Uma ligação quebrada é uma ligação que não leva a lado nenhum. As ligações quebradas afetam o SEO porque interrompem a forma como os rastreadores dos motores de pesquisa percorrem o teu site, e enviam os visitantes para páginas de erro no momento exato em que seguiam um caminho mais fundo no teu conteúdo. O dano é silencioso, constante e fácil de ignorar até já se ter acumulado em dezenas de páginas.
Os sites que estão online há mais de um ano quase sempre têm ligações quebradas. Páginas são apagadas, endereços mudam, sites de terceiros mudam de estrutura. Nada disto envia um alerta. As ligações deixam simplesmente de funcionar, e os visitantes continuam a encontrar becos sem saída. Perceber porque é que a manutenção do website importa inclui saber que as ligações quebradas são uma das fontes mais constantes, e evitáveis, de danos à qualidade do site ao longo do tempo.
Este artigo explica o que são ligações quebradas, porque aparecem, como prejudicam o teu site e o seu desempenho na pesquisa, e os passos concretos para encontrar e corrigir cada tipo.
O que é uma ligação quebrada?
Uma ligação quebrada é uma hiperligação que já não leva a uma página que funcione. Quando alguém clica nela, em vez de chegar ao destino pretendido, é enviado para uma página de erro, normalmente uma página 404 a indicar que o conteúdo não foi encontrado. A ligação em si parece normal na página. Não há nenhum aviso visível de que segui-la leva a um beco sem saída.
As ligações quebradas podem ser internas ou externas. Uma ligação quebrada interna aponta de uma página do teu site para outra página do mesmo site que já não existe ou que mudou de sítio. Uma ligação quebrada externa aponta do teu site para uma página de outro site que entretanto foi apagada ou mudou de estrutura. Os dois tipos criam problemas, embora as correções sejam diferentes. Em qualquer dos casos, o resultado para quem segue a ligação é o mesmo: chega a um sítio que não oferece nada.
Porque acontecem as ligações quebradas?
As páginas são apagadas
Quando uma página é removida de um site, qualquer ligação que apontava para ela fica logo quebrada. Esta é a fonte mais comum de ligações quebradas internas em sites estabelecidos. Artigos são retirados, páginas de serviços são removidas, promoções antigas são tiradas do ar. Sem um redirecionamento, todas as ligações que referiam essas páginas passam a não levar a lado nenhum.
Os endereços mudam
Mudar o endereço de uma página sem configurar um redirecionamento quebra todas as ligações existentes para essa página. Acontece quando os sites reorganizam a estrutura de navegação, mudam o nome das categorias ou alteram o formato dos slugs em todo o site. O conteúdo continua a existir, mas o endereço mudou e o antigo devolve agora um erro.
Outros sites mudam os seus endereços
Quando o teu conteúdo liga para uma página de outro site e esse site muda a estrutura, o nome ou apaga a página para onde ligaste, a tua ligação quebra. Não tens controlo sobre o que acontece a outros sites, mas és responsável pelas ligações das tuas próprias páginas. Uma ligação de saída para um erro no site de outra pessoa reflete-se na qualidade do teu conteúdo tanto como uma ligação quebrada interna.
Erros de escrita nos endereços das ligações
Um único caractere errado numa ligação escrita à mão cria logo uma ligação quebrada. Isto inclui ligações adicionadas em artigos, itens de navegação, ligações do rodapé e qualquer sítio onde um endereço é escrito em vez de escolhido numa lista. Um hífen fora do sítio, uma barra a mais ou uma letra trocada dão todos o mesmo resultado: uma ligação que nunca funcionou.
As ligações quebradas afetam o SEO?
As ligações quebradas afetam o SEO de duas formas distintas. A primeira é a forma como interrompem os caminhos de rastreio. Os motores de pesquisa descobrem páginas seguindo ligações. Quando um rastreador segue uma ligação interna e encontra um destino quebrado, o caminho de rastreio pára aí. As páginas que só se alcançam por essa ligação quebrada podem ser rastreadas ou indexadas com menos frequência, o que pode reduzir a sua visibilidade nos resultados de pesquisa.
A segunda é a forma como afetam a distribuição do valor das ligações. Quando uma página do teu site tem ligações recebidas a apontar para ela e essa página é apagada sem redirecionamento, os sinais de ranking associados a essas ligações vão para uma página que devolve um erro em vez de conteúdo. Esses sinais são desperdiçados, em vez de contribuírem para o ranking de uma página ativa. Configurar um redirecionamento do endereço quebrado para uma página relevante que funcione transfere a maior parte desse valor para o destino.
Para além do rastreio e do valor das ligações, as ligações quebradas são um sinal da qualidade do site. Os motores de pesquisa avaliam se um site parece ser mantido ativamente e se oferece uma experiência fiável aos visitantes. Um site com muitas ligações quebradas pontua mal nos dois aspetos, e o impacto agrava-se com o tempo à medida que as ligações se acumulam sem correção.
Como afetam as ligações quebradas os teus visitantes?
Um visitante que clica numa ligação quebrada procurava algo específico. Seguiu essa ligação porque o texto da âncora ou o contexto à volta sugeria que o destino seria útil. Chegar a uma página de erro em vez disso termina essa viagem de repente. Não há conteúdo, nem razão para ficar, nem caminho óbvio de volta ao que procurava, a não ser que a própria página de erro o ofereça.
O efeito na confiança é cumulativo. Uma ligação quebrada num site pode ser perdoada. Várias ligações quebradas numa só sessão indicam que o site não está a ser mantido, o que mina a confiança em tudo o resto no site, incluindo o conteúdo que funciona bem. Os visitantes que encontram ligações quebradas em páginas de serviços ou de produtos têm especialmente pouca probabilidade de seguir qualquer ação que o site tente incentivar.
Como encontrar ligações quebradas no teu website
Usa um verificador de ligações quebradas
As ferramentas de verificação de ligações quebradas analisam todas as ligações de uma página ou de um site inteiro e indicam quais devolvem códigos de erro. Algumas funcionam como extensões do navegador e verificam a página que estás a ver. Outras são ferramentas web independentes em que indicas um endereço e elas rastreiam o site todo. O resultado é uma lista de ligações quebradas, as páginas em que aparecem e o código de estado que cada uma devolveu. É a forma mais rápida de ter uma imagem completa das ligações quebradas de um site ativo.
Rastreia o site completo
Um rastreio completo do site segue todas as ligações internas a partir da página inicial e regista o código de estado HTTP que cada endereço devolve. Ao contrário de uma verificação página a página, um rastreio mapeia toda a estrutura de ligações do site e consegue identificar ligações quebradas escondidas no fundo do conteúdo, que não apareceriam numa análise superficial. Fazer um rastreio de vez em quando faz parte de como atualizar o conteúdo do teu website com regularidade, porque as atualizações de conteúdo introduzem com frequência novas ligações internas que precisam de ser verificadas.
Consulta a tua análise
As plataformas de análise web podem revelar ligações quebradas de forma indireta. Se a tua página de erro 404 registar uma visualização, filtrar os relatórios de análise por essa página mostra que endereços geram erros e quanto tráfego recebem. Também podes ver os relatórios de referência para saber em que páginas estavam os visitantes antes de chegarem a um 404, o que aponta para as ligações concretas que precisam de ser corrigidas. Configurar a monitorização do website, e perceber o que é e porque precisas dela, dá-te visibilidade contínua dos erros do site sem precisares de verificar à mão de cada vez.
Como corrigir ligações quebradas
Configura um redirecionamento
Quando uma página foi apagada ou movida e existe um destino relevante para onde enviar os visitantes, um redirecionamento 301 é a correção certa. Diz aos navegadores e aos motores de pesquisa que o endereço antigo mudou de forma permanente para um novo, e encaminha os visitantes para lá automaticamente. Perceber o que é um erro 404 e como o corrigir explica melhor como funcionam os redirecionamentos e quando usá-los em vez de outras abordagens. A regra principal dos redirecionamentos é enviar o endereço quebrado para uma página realmente relacionada com o conteúdo que lá estava, e não apenas para a página inicial.
Atualiza a ligação
Quando a ligação quebrada é causada por um erro de escrita ou por um endereço desatualizado que agora corresponde a outro endereço, atualizar a ligação diretamente é a correção mais limpa. Vai à página que contém a ligação quebrada, corrige o endereço, guarda a alteração e confirma seguindo a ligação atualizada num navegador. Nas ligações quebradas internas causadas por mudanças de endereço dentro do teu próprio site, atualizar as ligações é muitas vezes mais rápido do que configurar redirecionamentos, sobretudo se só poucas páginas forem afetadas.
Remove a ligação
Se a página para a qual a ligação apontava já não existe e não há um destino equivalente para onde redirecionar, remover a ligação é a opção certa. Uma página sem ligação para um destino relevante é melhor do que uma página com uma ligação que leva a um erro. Remove o texto da ligação ou reescreve a frase para a referência sair de forma limpa. Verifica se o conteúdo à volta continua a fazer sentido sem a ligação e revê-o se for preciso.
Como o WEMASY ajuda
O criador de websites do WEMASY inclui um gestor de redirecionamentos para configurar redirecionamentos 301 a partir do painel, por isso as ligações quebradas causadas por páginas apagadas ou movidas podem ser resolvidas sem editar ficheiros do servidor. Quando o conteúdo é removido ou reestruturado, podes adicionar redirecionamentos logo, para manter os visitantes e os rastreadores dos motores de pesquisa a chegar a páginas que funcionam. Para as ligações quebradas dentro do conteúdo, o editor de páginas do WEMASY torna simples encontrar e atualizar ligações individuais em qualquer página do site.
Vê o que está incluído no criador de websites WEMASY ou consulta os planos na página de preços.
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre uma ligação quebrada e um erro 404?
Uma ligação quebrada é uma hiperligação que leva a uma página que já não existe ou que devolve um erro. Um erro 404 é o código de resposta HTTP específico que o servidor devolve quando não encontra a página pedida. Estão muito relacionados: seguir uma ligação quebrada normalmente produz um erro 404. A ligação quebrada é a causa; o 404 é o resultado. Com o criador de websites do WEMASY, podes configurar isto diretamente no teu website.
Quantas ligações quebradas são demais?
Não há um limite fixo, mas o objetivo certo é zero ligações quebradas internas. As ligações quebradas internas estão sob o teu controlo e devem ser corrigidas. As ligações quebradas externas, em que o teu site liga a páginas de outros sites que mudaram, são mais difíceis de manter a zero porque não controlas o que acontece a sites externos. Verificar as ligações quebradas externas com regularidade e atualizá-las ou removê-las à medida que aparecem mantém o número controlável.
As ligações quebradas de outros sites para o meu afetam o meu SEO?
Se outros sites ligam para um endereço do teu site que já não existe, essas ligações apontam para um 404 e os sinais de ranking dessas ligações recebidas não estão a ser bem aproveitados. Configurar um redirecionamento 301 do endereço quebrado para uma página ativa relevante recupera a maior parte desse valor. Não controlas para onde outros sites ligam, mas controlas o que esses endereços devolvem quando são pedidos.
Com que frequência devo verificar se há ligações quebradas?
Fazer uma verificação de ligações quebradas uma vez por mês é uma boa base para um site ativo. Se adicionas ou removes conteúdo com regularidade, atualizas endereços ou ligas a fontes externas, verificar com mais frequência reduz o tempo em que as ligações quebradas afetam os visitantes e os rastreadores. Os sites que mudam pouco podem verificar de três em três meses.
As ligações quebradas em artigos antigos do blog ainda são um problema?
Sim. Os motores de pesquisa continuam a rastrear conteúdo mais antigo, e os visitantes podem chegar a artigos antigos através dos resultados de pesquisa ou de ligações externas a qualquer momento. Uma ligação quebrada num artigo com dois anos continua a afetar o visitante que a segue hoje. Vale a pena auditar o conteúdo mais antigo de vez em quando, sobretudo os artigos que ainda recebem tráfego, porque as ligações quebradas em conteúdo antigo popular têm um impacto mensurável.
As ligações quebradas podem ser corrigidas automaticamente?
Algumas plataformas oferecem ferramentas que assinalam as ligações quebradas à medida que são detetadas, o que acelera a fase de descoberta. No entanto, corrigir uma ligação quebrada exige uma decisão humana: redirecionar, atualizar ou remover. Essa decisão depende de existir conteúdo relevante para onde redirecionar e de a ligação original ainda ter utilidade. A sinalização automática ajuda-te a encontrar ligações quebradas mais depressa; as correções em si exigem uma revisão.