Trinta e quatro por cento dos utilizadores do TikTok têm mais de 30 anos. Só esta estatística contradiz a suposição que a maioria das marcas ainda tem sobre a plataforma: que é uma aplicação exclusivamente de adolescentes. A demografia da audiência do TikTok mudou muito desde 2020, e as marcas que tratam a plataforma como relevante só para a Geração Z estão a tomar decisões de conteúdo com base num retrato desatualizado. A audiência que conta para a tua marca não é a média global. É o grupo específico de pessoas que navegam no TikTok todos os dias, pesquisam temas da tua categoria e têm poder de compra para comprar o que vendes.
Este artigo explica a divisão demográfica da audiência do TikTok, como os diferentes grupos se comportam na plataforma, o que as tendências significam para o investimento a longo prazo das marcas e como pesquisar se a tua audiência específica lá está.
O retrato geral da audiência do TikTok
Distribuição por idade
O TikTok continua a ter um público mais jovem do que o Facebook ou o LinkedIn, mas a concentração é mais ampla do que a maioria das marcas pensa. Os utilizadores dos 18 aos 24 anos continuam a ser o maior segmento demográfico individual, com cerca de 25 por cento da base global de utilizadores. Os dos 25 aos 34 anos são cerca de 30 por cento, e a faixa dos 35 aos 44 representa cerca de 17 por cento. Os utilizadores com mais de 45 anos representam uma parte menor, mas em crescimento constante. A plataforma já não se define por uma única faixa etária. Define-se por um comportamento: deslizar vídeos curtos para entretenimento, descoberta e, cada vez mais, pesquisa de produtos.
Divisão por género
A nível global, a divisão por género do TikTok é próxima do equilíbrio, com as mulheres a representar cerca de 57 por cento dos utilizadores e os homens 43 por cento. Isto varia por mercado e por categoria de conteúdo. Categorias como beleza, moda e parentalidade têm índices mais altos entre as mulheres. O conteúdo de jogos, desporto e tecnologia tem índices mais altos entre os homens. Para as marcas, a média global é menos útil do que a composição por género da audiência que interage com conteúdo da sua categoria específica, algo que a análise do TikTok revela quando a conta está ativa.
Geografia e concentração por mercado
Os Estados Unidos têm cerca de 150 milhões de utilizadores ativos mensais do TikTok, sendo um dos maiores mercados da plataforma. A Indonésia, o Brasil e o México seguem-se entre as audiências nacionais de maior volume. Em cada mercado, os padrões de utilização diferem: os utilizadores dos EUA passam mais tempo na descoberta e na pesquisa, enquanto os dos mercados do Sudeste Asiático usam muito as funcionalidades de comércio em direto. As marcas que operam num único mercado devem concentrar-se nos dados demográficos desse mercado e não em médias globais que misturam mercados com perfis de utilizadores muito diferentes.
Rendimento e comportamento de compra
Os utilizadores do TikTok declaram uma intenção de compra elevada a partir de conteúdo descoberto na plataforma. A investigação interna da plataforma indica que uma parte significativa dos utilizadores já comprou um produto depois de o ver no TikTok, e o conteúdo de avaliações e recomendações de produtos está entre as categorias de conteúdo que mais crescem. A audiência tende para utilizadores com rendimento disponível entre os 25 e os 44 anos, o segmento demográfico com maior valor comercial para a maioria das marcas de consumo. A audiência do TikTok não é apenas grande; está ativamente numa mentalidade de descoberta e de compra enquanto desliza.
Como usam o TikTok os diferentes grupos
Utilizadores dos 18 aos 24 anos
O grupo dos 18 aos 24 anos é o mais nativo do formato e da cultura do TikTok. Desliza mais depressa, interage mais ativamente com tendências e tem mais probabilidade de criar conteúdo em resposta ao que vê. As marcas que visam este grupo precisam de conteúdo que pareça pertencer ao feed: ganchos rápidos, participação em tendências e um tom que não soe corporativo. O conteúdo promocional que parece publicidade é filtrado depressa por esta audiência, tanto pelo algoritmo como pelo comportamento.
Utilizadores dos 25 aos 34 anos
Os adultos dos 25 aos 34 anos são o segmento demográfico do TikTok que mais cresce e, para muitas marcas, o de maior valor comercial. Este grupo combina fluência na plataforma com rendimento próprio e comportamento de compra ativo. Usa o TikTok para entretenimento, descoberta de produtos, conteúdo prático e, cada vez mais, para pesquisa. Interage com conteúdo educativo, avaliações e recomendações a taxas mais altas do que os utilizadores mais jovens. As marcas de alimentação, fitness, finanças, casa, parentalidade e carreira encontram nesta faixa uma forte concentração de audiência.
Utilizadores dos 35 aos 44 anos
O grupo dos 35 aos 44 anos interage de forma diferente das coortes mais jovens. Desliza com mais deliberação, vê os vídeos até ao fim com taxas mais altas e tem mais probabilidade de pesquisar temas específicos do que de consumir tendências de forma passiva. O conteúdo educativo, as avaliações detalhadas de produtos e os vídeos práticos funcionam bem com esta audiência. Comenta menos vezes, mas guarda e partilha conteúdo com taxas mais altas, o que são sinais algorítmicos fortes. As marcas que vendem produtos de compra ponderada ou serviços que exigem construção de confiança acham esta faixa cada vez mais acessível no TikTok.
Utilizadores com mais de 45 anos
A audiência do TikTok com mais de 45 anos é menor do que no Facebook, mas cresce de forma constante. Este grupo tende a usar o TikTok de forma mais dirigida: pesquisa temas específicos, segue menos contas e interage de forma seletiva. Participa menos em tendências, mas tem mais probabilidade de ver um tutorial ou uma demonstração de produto completos. As marcas que descartam o TikTok só com base nos dados de idade perdem a parte crescente de adultos mais velhos que usam a plataforma como ferramenta de pesquisa e descoberta para categorias específicas.
O que as tendências demográficas significam para o investimento das marcas
O TikTok recompensa marcas em categorias orientadas para a descoberta
As categorias em que os utilizadores procuram ativamente recomendações, avaliações e conteúdo prático têm uma vantagem estrutural no TikTok. Alimentação, beleza, fitness, bricolage, moda, viagens e finanças pessoais têm todas comunidades de conteúdo densas e ativas. Uma marca numa destas categorias não parte do zero; entra num espaço onde a audiência já procura conteúdo como o dela. As categorias com menor densidade de comunidade no TikTok exigem mais investimento para construir audiência de raiz.
O comportamento de pesquisa muda a conta da audiência
A função de pesquisa do TikTok, cada vez mais usada, significa que a audiência do conteúdo de uma marca não se limita às pessoas que por acaso passam por ele no feed Para Ti. Os utilizadores que pesquisam "melhores sapatilhas de corrida para pé chato" ou "como organizar uma cozinha pequena" procuram respostas ativamente. Uma marca que publica conteúdo que responde a essas pesquisas chega a uma audiência com intenção explícita, independentemente da demografia por idade. A descoberta guiada pela pesquisa torna o TikTok relevante para marcas cuja audiência pesquisa antes de comprar, mesmo que essa audiência seja mais velha do que o estereótipo da plataforma sugere.
A qualidade do envolvimento conta mais do que o tamanho da audiência
Uma conta de TikTok com 5000 seguidores muito envolvidos que correspondem ao perfil do cliente-alvo produz mais valor comercial do que uma conta com 500 000 seguidores que interagem de forma passiva ou ficam fora da demografia-alvo. O algoritmo recompensa o envolvimento genuíno da audiência certa, e as marcas que aumentam o número de seguidores com conteúdo viral irrelevante descobrem muitas vezes que esses seguidores não convertem. No TikTok, o alinhamento da audiência vence o volume de audiência de forma mais clara do que em plataformas onde o número de seguidores ainda condiciona o alcance.
Para saberes se a audiência do TikTok é adequada aos objetivos da tua marca, lê quem deve estar no TikTok. Para perceberes como o conhecimento da audiência orienta as decisões de conteúdo, lê como conhecer a tua audiência nas redes sociais. Para perceberes como o algoritmo usa sinais da audiência para distribuir conteúdo, lê como funciona o algoritmo do TikTok.
Como se liga o teu website aos dados de audiência do TikTok?
A demografia da plataforma diz-te quem está no TikTok. A análise do website diz-te quem realmente chega do TikTok e o que faz quando lá chega. Uma faixa demográfica que vê os teus vídeos mas nunca clica, ou que clica mas não converte, revela uma incompatibilidade que os dados da plataforma, por si sós, não mostram. Ligar a atividade no TikTok ao comportamento no website completa o retrato da audiência.
As ferramentas de Análise e estatísticas da WEMASY mostram o comportamento dos visitantes que chegam do TikTok: que páginas visitam, quanto tempo ficam e se convertem. Esses dados, juntos com as estatísticas demográficas do TikTok, dizem-te se a audiência do TikTok corresponde ao teu cliente real. Vê o que está incluído em /pricing.
Perguntas frequentes
Qual é a idade média de um utilizador do TikTok?
O maior grupo etário individual no TikTok é o dos 25 aos 34 anos, com cerca de 30 por cento dos utilizadores a nível global. Os utilizadores dos 18 aos 24 anos são cerca de 25 por cento, e a faixa dos 35 aos 44 representa cerca de 17 por cento. A plataforma tem um público mais jovem do que o Facebook ou o LinkedIn, mas mais de um terço dos utilizadores tem mais de 30 anos. A idade média aumentou de forma constante desde 2020, à medida que demografias mais velhas aderiram à plataforma. Com o criador de websites da WEMASY, podes criar páginas adaptadas aos segmentos de audiência que o TikTok envia ao teu site.
Que países têm mais utilizadores do TikTok?
Os Estados Unidos têm cerca de 150 milhões de utilizadores ativos mensais, seguidos da Indonésia, do Brasil e do México entre as maiores audiências nacionais. Os padrões de utilização e a composição demográfica diferem muito entre mercados. Uma marca que visa consumidores dos EUA opera num ambiente de audiência diferente de uma que visa mercados do Sudeste Asiático. Concentra a pesquisa demográfica no mercado específico onde estão os teus clientes, em vez de confiares em médias globais.
Os utilizadores do TikTok compram mesmo os produtos que descobrem na plataforma?
Uma parte significativa dos utilizadores do TikTok diz ter comprado produtos depois de os descobrir na plataforma. O conteúdo de avaliações, recomendações e demonstrações de produtos está entre as categorias que mais crescem no TikTok. Os utilizadores dos 25 aos 44 anos, que representam o maior segmento com valor comercial, têm particular probabilidade de pesquisar e comprar através de conteúdo que encontram ao deslizar ou pesquisar. O TikTok funciona como canal de notoriedade e como canal de consideração na descoberta de produtos.
Como descubro se o meu público-alvo está no TikTok?
Pesquisa temas, hashtags e contas relacionados com a tua categoria diretamente no TikTok antes de te comprometeres com uma estratégia. Vê o quanto as comunidades são ativas, há quanto tempo as pessoas publicam e que conteúdo gera mais envolvimento. Se há comunidades ativas a discutir temas que a tua marca aborda, a audiência está presente. Quando a tua conta estiver ativa, a análise do TikTok dá a divisão demográfica dos teus seguidores e espectadores reais. Para um guia completo de pesquisa de audiência, lê como conhecer a tua audiência nas redes sociais.
A audiência do TikTok ainda é maioritariamente adolescente?
Não. Embora os utilizadores dos 18 aos 24 anos continuem a ser um segmento significativo, os adultos dos 25 aos 44 anos representam agora quase metade da base de utilizadores da plataforma. A demografia que mais cresce no TikTok são os adultos nos trinta anos. O conteúdo de categorias como parentalidade, bricolage, conselhos de carreira e finanças pessoais chega a grandes audiências fora da demografia adolescente. As marcas que evitam o TikTok por assumirem que a audiência é demasiado jovem trabalham com dados desatualizados.
Quanto tempo passam os utilizadores do TikTok na plataforma por dia?
Os utilizadores ativos do TikTok passam em média 90 minutos ou mais por dia na plataforma em muitos mercados, com a utilização concentrada em várias sessões curtas ao longo do dia e não numa só sessão longa. Esta utilização diária habitual significa que publicar conteúdo com regularidade chega com frequência aos seguidores ativos. Significa também que a janela para captar atenção é curta: os utilizadores decidem no primeiro segundo se continuam a ver ou se passam à frente.