A escolha entre um domínio de marca e um domínio de palavra-chave é uma das primeiras decisões de branding que vais tomar para o teu website. Um tipo diz aos visitantes exatamente o que vendes. O outro não diz nada sobre o produto e diz tudo sobre a marca por trás dele. Essa diferença molda a forma como as pessoas se lembram de ti, como falam de ti e se o teu nome ainda faz sentido daqui a cinco anos. Não é uma questão de posicionamento nas pesquisas. É uma questão de branding.
Este capítulo foca-se apenas na perceção da marca, na memorização e na identidade a longo prazo. Para ter uma visão mais ampla sobre como o teu domínio molda a identidade da marca, começa pelo capítulo anterior. Se queres a perspetiva de SEO, o capítulo sobre domínios de correspondência exata e SEO trata disso por completo. E se ainda estás numa fase anterior, o guia sobre como arranjar um nome de marca explica o processo de criar um nome do zero.
O que é um domínio de marca?
Um domínio de marca é um nome de domínio construído em torno de um nome único que criaste para a tua marca. Não descreve o que vendes. É a tua identidade. Um nome como "Rivvly.com" ou "Soluna.com" não diz o que a empresa faz. Só significa alguma coisa porque a marca por trás dele construiu esse significado ao longo do tempo.
Um domínio de marca pode ser uma palavra inventada, uma combinação de palavras reais ou o teu próprio nome. O que o define é representar primeiro a tua marca, e não o teu produto ou serviço.
O que é um domínio de palavra-chave?
Um domínio de palavra-chave é um nome de domínio que descreve o que o website oferece. Contém uma palavra ou expressão que as pessoas escreveriam num motor de pesquisa. Exemplos: bestpizzadelivery.com, cheapflightstoday.com ou organicpetsupply.com. O próprio domínio diz ao visitante o que vai encontrar no site.
Os domínios de palavra-chave eram muito populares nos primeiros tempos da internet, porque davam aos websites um impulso de visibilidade nos resultados de pesquisa. Essa vantagem esbateu-se, mas o encanto de um nome de domínio que se explica por si não.
Porque é que os domínios de marca criam uma identidade mais forte a longo prazo?
Os domínios de marca têm vantagens que se acumulam com o tempo. Eis o que os torna a escolha por defeito para a maioria das marcas que pretendem crescer.
São mais fáceis de memorizar
Um nome único fica na cabeça mais do que uma expressão genérica. Se ouvires "Velora" uma vez, lembras-te. Se ouvires "easygraphicdesignmaker.com" uma vez, provavelmente não. Nomes curtos e distintivos são mais fáceis de escrever, de dizer em voz alta e de partilhar numa conversa. O passa-palavra funciona melhor quando o nome é simples.
Destacam-se da concorrência
Um domínio de palavra-chave soa como todas as outras marcas do teu setor. Se o teu domínio for bestcoffeeshop.com, passas despercebido entre todas as outras marcas de café online. Um domínio de marca cria separação. Dá-te uma identidade visual e verbal que os concorrentes não conseguem replicar, porque o nome é só teu.
Crescem contigo
As marcas evoluem. Um torrefador de café pode expandir-se para equipamento de café, cafés ou caixas de subscrição. Um domínio de marca como "BlueOwl.com" serve para tudo isso. Um domínio de palavra-chave como "bestcoffeebeans.com" prende-te a uma só categoria. Se os planos mudarem, um domínio de palavra-chave obriga a uma mudança de marca. Um domínio de marca dá-te espaço para crescer sem perderes o nome que o teu público já conhece.
Criam valor ao longo do tempo
Sempre que alguém vê o teu domínio de marca nos resultados de pesquisa, nas redes sociais ou num cartão impresso, esse nome ganha reconhecimento. Com os anos, o próprio nome torna-se um ativo. As pessoas pesquisam a tua marca pelo nome. Escrevem o teu domínio diretamente na barra de endereço. Esse tráfego direto não acontece com domínios de palavra-chave genéricos, porque as pessoas não criam uma relação com uma expressão descritiva da forma como criam com um nome.
Parecem mais profissionais
Um domínio de marca mostra que existe uma marca real por trás do website. Os domínios de palavra-chave, sobretudo os longos e com hífenes, podem parecer spam ou um projeto descartável. Os visitantes fazem juízos instantâneos sobre a credibilidade com base num URL. Um domínio de marca limpo ganha mais confiança antes de alguém clicar.
Quando é que os domínios de palavra-chave funcionam?
Os domínios de palavra-chave nem sempre são a escolha errada. Em situações específicas, podem funcionar bem.
Serves um nicho específico e pretendes ficar nele
Se tens uma empresa local de canalização e vais ser sempre uma empresa local de canalização, um domínio como "dallasplumbingpros.com" diz aos visitantes exatamente o que vão receber. Para marcas muito focadas, que nunca vão sair de um único serviço ou local, um domínio de palavra-chave pode tornar a oferta clara num relance.
Queres clareza imediata para um público restrito
Um domínio de palavra-chave elimina qualquer adivinhação. Os visitantes sabem o que o site oferece antes de clicarem. Para um diretório de nicho, uma loja de um só produto ou um serviço local, essa clareza imediata pode ser valiosa. O visitante não precisa de explorar o site para perceber do que trata.
Quais são as desvantagens dos domínios de palavra-chave?
As desvantagens dos domínios de palavra-chave são difíceis de ignorar quando a tua marca começa a crescer.
- Flexibilidade limitada. Se a tua marca se expandir para além do que o domínio descreve, o nome torna-se um problema. Mudar de marca significa perder o reconhecimento que construíste.
- Pouca memorização da marca. As pessoas lembram-se de nomes, não de descrições. Um domínio de palavra-chave esquece-se facilmente, porque soa a uma pesquisa e não a uma identidade.
- Mais difícil de diferenciar. Os teus concorrentes podem registar domínios de palavra-chave quase idênticos, o que dificulta aos clientes distinguir as marcas.
- Perceção de baixa qualidade. Domínios de palavra-chave longos, com hífenes ou sequências de palavras, parecem pouco profissionais. Os visitantes podem associá-los a spam, a sites de afiliados ou a projetos feitos sem esforço.
- Dificuldades com marcas registadas. É muito mais difícil registar como marca uma expressão genérica do que um nome de marca único. Sem proteção de marca registada, outra pessoa pode registar um domínio semelhante e competir diretamente com um nome muito parecido com o teu.
Quais são as desvantagens dos domínios de marca?
Os domínios de marca também têm os seus desafios.
- Sem significado embutido. Um novo visitante que vê o teu domínio pela primeira vez não faz ideia do que fazes. O teu website, os teus conteúdos e o teu marketing têm de fazer toda a explicação.
- Demora a criar reconhecimento. Um domínio de palavra-chave comunica de imediato. Um domínio de marca precisa de marketing consistente até as pessoas associarem o nome ao teu produto.
- A disponibilidade pode ser complicada. Nomes curtos e memoráveis, em extensões populares, já costumam estar ocupados. Encontrar um que esteja disponível, seja fácil de escrever e fácil de pronunciar dá trabalho.
Existe um meio-termo?
Sim. Uma abordagem híbrida combina um nome curto e de marca com uma pista subtil sobre o que fazes. O nome não é uma expressão de palavra-chave, mas dá ao visitante contexto suficiente.
Imagina um nome como "BrightLedger" para software de contabilidade, ou "SendLoop" para email marketing. Nenhum é um domínio de palavra-chave. Ambos são nomes de marca memoráveis e únicos. Mas cada um contém uma palavra que encaminha o visitante para perceber o que o produto faz. "Ledger" sugere contabilidade. "Send" sugere email. O nome funciona primeiro como marca e depois como descrição.
Esta abordagem dá-te a memorização e a flexibilidade de um domínio de marca, reduzindo o atrito do "o que faz esta empresa?" que vem com um nome totalmente abstrato. Se encontrares um nome que aponte para a tua categoria sem a soletrar, ficas com o melhor dos dois caminhos.
Como decides que tipo se adapta à tua marca?
Usa estas perguntas para chegares à decisão.
- A tua marca vai alguma vez crescer para além do que faz hoje? Se sim, escolhe um domínio de marca. Um domínio de palavra-chave prende-te.
- Estás a criar algo que queres que as pessoas memorizem pelo nome? Se sim, escolhe um domínio de marca. Os domínios de palavra-chave não se tornam nomes conhecidos de todos.
- Todo o teu valor está ligado a um serviço específico num local específico? Se sim, e vai continuar assim, um domínio de palavra-chave pode funcionar.
- Consegues encontrar um nome híbrido curto que aponte para a tua categoria? Se sim, costuma ser a opção mais forte. Ficas com identidade de marca e um toque de clareza.
- Como vai soar o nome numa conversa? Diz-o em voz alta. Se soar a uma pesquisa, não vai funcionar como marca. Se soar a um nome, vai.
Para a maioria das marcas que querem construir algo duradouro, um domínio de marca é a base mais forte. O esforço inicial de criar reconhecimento do nome compensa em cada interação com clientes, em cada recomendação e em cada ano de crescimento da marca.
Como é que a WEMASY trata os domínios personalizados?
A WEMASY permite ligar ao teu website qualquer domínio que tenhas. Quer escolhas um nome de marca, um domínio de palavra-chave ou um híbrido, a WEMASY suporta-o. Podes registar o teu domínio em qualquer registador e apontá-lo para o teu site WEMASY. O teu domínio funciona com SSL, email personalizado e todas as funcionalidades incluídas no teu plano. Consulta os planos de preços da WEMASY para ver o que está incluído.
Se queres perceber a diferença entre usar o teu próprio domínio e um subdomínio grátis, o capítulo seguinte trata de domínio personalizado vs subdomínio grátis e do motivo pelo qual isso importa para a tua marca.
Perguntas frequentes
Podes passar de um domínio de palavra-chave para um domínio de marca mais tarde?
Podes, mas dá trabalho. Terias de registar o novo domínio, configurar redirecionamentos a partir do antigo e atualizar todos os teus materiais de marketing. O redirecionamento preserva a maior parte do valor dos links, mas alguns visitantes vão continuar a escrever o nome antigo por hábito. Quanto mais cedo fizeres a mudança, menos perturbadora é. Com o criador de websites da WEMASY, podes configurar isto diretamente no teu website.
Um domínio de palavra-chave faz a tua marca parecer menos credível?
Depende do domínio. Um domínio de palavra-chave curto e limpo, como "freshflowers.com", pode parecer bem. Um longo e com hífenes, como "best-flower-delivery-service-nyc.com", parece spam e prejudica a credibilidade. Quanto mais curto e limpo for o domínio de palavra-chave, mais profissional parece.
E se o teu domínio de marca ideal já estiver ocupado?
Experimenta acrescentar um pequeno modificador, usar outra extensão ou ajustar um pouco a grafia. Também podes verificar se o atual proprietário está disposto a vender. O capítulo sobre como escolher um nome de domínio apresenta estratégias para encontrar opções disponíveis que continuem a funcionar como nomes de marca fortes.
Há setores em que os domínios de palavra-chave funcionam melhor do que os de marca?
Os domínios de palavra-chave tendem a funcionar bem para marcas de serviços locais, em que os clientes pesquisam por serviço e local. Um telhador em Denver pode beneficiar de "denverroofingrepair.com", porque o público é restrito, o serviço é específico e é pouco provável que a marca se expanda para outras categorias. Para marcas com ambições mais amplas, um domínio de marca é o melhor investimento.
Deves comprar domínios de palavra-chave e redirecioná-los para o teu domínio de marca?
Comprar um ou dois domínios de palavra-chave como redirecionamentos de proteção é razoável. Apanha visitantes que possam pesquisar o teu serviço por palavra-chave e escrever um domínio diretamente. Mas não esperes que esses redirecionamentos melhorem o teu posicionamento. Os motores de pesquisa não passam valor de posicionamento através de redirecionamentos de domínios em massa. Mantém os teus conteúdos e o teu marketing focados no teu domínio de marca principal.