Uma estratégia de SEO para e-commerce não é uma tarefa pontual. É um investimento contínuo em visibilidade, que compensa ao fim de meses e anos, e não de dias. Perceber como funciona a otimização para motores de busca nas lojas online e quais são os componentes principais é o ponto de partida para construir algo que dá resultados duradouros.
O que é uma estratégia de SEO para uma loja online?
Uma estratégia de SEO para uma loja online é um plano para tornar a tua loja mais visível nos resultados dos motores de busca, nas pesquisas que os teus potenciais clientes já fazem. Quando alguém pesquisa um produto como o teu, o objetivo é que a tua loja apareça perto do topo dos resultados, para que a pessoa clique na tua loja e não na de outra. A estratégia tem cinco camadas, cada uma assente na anterior.
Pesquisa de palavras-chave
A pesquisa de palavras-chave identifica as expressões concretas que os teus potenciais clientes escrevem nos motores de busca quando procuram produtos como os teus. É a base de tudo o resto.
Otimização on-page
A otimização on-page aplica o que aprendes na pesquisa de palavras-chave diretamente nas tuas páginas de produto e de categoria, incluindo títulos, descrições, cabeçalhos e etiquetas das imagens.
Configuração técnica
A configuração técnica garante que os motores de busca conseguem encontrar, ler e indexar corretamente a tua loja. Uma loja com excelente conteúdo mas má configuração técnica não vai ficar tão bem posicionada como devia.
Conteúdo
O conteúdo preenche as lacunas em que as páginas de produto e de categoria não conseguem posicionar-se sozinhas. Responde às pesquisas da fase de investigação, que acontecem antes de o comprador estar pronto para comprar, e apresenta a tua loja a esses visitantes.
Criação de links
A criação de links aumenta a autoridade que determina a posição das tuas páginas em relação às outras. Quando outros websites têm links para a tua loja, sinalizam aos motores de busca que a tua loja é uma fonte credível sobre o tema.
Uma boa estratégia de otimização para motores de busca não exige fazer tudo isto ao mesmo tempo. Exige fazê-lo por uma ordem em que cada passo assenta no anterior, começando pelas bases e alargando à medida que as primeiras camadas ganham força.
Como funciona a otimização para motores de busca no e-commerce?
Os motores de busca ordenam as páginas conforme a correspondência com a pesquisa e a autoridade que a página parece ter em relação a outras sobre o mesmo tema. Numa loja de e-commerce, isto joga-se em três áreas.
Relevância
Quando um visitante pesquisa um produto específico, o motor de busca procura páginas que correspondam de forma clara e específica a essa pesquisa. Uma página de produto que descreve o produto em detalhe, usa a linguagem de quem pesquisou e responde às perguntas que um comprador teria é mais relevante do que uma página com o nome do produto, uma fotografia e um preço.
Autoridade
Os motores de busca medem a autoridade de uma página em parte pelo número de outros websites que têm links para ela e pela autoridade desses websites. Uma página que outros websites citam como recurso útil fica mais bem posicionada do que uma página idêntica para a qual nenhum outro site aponta.
Acesso técnico
Os motores de busca precisam de conseguir encontrar, ler e indexar as tuas páginas. Se as páginas estiverem bloqueadas ao rastreio, carregarem devagar de mais ou tiverem problemas de estrutura que as tornam difíceis de interpretar, ficam pior posicionadas, por melhor que seja o conteúdo.
A otimização para motores de busca no e-commerce funciona melhorando estas três áreas, de uma forma específica para os produtos e as categorias que a tua loja vende.
Como se faz a pesquisa de palavras-chave para a tua loja?
A pesquisa de palavras-chave é o processo de identificar as expressões concretas que as pessoas escrevem nos motores de busca quando procuram produtos como os teus. O objetivo é encontrar termos com volume de pesquisa relevante, uma hipótese realista de posicionamento para uma loja nova ou de média dimensão e uma intenção comercial genuína por parte de quem pesquisa.
Começa pelos teus produtos. Lista todos os produtos que vendes e pensa como pesquisaria um cliente que não conhece a tua marca. Não o nome da marca, mas o tipo de produto, o problema que resolve, as características concretas que importam aos compradores. "Sapatilhas de corrida leves para mulher" é mais útil do que "sapatilhas de corrida" porque é específico, tem intenção de compra e uma loja nova tem uma hipótese realista de se posicionar nele, ao passo que posicionar-se num termo amplo como "sapatilhas de corrida" levaria anos.
Repara nos termos que os teus potenciais clientes usam em diferentes fases. Pesquisas amplas como "melhores botas de caminhada" sugerem alguém no início da fase de investigação. Pesquisas específicas como "botas de caminhada impermeáveis tamanho 43 homem" sugerem alguém pronto para comprar. Ambas contam, mas exigem tipos de páginas diferentes. As pesquisas da fase de investigação respondem-se muitas vezes melhor com conteúdo. As pesquisas da fase de compra devem ir diretamente para páginas de produto ou de categoria.
Usa ferramentas de pesquisa de palavras-chave para verificar o volume e a concorrência dos termos que identificares. Os termos com muito volume de pesquisa e pouca concorrência são os mais valiosos para uma loja que está a construir a sua presença nas pesquisas. Os termos dominados por grandes retalhistas estabelecidos são mais difíceis de disputar a curto prazo.
Como estruturar a tua loja para os motores de busca?
A estrutura da tua loja determina como os motores de busca percebem a relação entre as tuas páginas e quanta autoridade circula entre elas. Uma loja bem estruturada facilita a identificação das páginas mais importantes e do tema de cada uma.
A estrutura habitual de uma loja de e-commerce coloca as páginas de categoria ao nível superior e as páginas de produto por baixo. Uma página de categoria "sapatilhas de corrida para mulher" fica acima das páginas de produto de cada sapatilha dessa categoria. Esta hierarquia diz aos motores de busca que a página de categoria representa a visão mais ampla do tema, com as páginas de produto a dar informação mais específica sobre cada artigo.
A navegação deve ser simples e coerente. Todas as páginas de categoria devem ser acessíveis a partir da página inicial em um ou dois cliques. Todas as páginas de produto devem ser acessíveis a partir de uma página de categoria. Estruturas de navegação profundas, em que o visitante tem de clicar quatro ou cinco níveis para chegar a um produto, dificultam que os motores de busca encontrem e indexem essas páginas de forma eficiente.
Os endereços web das tuas páginas devem ser legíveis e descritivos. Um endereço web como /womens-running-shoes/lightweight-trail-runners diz ao motor de busca do que trata a página antes mesmo de ler o conteúdo. Um endereço web como /product/1234 não dá informação nenhuma. Para orientação sobre como configurar páginas de categoria e de coleção com a estrutura certa, o artigo sobre como configurar páginas de categoria e de coleção aborda as decisões de estrutura e de conteúdo que mais importam.
Como otimizar as páginas de produto para a pesquisa?
Uma página de produto bem posicionada nos resultados de pesquisa é uma que responde às perguntas que o comprador tem antes de decidir comprar e usa a linguagem que ele usaria ao pesquisar esse produto. Otimizar é garantir que as tuas páginas de produto fazem as duas coisas, com clareza e de forma consistente.
Todas as páginas de produto devem ter um título específico e descritivo que inclua o termo de pesquisa principal desse produto. Uma página com o título "Trail Runner X2" diz muito pouco ao motor de busca. Uma página com o título "Sapatilhas de trail running leves para homem com parte superior impermeável" dá ao motor de busca e ao visitante uma ideia clara do que é o produto.
A descrição do produto deve ir além das especificações. As especificações dizem aos visitantes o que o produto é. Uma boa descrição explica porque é que essas especificações importam e para quem foram pensadas. Um comprador que pesquisa sapatilhas de trail running tem dúvidas sobre peso, durabilidade e ajuste a que uma lista de materiais não responde. Uma descrição que responde a essas dúvidas com detalhe concreto e honesto dá mais material ao visitante e ao motor de busca.
As imagens devem ter nomes de ficheiro descritivos e texto alternativo. Os motores de busca não veem imagens, mas leem a informação que lhes está associada. Um ficheiro chamado "product-image-1.jpg" não contribui para nada. Um ficheiro chamado "mens-waterproof-trail-running-shoes-gray.jpg" contribui para a relevância da página. Para uma análise completa do que faz uma página de produto converter e posicionar-se bem, vê o artigo sobre como desenhar páginas de produto que levam as pessoas a comprar. O artigo sobre como escrever descrições de produto que vendem aprofunda a linguagem e a estrutura que funcionam melhor.
Como otimizar as páginas de categoria para a pesquisa?
As páginas de categoria têm um papel diferente do das páginas de produto na otimização para motores de busca. Visam termos de pesquisa mais amplos, as pesquisas das fases de investigação e de comparação, que acontecem antes de o comprador ter escolhido um produto concreto. Um visitante que pesquisa "botas de caminhada para mulher" ainda não sabe bem que botas quer. Uma página de categoria bem otimizada dá-lhe a gama de opções e o contexto para decidir.
O erro mais comum nas páginas de categoria é tratá-las como pura navegação. Uma página de categoria que não passa de uma grelha de miniaturas de produtos tem muito pouco conteúdo para o motor de busca avaliar. Acrescentar uma breve introdução à categoria, uma explicação curta do que distingue os produtos deste grupo e respostas às dúvidas habituais dos compradores sobre este tipo de produto dá à página a substância de que precisa para se posicionar.
As páginas de categoria devem visar o termo de pesquisa principal desse grupo de produtos no título, no endereço web e no texto de introdução. Se a categoria é "botas de caminhada para mulher", essas palavras devem aparecer no título da página, no cabeçalho e no primeiro parágrafo da descrição da categoria. O texto não precisa de ser longo. Um parágrafo bem escrito de 100 a 150 palavras que explique o que esta categoria contém e a quem se destina chega para dar à página uma profundidade de conteúdo relevante além da grelha de produtos.
Que papel tem o conteúdo numa estratégia de SEO para e-commerce?
As páginas de produto e de categoria só conseguem visar pesquisas com intenção de compra. Respondem à pergunta "o que posso comprar?". Mas muitos potenciais clientes ainda estão numa fase anterior. Fazem perguntas como "o que devo procurar em sapatilhas de trail running?" ou "como escolho a bota de caminhada certa para o meu terreno?". Estas pesquisas têm intenção comercial, mas pedem conteúdo editorial, não uma listagem de produtos.
O conteúdo preenche essa lacuna. Uma loja que publica um guia bem escrito sobre como escolher sapatilhas de trail running pode posicionar-se nessa pesquisa da fase de investigação, apresentar os produtos da loja aos visitantes e encaminhá-los para a compra. O visitante chegou à procura de orientação e encontrou a loja como fonte dessa orientação. É uma apresentação mais forte do que um anúncio.
O conteúdo também constrói a autoridade da loja no seu conjunto. Um site que cobre o seu tema de forma completa, com artigos úteis, guias e respostas às dúvidas dos compradores ao longo de todo o percurso da investigação à compra, sinaliza aos motores de busca que é uma fonte fiável sobre esse tema. Essa autoridade espalha-se por todo o site, aumentando o potencial de posicionamento das páginas de produto e de categoria a par do conteúdo editorial.
A estratégia de conteúdo de uma loja de e-commerce não exige publicar sem parar. Um pequeno número de artigos úteis e bem pesquisados sobre temas que os teus clientes pesquisam vai superar um grande volume de conteúdo fraco que cobre o mesmo terreno sem profundidade.
Como afetam os backlinks o posicionamento da tua loja?
Os backlinks são links de outros websites para páginas da tua loja. Os motores de busca tratam esses links como sinais de autoridade e relevância. Uma página para a qual outros websites apontam, sobretudo websites que tratam temas relacionados e que são eles próprios considerados de autoridade, fica melhor posicionada do que uma página comparável sem backlinks.
Para uma loja de e-commerce nova, criar backlinks é um processo lento, mas vale a pena percebê-lo porque explica por que razão as lojas novas demoram a ganhar visibilidade nas pesquisas. O domínio não tem histórico, não tem links de outros sites e não tem autoridade estabelecida. À medida que a loja publica conteúdo útil que outros sites citam, ganha menções das marcas com quem colabora e é listada em diretórios relevantes para a sua categoria de produto, esses links acumulam-se e a autoridade da loja cresce.
A forma mais sustentável de conseguir backlinks é publicar conteúdo que mereça um link. Guias, estudos, ferramentas ou recursos úteis para as pessoas da tua categoria de produto dão a outros websites algo a que se referir. Contactar publicações e blogues que tratam a tua área de produto, oferecendo-te para colaborar ou para seres destacado, pode acelerar o processo. Listar a loja em diretórios relevantes e contactar marcas complementares para menções mútuas são pontos de partida que dão menos trabalho.
Comprar links a redes de links ou pagar por colocações em diretórios de baixa qualidade é contraproducente. Os motores de busca penalizam esta abordagem, e a queda de posição resultante pode demorar meses a recuperar.
Quanto tempo demora o SEO a dar resultados?
A otimização para motores de busca numa loja online nova costuma demorar três a seis meses até os resultados aparecerem nos números de tráfego, e seis a doze meses até a pesquisa se tornar uma fonte de tráfego relevante e consistente. Este prazo não é uma falha da estratégia. Reflete o modo como os motores de busca funcionam. Um domínio novo, com pouco conteúdo e sem backlinks, leva tempo a construir a autoridade que produz posições.
As lojas que mais beneficiam da otimização para motores de busca são as que começaram a construí-la cedo e se mantiveram consistentes. Uma loja que publicou páginas de produto bem otimizadas e alguns artigos úteis no primeiro mês e depois continuou a acrescentar conteúdo e a conseguir links nos meses seguintes vai ter retornos cumulativos desse esforço. Uma loja que começa a otimizar um ano depois do lançamento parte do mesmo ponto, mas doze meses mais tarde.
Começar cedo é a decisão com mais impacto que podes tomar sobre a otimização para motores de busca. O esforço que fazes nos primeiros meses pode não dar resultados nesses meses, mas é a base que produz os retornos mais tarde.
Para acompanhar o desempenho do teu trabalho de otimização para motores de busca, configura a análise desde o início e observa o teu tráfego de pesquisa orgânica ao longo do tempo. O artigo sobre como configurar a análise e acompanhar o que importa desde o primeiro dia explica como configurar o acompanhamento para medires o crescimento do tráfego orgânico à medida que a tua presença nas pesquisas se desenvolve.
Como o WEMASY ajuda
O sistema de e-commerce do WEMASY inclui definições de otimização para motores de busca para páginas de produto e de categoria, que cobrem títulos de página, meta descrições, estrutura dos endereços web e texto alternativo das imagens. Estes campos estão acessíveis sem conhecimentos técnicos, o que significa que podes aplicar as decisões de pesquisa de palavras-chave e de otimização descritas neste artigo diretamente a partir do editor da loja. A análise e as estatísticas estão incluídas na subscrição, por isso podes acompanhar o tráfego de pesquisa orgânica desde o início e medir como o teu trabalho de otimização para motores de busca vai dando resultados ao longo do tempo. Vê o que está incluído em cada plano na página de preços do WEMASY.
Perguntas frequentes
Quantas páginas precisa uma loja online nova para o SEO começar a funcionar?
Não há um número mínimo de páginas que faça os resultados de otimização para motores de busca aparecerem. Mesmo uma loja pequena, com dez páginas de produto bem otimizadas e algumas páginas de categoria, pode começar a posicionar-se em termos de pesquisa específicos e com pouca concorrência. O que importa mais do que o volume é a qualidade. Um pequeno número de páginas bem pesquisadas, escritas com clareza e especificamente relevantes para o que os teus clientes pesquisam vai ter melhor desempenho do que um grande número de páginas fracas ou genéricas. Começa por otimizar o que já tens e depois expande. Com o criador de websites do WEMASY, podes configurar isto diretamente na tua loja.
Devo concentrar-me primeiro nas páginas de produto ou no conteúdo?
Primeiro nas páginas de produto. São as páginas que geram receita quando um visitante chega e compra. Otimizar bem as páginas de produto, com títulos descritivos, boas descrições e palavras-chave relevantes, dá-te a base que mais importa. O conteúdo que apoia a descoberta de produtos pode ser acrescentado quando as páginas principais estiverem em bom estado. Se acrescentares conteúdo antes de otimizar as páginas de produto, estás a levar tráfego para páginas que talvez não o convertam bem.
As descrições de produto duplicadas prejudicam o posicionamento nas pesquisas?
Sim. Se várias páginas de produto da tua loja usarem descrições idênticas ou quase idênticas, os motores de busca têm dificuldade em decidir qual é a página mais relevante para posicionar. Isso pode levar a que nenhuma fique bem posicionada. Se vendes produtos com especificações parecidas, escreve descrições que destaquem as diferenças concretas entre cada um. Mesmo os produtos semelhantes na função costumam diferir em algo relevante que vale a pena descrever. Descrições únicas para cada produto compensam o esforço extra de escrita.
Qual é a diferença entre otimização on-page e SEO técnico?
A otimização on-page refere-se às decisões de conteúdo que tomas em cada página, incluindo títulos, descrições, cabeçalhos e o texto da própria página. O SEO técnico refere-se à estrutura e à configuração de base do site, incluindo a velocidade de carregamento das páginas, se podem ser rastreadas e indexadas, como as páginas do site se ligam entre si e se o site funciona bem em dispositivos móveis. Ambos contam. A otimização on-page dá aos motores de busca os sinais de conteúdo de que precisam. A otimização técnica garante que conseguem aceder a esses sinais e processá-los sem obstáculos.
Vale a pena contratar alguém para tratar do SEO de uma loja online?
Depende da dimensão da loja e dos recursos disponíveis. Uma loja pequena nos primeiros meses pode conseguir resultados relevantes seguindo os princípios básicos da otimização on-page, publicando conteúdo útil e conseguindo links através de relações genuínas. Uma loja maior, com um catálogo de produtos significativo, numa categoria competitiva, pode beneficiar de ajuda especializada para priorizar o trabalho e executá-lo de forma eficiente. As decisões de base, a pesquisa de palavras-chave, a otimização das páginas e a estratégia de conteúdo, aprendem-se e não exigem ajuda especializada para começar. O trabalho técnico mais avançado, por vezes, exige.