Escolhes "bricolage e obras em casa" como interesse para o teu negócio de armários por medida. O sistema de anúncios encontra milhões de pessoas que viram um vídeo de remodelação uma vez. Os cliques chegam. As conversões não. O interesse parecia certo no ecrã de configuração, mas o público era sobretudo gente que vê por acaso, não proprietários a planear a remodelação de uma cozinha.
Os riscos da segmentação por interesses aparecem exatamente assim. Os rótulos de interesses amplos parecem relevantes porque se sobrepõem à linguagem do teu setor. Por baixo, incluem muitas vezes aficionados, estudantes, quem procura emprego e investigadores que nunca te vão contratar. Eis como usar interesses sem financiar curiosidade vazia.
O que é a segmentação por interesses?
A segmentação por interesses mostra os teus anúncios a pessoas cujo comportamento online sugere que se importam com certos temas. Os sistemas de anúncios criam categorias de interesses a partir do conteúdo que as pessoas consomem, das contas que seguem e das páginas que visitam ao longo do tempo. Tu escolhes as categorias que parecem próximas do teu cliente ideal.
Os interesses são úteis para públicos frios quando não tens listas de clientes nem tráfego no site para remarketing. São também uma das definições mais fáceis de errar, porque os nomes das categorias parecem mais precisos do que os dados por trás deles.
Porque é que as categorias de interesses parecem mais amplas do que são
Um único rótulo de interesse agrupa muitas vezes vários subtemas. "Pequenas empresas" pode incluir pessoas a ler publicações motivacionais, e não donos prontos a comprar ajuda de contabilidade. "Viagens" inclui quem planeia viagens e quem só vê vídeos de destinos. O rótulo é um atalho. O público costuma ser mais largo.
Riscos da segmentação por interesses que desperdiçam gasto
Juntar demasiados interesses com lógica OU cria um grande conjunto de pessoas pouco relacionadas. O teu anúncio chega a quem corresponda a qualquer interesse, o que dilui a intenção depressa. Aperta com lógica E, quando disponível, para que as pessoas correspondam a vários sinais relevantes.
Outro risco é escolher interesses com base no que vendes, e não em quem compra. Vendes design de websites, por isso segmentas "tecnologia". Essa categoria inclui fãs de gadgets, jogadores e estudantes de informática. Segmenta antes o problema de negócio do teu comprador, como "marketing" ou "empreendedorismo", quando se ajustarem aos teus dados.
Definições de expansão de interesses
Algumas campanhas expandem discretamente os interesses para lá do que escolheste. O sistema testa públicos "semelhantes" que podem ter pouco em comum com os teus compradores reais. Observa as estimativas de alcance quando ativas a expansão. Um salto súbito no tamanho do público significa muitas vezes que a tua lista de interesses cuidada deixou de controlar a entrega.
Como escolher categorias de interesses mais seguras
Começa com três a cinco interesses que descrevam a situação do teu comprador, não a categoria do teu produto. Testa-os durante duas semanas e obtém um relatório por interesse. Corta as categorias que produzem cliques sem conversões. Substitui-as por camadas de comportamento, como visitantes do site ou remarketing por envolvimento, sempre que possível.
Junta os interesses a filtros de localização e dados demográficos, para que fãs casuais de fora do teu mercado nunca vejam o anúncio. Só com interesses, raramente se protege o orçamento em ofertas locais ou de nicho.
O desperdício demográfico esconde-se muitas vezes nas campanhas por interesses. Revê problemas na segmentação por idade e dados demográficos a par das tuas listas de interesses. Para problemas de sobreposição entre grupos de público, vê como evitar problemas de sobreposição de públicos.
Perguntas frequentes
Quantas categorias de interesses deve usar uma campanha?
Três a cinco interesses bem escolhidos valem mais do que uma lista longa de temas pouco relacionados. As listas grandes alargam o alcance e convidam tráfego de baixa intenção. Só acrescenta interesses quando os dados dos relatórios mostrarem que uma categoria converte, e não só porque parece relevante.
Os interesses são melhores do que a segmentação ampla sozinha?
Os interesses dão direção às campanhas de público frio, mas continuam a precisar de limites. A segmentação ampla sem interesses gasta em pura exploração. Interesses com maus rótulos gastam na exploração errada. Combina interesses com exclusões e limites de localização.
Devo desligar as opções de expansão de interesses?
Desliga a expansão quando tens um orçamento apertado ou precisas de um alcance previsível. A expansão pode ajudar campanhas maiores a encontrar compradores novos, mas traz muitas vezes públicos longe dos interesses que escolheste. Observa o custo por conversão quando a expansão está ligada.
O tema da página de destino pode melhorar os resultados da segmentação por interesses?
Uma página de destino focada reforça a intenção que os teus interesses prometem. O criador de websites da WEMASY ajuda-te a criar páginas por tema, para que o tráfego por interesses chegue a conteúdo que corresponde ao que atraiu o clique.
Quando devem os interesses ser substituídos por remarketing?
Quando tiveres tráfego estável no site, o remarketing de visitantes anteriores costuma superar os interesses frios. Mantém os interesses para campanhas de topo de funil e protege os públicos quentes em separado. Lê como proteger os públicos de remarketing para o passo seguinte.
Como detetar depressa uma categoria de interesses que falha?
Ordena os segmentos de interesses por gasto e conversões ao fim de catorze dias. As categorias com gasto relevante e zero conversões devem ser removidas ou passadas para uma campanha de licitação mais baixa. Não esperes pelas revisões de fim de mês em orçamentos pequenos.