Se olhares para um website de negócio que está a perder clientes ativamente, vais encontrar muitas vezes o mesmo padrão. O site foi construído para uma versão anterior do negócio, antes de a oferta de serviços mudar, antes de o tráfego móvel ultrapassar o de computador ou antes de o cliente-alvo mudar. Um redesign de website existe para fechar a distância entre o que o site é e o que o negócio precisa que ele seja.
Um redesign de website é uma reconstrução significativa de um website existente, que trata da estrutura, do design, do conteúdo e, por vezes, da plataforma, para servir melhor os objetivos atuais do negócio. Um redesign de website não é o mesmo que fazer atualizações visuais a um site existente. Envolve repensar as páginas, a navegação, os fluxos do utilizador e, muitas vezes, a tecnologia de base, a partir de como o negócio e o seu público mudaram desde a construção original.
Qual é a diferença entre um redesign de website e uma renovação?
Uma renovação de website atualiza a camada visual de um site existente sem mudar a estrutura. Cores novas, tipos de letra atualizados, imagens renovadas e estilos de botão modernizados são alterações ao nível da renovação. A navegação mantém-se. A estrutura das páginas mantém-se. A hierarquia do conteúdo mantém-se. Uma renovação trata do aspeto do site.
Um redesign de website trata do funcionamento do site. Pode envolver reestruturar a navegação, consolidar ou alargar o conjunto de páginas, reconstruir fluxos de utilizador importantes, reescrever o conteúdo para refletir um novo posicionamento ou passar para outra plataforma. O resultado visual de um redesign pode parecer semelhante ao de uma renovação visto de fora, mas o trabalho de base é fundamentalmente diferente.
Escolher entre os dois depende do que está avariado. Se o site parece datado mas continua a converter visitantes com eficácia, uma renovação pode chegar. Se a estrutura do site já não reflete como o negócio funciona ou como os visitantes esperam navegar nele, é preciso um redesign. O artigo sobre o que é web design trata de todo o âmbito das decisões envolvidas em construir e reconstruir um website.
O que deves definir antes de começar um redesign de website?
Um redesign sem objetivos claros produz um site com aspeto diferente mas com o mesmo desempenho. Antes de começar qualquer trabalho de design ou desenvolvimento, define o que o redesign pretende alcançar em termos mensuráveis. Mais pedidos de contacto a partir da página de contacto. Uma taxa de abandono mais baixa na página inicial. Melhor conversão da página de serviço para a marcação. Objetivos vagos como "mais moderno" ou "com melhor aspeto" não se medem e não te dizem se o redesign teve sucesso.
A par da definição de objetivos, revê como os teus visitantes atuais encontram e usam o site. Em que páginas aterram vindos da pesquisa? Que páginas têm as taxas de saída mais altas? Que percursos do utilizador levam a conversões e quais acabam num beco sem saída? Estes dados moldam as prioridades do redesign. Um redesign que ignora como os visitantes já se comportam no site toma decisões estruturais com base em palpites.
Também vale a pena fazer uma breve análise da concorrência antes de o design começar. Perceber como negócios semelhantes se apresentam online ajuda a identificar falhas no teu posicionamento atual e padrões de design que o teu público-alvo já reconhece e em que confia.
Quais são os sinais de que precisas de um redesign de website?
O indicador mais fiável é uma distância entre o que o site comunica e o que o negócio realmente faz. Se os visitantes perguntam com frequência por serviços que já não ofereces, não encontram os serviços que ofereces ou percebem mal para que serve o negócio depois de lerem a página inicial, o site está a trabalhar contra ti.
O desempenho em telemóvel é outro sinal claro. Um site construído antes de o design mobile-first se tornar padrão tem muitas vezes esquemas que não se adaptam bem a ecrãs pequenos, texto demasiado pequeno para ler sem ampliar e áreas de toque demasiado juntas para usar com fiabilidade. Um site que dá uma má experiência à maioria dos visitantes, que hoje chegam em telemóveis, é candidato a redesign. O artigo sobre como tornar um website adaptado a telemóvel trata do que uma boa experiência em telemóvel exige.
Problemas de taxa de conversão que não se resolvem com melhorias pontuais apontam muitas vezes para questões estruturais que só um redesign consegue tratar. Se a navegação é confusa a nível estrutural, se a hierarquia das páginas está quebrada em todo o site ou se o fluxo de conteúdo da página de destino até ao ponto de conversão é fundamentalmente ilógico, remendar páginas individuais não vai resolver o problema de base.
As limitações da plataforma são um gatilho prático. Se a plataforma atual não suporta as funcionalidades de que o negócio precisa, não pode ser atualizada para cumprir as normas atuais de desempenho ou segurança, ou custa mais a manter do que custaria a refazer numa alternativa moderna, a própria limitação da plataforma justifica um redesign.
O que envolve um redesign de website?
Um redesign começa normalmente com uma auditoria do site existente. Antes de qualquer novo trabalho de design, identificam-se as páginas com bom desempenho que devem ser preservadas, as páginas que precisam de ser reescritas ou reestruturadas e as páginas que devem ser removidas. A auditoria também estabelece a base de comparação: o tráfego atual, as posições atuais e as taxas de conversão atuais que o redesign tem de manter ou melhorar.
A etapa seguinte é a estrutura. Quantas páginas precisa o site redesenhado? Como devem estar organizadas? Quais são os principais percursos do utilizador desde a chegada até à conversão? Estas decisões moldam a navegação e a hierarquia das páginas antes de qualquer design visual começar. O artigo sobre o que é o design de UX trata de como as decisões de estrutura afetam o comportamento dos visitantes e os resultados do negócio.
O conteúdo e o design seguem a estrutura. O conteúdo existente que continua correto e útil é adaptado. O conteúdo desatualizado, fora da mensagem ou em falta é escrito de novo. O design visual é aplicado à nova estrutura, em vez de ser copiado do site antigo.
Os testes antes do lançamento cobrem o mesmo que em qualquer website novo: esquema para telemóvel, tempo de carregamento, funcionamento dos formulários, percursos de navegação e acessibilidade. O artigo sobre tipos de esquema de website trata das opções estruturais que moldam a organização do conteúdo e a adaptação do site a diferentes tamanhos de ecrã.
Como proteges o SEO durante um redesign de website?
Um redesign que muda os endereços sem redirecionamentos perde as posições na pesquisa que esses endereços construíram. Cada página que muda de endereço precisa de um redirecionamento permanente do endereço antigo para o novo. Sem redirecionamentos, os motores de busca tratam as páginas novas como conteúdo novo, sem histórico, e as posições antigas perdem-se.
A auditoria antes do redesign deve incluir uma lista completa das páginas que neste momento têm posição para algo, das páginas com links de entrada vindos de outros sites e das páginas que trazem tráfego da pesquisa. Estas páginas precisam do tratamento mais cuidadoso no redesign. A estrutura dos seus endereços deve ser preservada sempre que possível e, quando uma mudança de endereço é inevitável, tem de haver um redirecionamento no lugar antes do lançamento.
O conteúdo de páginas que conquistaram posições não deve ser descartado de ânimo leve. Se uma página tem posição para uma palavra-chave que o negócio quer manter, o conteúdo dessa página tem de passar para o redesign, e não ser substituído por algo mais curto ou diferente. O artigo sobre o que é o SEO trata de como as posições na pesquisa se constroem e do que é preciso para as preservar em grandes mudanças de um site.
Quanto tempo demora um redesign de website?
O redesign de um website de pequeno negócio com cinco a dez páginas demora normalmente de quatro a oito semanas, do briefing ao lançamento, partindo do princípio de que o conteúdo é preparado com antecedência e as decisões são tomadas com eficiência. Sites maiores, com mais páginas, funcionalidades mais complexas ou conteúdo que tem de ser escrito de raiz, demoram mais.
A causa mais comum de um redesign passar do prazo é o conteúdo. Os clientes subestimam o tempo que demora escrever, rever e aprovar o texto das páginas novas. Um redesign pode ser desenhado e construído num prazo previsível. A preparação do conteúdo é a variável que mais vezes alarga o calendário.
O que deves acompanhar depois de um redesign de website entrar no ar?
O lançamento não é o fim do redesign. As primeiras quatro semanas depois do lançamento são o período mais importante para detetar problemas antes de se tornarem permanentes. Acompanha as métricas que o redesign pretendia melhorar. Se as taxas de abandono estão mais altas do que antes, ou se as taxas de conversão em páginas importantes desceram, é preciso identificar a causa depressa. Posições que descem muito depois do lançamento apontam para problemas de redirecionamento ou para alterações de conteúdo que removeram material que os motores de busca valorizavam.
Acompanha as posições na pesquisa das páginas que eram mais importantes antes do redesign. Verifica se todos os redirecionamentos funcionam. Confirma que os envios de formulários estão a ser recebidos. Revê a experiência em telemóvel em dispositivos reais, e não em simuladores. A maioria dos problemas pós-lançamento é detetável nas duas primeiras semanas, se os procurares.
Como a WEMASY trata dos redesigns de website
O criador de websites da WEMASY permite reestruturar páginas existentes, aplicar novos modelos e reconstruir a navegação sem começar um site novo do zero. O conteúdo pode ser atualizado página a página enquanto o site existente continua no ar. Os redirecionamentos podem ser configurados antes de os novos endereços entrarem no ar. O editor visual mostra as alterações antes de serem publicadas, o que reduz o risco de erros estruturais passarem despercebidos até depois do lançamento.
Vê o que está incluído no criador de websites da WEMASY ou consulta os planos na página de preços.
Perguntas frequentes
Com que frequência deve um website ser redesenhado?
Não há um calendário fixo. Um website deve ser redesenhado quando já não serve o negócio com eficácia, e não num prazo predeterminado. Algumas empresas redesenham de três em três ou de quatro em quatro anos, porque o setor ou o mercado mudou. Outras mantêm o mesmo site durante mais tempo se ele continuar a ter bom desempenho. A pergunta a fazer é se o site ainda reflete com exatidão o negócio e se ainda converte visitantes a uma taxa aceitável. Se a resposta a qualquer uma for não, vale a pena considerar um redesign, independentemente da idade do site. Com o criador de websites da WEMASY, podes configurar isto diretamente no teu website.
Um redesign de website vai prejudicar as minhas posições na pesquisa?
Pode, se for mal feito. As causas mais comuns de perdas de posição depois de um redesign são mudanças de endereço sem redirecionamentos, remoção de conteúdo que tinha posição e uma descida na velocidade de carregamento com o novo design. As três são evitáveis. Uma auditoria antes do redesign que identifique que páginas têm posição e que conteúdo contêm, combinada com redirecionamentos corretos e testes de desempenho antes do lançamento, permite que um redesign entre no ar sem perda significativa de posições. Muitas empresas veem as posições melhorar depois de um redesign, se o novo site for mais rápido, melhor estruturado e organizado com mais clareza em torno dos temas em que querem ter posição.
Deves manter o teu conteúdo existente num redesign?
Mantém o conteúdo que está correto, é útil e tem bom desempenho na pesquisa. Reescreve o conteúdo desatualizado, fora da mensagem ou demasiado fraco para ter posição. Remove as páginas que não servem nenhum objetivo e não recebem tráfego. A decisão deve basear-se em saber se cada conteúdo serve o negócio atual e o visitante atual, e não no esforço que deu a criá-lo originalmente. O erro mais comum é descartar conteúdo que trazia tráfego em silêncio, só para descobrir a perda de posições depois de o redesign entrar no ar.
Precisas de um novo domínio quando redesenhas um website?
Não. Um redesign é a reconstrução do site no mesmo domínio. Mudar de domínio é um processo à parte, muito mais disruptivo, que envolve migrar toda a autoridade de pesquisa de um domínio para outro e traz um risco mais alto de perda permanente de posições. Os redesigns fazem-se no domínio existente. O único cenário em que uma mudança de domínio pode acompanhar um redesign é uma mudança total de marca, em que o nome do negócio muda e o domínio antigo já não faz sentido. Mesmo assim, a migração tem de ser tratada com cuidado, com redirecionamentos corretos e um plano de acompanhamento.
Qual é a diferença entre um redesign e uma migração?
Um redesign muda a estrutura, o design e o conteúdo de um site. Uma migração move um site de uma plataforma ou ambiente de alojamento para outro. Os dois acontecem muitas vezes ao mesmo tempo, porque uma limitação da plataforma é com frequência o que leva à decisão de redesenhar. Quando acontecem em conjunto, aplicam-se os dois conjuntos de riscos: os riscos do redesign de conteúdo perdido e endereços alterados, e os riscos da migração de configurações quebradas, estatísticas perdidas e erros de configuração técnica. Fazê-los em simultâneo exige mais planeamento e testes cuidadosos do que qualquer um deles exigiria sozinho.