, a preferência de localização e o prazo. Os formulários de pedido sobre um imóvel específico podem ser mais curtos, só com nome, email, telefone e um campo de mensagem, já que o contexto do imóvel é conhecido.
Devo exigir número de telefone nos formulários imobiliários?
O número de telefone é valioso no imobiliário, porque a maioria dos agentes fecha negócios por chamadas e visitas, não por cadeias de emails. Torná-lo obrigatório filtra os pedidos sérios mas pode reduzir o total de submissões. Testa as duas abordagens e compara a qualidade com a quantidade de contactos.
Os formulários de contactos imobiliários podem integrar-se com o meu CRM?
A maioria dos criadores de formulários suporta integrações que enviam as submissões diretamente para CRMs imobiliários. Os formulários do WEMASY guardam as submissões na tua conta e podem ligar-se às tuas ferramentas de trabalho, para os contactos chegarem ao teu funil sem introdução manual de dados.
Como evito spam nos formulários de contactos imobiliários?
Os websites imobiliários atraem spam porque os formulários de contactos são de acesso público. Ativa CAPTCHA, campos honeypot e limite de tentativas. Os formulários do WEMASY incluem proteção contra spam integrada. Revê as submissões à procura de nomes falsos e mensagens sem sentido antes de as adicionares ao teu CRM.
Devo oferecer algo em troca das submissões do formulário?
Os incentivos aumentam a conversão dos formulários imobiliários. Uma avaliação gratuita da casa, um relatório de mercado do bairro ou um guia do comprador do mercado local dá aos visitantes uma razão para partilharem os dados de contacto. O incentivo deve ser genuinamente útil, não um discurso de vendas mal disfarçado.
Como adiciono formulários de contactos imobiliários ao meu website?
O criador de websites do WEMASY permite-te criar formulários de contactos à medida, com campos específicos do imobiliário, e colocá-los em páginas de anúncios, guias de bairros e páginas de destino. Sem programar e sem ferramentas de formulários de terceiros.