O teu website pode estar a mostrar informação errada a alguns visitantes neste momento, e provavelmente não sabes que página o está a fazer. O conteúdo desatualizado não se anuncia. Um preço que mudou, um serviço que foi descontinuado, um membro da equipa que saiu. O site continua a mostrar a versão antiga a todos os que o visitam, e o visitante não tem forma de saber que está errada. Saber como atualizar o conteúdo do website de forma regular é a única maneira fiável de evitar isso.
O conteúdo antigo não é só um problema de credibilidade. É um problema de visibilidade. Os motores de busca têm a atualidade em conta na forma como posicionam as páginas, e um site que não é atualizado dá-lhes menos motivos para o mostrar em vez de um que é. A boa notícia é que manter o conteúdo atual não exige recomeçar do zero. Exige um sistema. Para uma visão mais ampla do que envolve o cuidado regular de um website, vê o artigo sobre porque é que a manutenção do website importa.
Porque é que atualizar o conteúdo do teu website importa
Os motores de busca recompensam as páginas que se mantêm atuais
Os motores de busca olham para a atualidade do conteúdo como um de muitos sinais quando decidem como posicionar uma página. Uma página publicada há três anos e que nunca mais foi mexida compete com páginas que são mantidas ativamente e estão atualizadas. Em pesquisas muito disputadas, a atualidade pode ser a diferença entre uma página manter a sua posição e ir escorregando aos poucos.
Atualizar nem sempre significa reescrever. Corrigir números desatualizados, renovar exemplos, acrescentar informação nova ou alargar uma secção que era fraca desde o início contam como atualizações significativas que sinalizam que a página é mantida ativamente.
Os visitantes confiam em informação rigorosa
Um visitante que chega a uma página com os preços do ano passado, um serviço que o negócio já não oferece ou contactos que mudaram não fica apenas confuso. Fica com menos vontade de confiar em tudo o resto no site. A confiança constrói-se depressa e quebra-se igualmente depressa, e o conteúdo incorreto é uma das formas mais rápidas de a quebrar.
Nas páginas que são centrais para a decisão do visitante, como preços, serviços ou informação de contacto, o rigor não é negociável. Um visitante que liga para um número indicado no site e o encontra desligado não volta.
O conteúdo desatualizado impede os visitantes de agir
O conteúdo que não reflete o estado atual do negócio cria atrito no momento exato em que o visitante decide se entra em contacto. Preços que não correspondem ao que lhes é indicado mais tarde, serviços listados que já não estão disponíveis ou casos de sucesso de há anos que já não representam o que o negócio faz criam hesitação. Os visitantes que hesitam tendem a sair.
Que conteúdo do website precisa de ser atualizado com regularidade
Páginas essenciais
A página inicial, as páginas de serviços ou produtos, a página sobre nós e a página de preços são as páginas que a maioria dos visitantes vê primeiro e as que impulsionam mais decisões. Qualquer alteração ao negócio, seja um novo serviço, uma mudança de preço, um novo membro da equipa ou uma mudança de posicionamento, tem de ser refletida nestas páginas rapidamente.
As páginas essenciais devem ser revistas pelo menos todos os trimestres, mesmo quando nada de óbvio mudou. Um olhar novo sobre uma página que ficou meses parada revela muitas vezes algo que já não se lê como pretendido, ou que se refere a algo de que o negócio se afastou.
Artigos de blogue
O conteúdo do blogue é a parte de um site que envelhece mais depressa. As estatísticas ficam desatualizadas. As recomendações mudam. As ferramentas mencionadas num artigo podem já não existir. Um artigo que estava correto quando foi publicado pode tornar-se uma fonte de informação errada se for deixado sozinho tempo suficiente.
Vale a pena rever os artigos de blogue com mais tráfego a cada seis a doze meses. Um artigo que ainda recebe bom tráfego de pesquisa mas contém informação desatualizada prejudica a credibilidade do site. Atualizá-lo dá menos trabalho do que escrever um artigo novo e mantém o tráfego a chegar. Para orientações sobre como escrever conteúdo de blogue que resiste ao tempo, vê o artigo sobre o que é um blogue e porque o teu website precisa de um.
Páginas legais
As políticas de privacidade, os termos de serviço e os avisos de cookies têm de refletir a forma como o site funciona agora, não como funcionava quando foi lançado. Os requisitos de proteção de dados mudam. As práticas do negócio mudam. Uma página legal que não é revista desde o lançamento do site pode já não estar correta e pode criar problemas ao negócio.
As páginas legais esquecem-se facilmente porque não são muito visitadas e raramente afetam o tráfego. Mas importam para a conformidade, e são verificadas em qualquer processo de due diligence quando um negócio está a ser avaliado.
Testemunhos e prova social
Uma secção de testemunhos com avaliações de há cinco anos não tem o mesmo peso do que uma com opiniões recentes. Se o negócio tem recolhido avaliações e opiniões novas mas só as mais antigas aparecem no site, a página está a vender abaixo do que o negócio fez. Renovar os testemunhos e acrescentar os recentes é uma atualização rápida com um impacto real na credibilidade do site para um visitante novo.
Como atualizar o conteúdo do website num calendário consistente
Define um calendário de revisão e cumpre-o
O conteúdo não é revisto de forma consistente sem um calendário a impulsionar. A versão mais simples é uma passagem trimestral por todas as páginas essenciais e uma revisão semestral do conteúdo do blogue. Põe-na na agenda como tarefa recorrente, não como algo a fazer quando houver tempo.
A revisão não precisa de ser exaustiva de cada vez. Uma verificação trimestral das páginas essenciais pode ser tão simples como ler cada uma e perguntar se algo mudou no negócio que esta página não reflete. Se sim, atualiza-a. Se não, segue em frente.
Dá prioridade pelo tráfego e pelo impacto no negócio
Nem todas as páginas precisam da mesma atenção. As páginas que recebem mais visitantes e as que levam diretamente a um contacto ou a uma venda merecem revisões mais frequentes do que as páginas com pouco tráfego que não afetam as conversões.
As estatísticas do website mostram que páginas são mais visitadas e quais não são. Rever primeiro as páginas com mais tráfego significa que as atualizações que mais importam são feitas primeiro. Para saber como os dados de estatísticas ajudam neste tipo de priorização, vê o artigo sobre o que são as estatísticas de um website e porque importam.
Atualiza o conteúdo quando o negócio muda
Um calendário de revisão de conteúdo trata da manutenção regular, mas o conteúdo também precisa de ser atualizado de imediato quando o negócio muda. Uma nova estrutura de preços, um serviço descontinuado, uma nova localização ou uma mudança na forma como o negócio descreve o que faz têm de ser refletidos no site logo, não na próxima revisão trimestral.
Criar o hábito de perguntar se uma mudança no negócio deve ir para o site evita que o site fique para trás de uma forma que só uma revisão completa consegue recuperar.
Mantém uma lista contínua do que precisa de ser atualizado
Durante uma revisão, é comum reparar em coisas que precisam de mais tempo do que a revisão permite. Em vez de as ignorares ou de parares a revisão para as corrigires no momento, mantém uma lista contínua. Um documento simples com a página, o que precisa de mudar e a urgência significa que nada se esquece e que as atualizações são feitas por ordem de prioridade.
Sinais de que o conteúdo do teu website precisa de ser atualizado já
- Uma página menciona um preço, produto ou serviço que mudou
- A página sobre nós refere membros da equipa que já não trabalham lá ou não menciona pessoas que entraram
- Um artigo de blogue refere estatísticas ou recomendações que já estão desatualizadas
- A página de contactos tem um telefone, morada ou email que já não está atual
- Os testemunhos são todos de há mais de dois anos
- Uma página usa linguagem ou posicionamento de que o negócio se afastou
- As ligações da página levam a páginas que já não existem
Para saber mais sobre como escrever conteúdo que resiste bem ao tempo e exige menos reescritas grandes, vê o artigo sobre como escrever conteúdo de website que funciona.
Como o WEMASY apoia a gestão de conteúdo
O painel do WEMASY dá aos donos de sites acesso direto a todas as páginas do site, o que facilita atualizar textos, trocar imagens e ajustar conteúdo sem passos técnicos. As alterações ficam no ar de imediato, por isso não há atraso entre fazer uma atualização e ela aparecer no site.
Vê o que está incluído no criador de websites do WEMASY ou consulta as opções de planos na página de preços.
Perguntas frequentes
Com que frequência devo atualizar o conteúdo do meu website?
As páginas essenciais, como preços, serviços e informação de contacto, devem ser revistas pelo menos todos os trimestres e atualizadas de imediato sempre que algo mudar no negócio. Vale a pena rever a cada seis a doze meses os artigos de blogue que ainda recebem tráfego de pesquisa. As páginas legais devem ser revistas todos os anos ou sempre que o negócio mudar a forma como opera ou recolhe dados. A frequência certa depende da rapidez com que o negócio muda e do tráfego que cada página recebe. Com o criador de websites do WEMASY, podes configurar isto diretamente no teu website.
Atualizar o conteúdo do website ajuda no posicionamento nas pesquisas?
Sim, embora seja um sinal entre muitos. Os motores de busca têm a atualidade em conta no posicionamento, em especial nos temas em que a informação atual importa. Uma página mantida e atualizada ativamente tende a manter melhor a sua posição do que uma que ficou anos sem alterações. Atualizar não tem de significar reescrever do zero. Acrescentar informação nova, corrigir números desatualizados e alargar secções fracas contam como atualizações significativas.
Que páginas devo atualizar primeiro?
Começa pelas páginas que recebem mais visitantes e pelas que levam diretamente a decisões de contacto ou de compra. A tua página inicial, a página de serviços ou de preços e quaisquer landing pages que tragam tráfego pago ou orgânico devem ser revistas com mais frequência. Usa as estatísticas do teu website para identificar as páginas com mais tráfego. São aquelas em que o conteúdo desatualizado tem mais impacto nas decisões dos visitantes.
O que conta como atualização de conteúdo?
Tudo o que torne a página mais rigorosa, mais completa ou mais útil. Corrigir preços ou contactos desatualizados. Acrescentar uma nova secção que responda a uma pergunta que os visitantes costumam ter. Renovar estatísticas com números atuais. Atualizar exemplos que já não são relevantes. Remover referências a produtos ou serviços que o negócio já não oferece. Uma atualização de conteúdo não precisa de ser uma reescrita completa. Mesmo pequenas correções à informação essencial contam e importam.
O que acontece se deixar o conteúdo do meu website desatualizado?
O conteúdo desatualizado cria problemas em várias direções ao mesmo tempo. Os visitantes que encontram informação incorreta perdem a confiança no negócio. O posicionamento nas pesquisas pode descer à medida que concorrentes com conteúdo mais fresco o ultrapassam. As páginas legais que já não refletem a forma como o negócio opera criam risco de conformidade. E quanto mais tempo o conteúdo fica sem ser revisto, mais trabalho dá a pô-lo em dia quando alguém finalmente se decide.
Preciso de um programador para atualizar o conteúdo do meu website?
Num criador de websites ou plataforma gerida, não. O texto, as imagens e a maior parte do conteúdo das páginas podem ser atualizados diretamente no painel, sem conhecimentos técnicos. Em sites feitos à medida ou geridos por programadores, as atualizações de conteúdo simples podem por vezes ser feitas através de um sistema de gestão de conteúdos sem envolver o programador. Se um site precisa de um programador para alterações básicas de texto, vale a pena resolver isso. Cria um atrito que faz as atualizações de conteúdo serem adiadas mais do que devem.