O teu website está no ar mas não te dá os resultados que esperavas? Ou tens dados disponíveis mas não sabes bem como aproveitá-los para perceber o que está a correr mal? Saber auditar o teu website é o que une essas duas pontas. Leva-te de olhar para números a saber que problemas concretos corrigir e por que ordem. Este artigo percorre cada parte de uma auditoria ao website, para descobrires exatamente o que está a travar o teu site.
Uma auditoria ao website não é um exercício técnico reservado a programadores. É uma forma estruturada de descobrir que problema concreto te está a custar tráfego ou conversões. Os websites raramente falham em tudo ao mesmo tempo. Falham numa ou duas áreas específicas, e essas falhas passam muitas vezes despercebidas durante meses porque o site continua a parecer normal por fora. A auditoria dá-te uma forma sistemática de fazer surgir o que é invisível a um visitante casual mas visível na tua análise, nos teus rankings de pesquisa e nos dados de conversão.
Antes de começares, tem claro em relação a quê estás a medir. Um site sem tráfego nenhum tem prioridades diferentes de um site que tem tráfego mas não converte nada. As quatro áreas de auditoria abaixo aplicam-se a todos os sites, mas o peso que lhes dás depende da tua situação atual.
O que cobre uma auditoria ao website
Uma auditoria completa ao website toca em quatro áreas distintas. O SEO e a indexação dizem-te se os motores de pesquisa conseguem encontrar as tuas páginas e se essas páginas têm alguma hipótese de aparecer nas pesquisas que o teu público faz. A velocidade da página diz-te com que rapidez o teu site carrega e se essa velocidade te está a custar visitantes antes de verem alguma coisa. O conteúdo e a conversão dizem-te se os visitantes que chegam recebem razões claras para ficar e agir. A saúde técnica diz-te se há problemas estruturais, como ligações quebradas, conteúdo duplicado ou erros de usabilidade em telemóvel, que minam em silêncio as outras três áreas.
Nenhuma destas áreas funciona isolada. Um site rápido sem palavras-chave definidas continua sem tráfego orgânico. Um site bem otimizado com ligações quebradas e mau desempenho em telemóvel perde visitantes antes de converterem. Percorrer as quatro áreas dá-te um quadro completo, e as conclusões concretas dizem-te onde gastar o tempo primeiro.
Como auditar o teu website quanto a problemas de SEO e indexação
Se o teu site não recebe tráfego orgânico dos motores de pesquisa, o problema costuma estar num de três sítios: as tuas páginas não estão indexadas, algo está a bloquear os rastreadores dos motores de pesquisa, ou as páginas indexadas não apontam às palavras-chave que o teu público realmente pesquisa. Perceber porque é que o teu website não aparece na Google é muitas vezes a primeira pergunta a que esta parte da auditoria responde.
Verifica se as tuas páginas estão indexadas
Indexação significa que um motor de pesquisa rastreou e guardou a tua página na sua base de dados. Só as páginas indexadas podem aparecer nos resultados de pesquisa. Uma página que não está indexada é, do ponto de vista da pesquisa, invisível.
A forma mais rápida de verificar isto é escrever site:yourdomain.com num motor de pesquisa. Os resultados mostram todas as páginas do teu domínio que foram indexadas. Se o teu site tem 50 páginas mas só 12 aparecem nos resultados, 38 das tuas páginas não estão a ser indexadas de todo. Compara o número de resultados com o número de páginas que sabes que o teu site tem. Uma grande diferença é um sinal que vale a pena investigar.
Para uma vista mais detalhada, o Google Search Console (uma ferramenta gratuita da Google) mostra exatamente que endereços foram indexados, quais foram excluídos e porque é que cada página excluída ficou de fora. Se ainda não estás ligado ao Search Console, configurá-lo deve ser o teu primeiro passo.
Verifica bloqueios de rastreio e etiquetas noindex
Mesmo que queiras as tuas páginas indexadas, algo na configuração do site pode estar a dizer aos motores de pesquisa para não as rastrearem nem indexarem. Duas causas comuns são as regras do robots.txt e as meta etiquetas noindex.
O teu ficheiro robots.txt, normalmente em yourdomain.com/robots.txt, pode bloquear os rastreadores dos motores de pesquisa de aceder a secções inteiras do teu site. Se um programador ou uma atualização da plataforma acrescentou uma regra de proibição ampla, pode estar a bloquear páginas que queres indexadas. Verifica o ficheiro para garantires que não está a bloquear páginas importantes sem querer.
As meta etiquetas noindex são colocadas no HTML de páginas individuais e instruem os motores de pesquisa a não indexar essa página em particular. Às vezes são acrescentadas durante o desenvolvimento para evitar que um site seja indexado antes do lançamento, e ocasionalmente ficam por engano depois do lançamento. Se uma página não aparece nos resultados de pesquisa apesar de estar bem estruturada e ligada, verificar se tem uma etiqueta noindex é uma das primeiras coisas a fazer.
Verifica se as tuas páginas apontam a palavras-chave que as pessoas pesquisam
Uma página indexada que não aponta a nenhuma palavra-chave que uma pessoa real pesquise não vai gerar tráfego orgânico. É uma das razões mais discretas pelas quais um site não recebe visitantes da pesquisa apesar de parecer profissional.
Para cada página importante do teu site, identifica a palavra-chave principal a que aponta. Pergunta se essa palavra-chave reflete a forma como o teu público realmente descreve o que ofereces. Ferramentas como o Google Search Console e as ferramentas gratuitas de pesquisa de palavras-chave deixam-te ver os volumes de pesquisa, para confirmares se uma expressão que as pessoas escrevem tem algum volume por trás. Se a tua página inicial, as páginas de serviços e o conteúdo principal apontam todos a expressões com volume de pesquisa quase nulo, é um problema de estratégia de palavras-chave que nenhuma otimização técnica resolve. Se não sabes por onde começar, perceber porque é que o teu website não recebe tráfego cobre todo o panorama de causas.
Como auditar o teu website quanto à velocidade da página
A velocidade da página não é só uma métrica técnica. É um fator direto no número de visitantes que ficam no teu site tempo suficiente para ler alguma coisa. Uma página que demora quatro ou cinco segundos a carregar num telemóvel perde uma parte significativa dos visitantes antes de terminar de carregar. Esses visitantes não voltam. Perceber porque é que a velocidade do website importa mostra por que razão esta parte da auditoria merece atenção a sério.
Faz um teste de velocidade no telemóvel
Testar a velocidade do teu site só no computador dá-te um quadro parcial. Uma parte significativa dos visitantes de um website chega em dispositivos móveis, e as ligações móveis são mais lentas do que a maioria das ligações de banda larga em casa. Um site que parece rápido no teu portátil pode carregar de forma dolorosamente lenta num telemóvel com uma ligação móvel normal.
A ferramenta PageSpeed Insights da Google, disponível gratuitamente em pagespeed.web.dev, testa o teu site em telemóvel e em computador e devolve pontuações juntamente com um resumo detalhado do que está a atrasar a página. Indica primeiro o endereço da tua página inicial e depois o da tua página de serviços ou de destino mais importante. A pontuação em telemóvel é o número mais crítico. Uma pontuação abaixo de 50 em telemóvel indica um problema grave de desempenho que provavelmente afeta o teu tráfego e os teus rankings de pesquisa. Uma pontuação entre 50 e 89 significa que há melhorias a fazer. Uma pontuação de 90 ou mais é o objetivo.
As Core Web Vitals são um conjunto de métricas relacionadas que medem aspetos específicos da experiência da página: com que rapidez carrega o conteúdo principal, com que rapidez a página responde à primeira interação e quanto o layout se desloca durante o carregamento. Estas métricas são usadas pela Google como fator de ranking, por isso pontuações fracas afetam a tua posição nos resultados de pesquisa, e não apenas a experiência dos visitantes.
O que fazer com os resultados
O PageSpeed Insights lista oportunidades e diagnósticos específicos para cada página que testa. As oportunidades são ordenadas pela poupança de tempo estimada, por isso os itens no topo da lista são os que têm mais impacto.
Os problemas de velocidade mais comuns nas auditorias são imagens não otimizadas, scripts que bloqueiam a apresentação, falta de cache do navegador e scripts de terceiros que carregam devagar. Os ficheiros de imagem grandes são muitas vezes o maior contributo isolado para tempos de carregamento lentos. Se o teu site carrega imagens com vários megabytes cada, quando podiam ser comprimidas para uma fração desse tamanho, tratar só das imagens pode trazer uma melhoria de velocidade significativa.
Os scripts que bloqueiam a apresentação são ficheiros que têm de estar totalmente carregados antes de a página poder mostrar o que quer que seja. Podem ser reorganizados para que o conteúdo essencial carregue primeiro e os scripts carreguem em segundo plano. A cache do navegador permite que os visitantes que regressam carreguem o teu site mais depressa porque o navegador já tem os ficheiros guardados da visita anterior. Todos estes problemas têm solução, e a maioria das plataformas de websites dá-te ferramentas ou definições para os resolver sem mexer diretamente no código.
Como auditar o teu website quanto a problemas de conteúdo e conversão
Um site pode estar perfeitamente indexado e carregar depressa e, mesmo assim, não produzir pedidos, contactos nem vendas. Quando o tráfego chega mas nada acontece, o problema está quase sempre na camada de conteúdo e conversão. Esta parte da auditoria vê se as tuas páginas dão aos visitantes uma razão para ficar e um caminho claro para agir.
Verifica as taxas de saída e de rejeição nas páginas principais
A taxa de saída é a percentagem de sessões que terminam numa página específica. A taxa de rejeição é a percentagem de sessões em que um visitante chega a uma página e sai sem interagir com mais nada. Ambas as métricas, disponíveis na análise do teu site, dizem-te que páginas não estão a conseguir manter os visitantes envolvidos.
Uma taxa de rejeição alta na tua página inicial ou nas páginas de serviços principais é um sinal forte de que algo na página não corresponde ao que o visitante esperava quando clicou. A diferença pode estar no título, no design visual, no tempo de carregamento ou na relevância geral do conteúdo para a pesquisa que o trouxe até lá.
Ao rever estes números, concentra-te primeiro nas páginas com mais tráfego. Uma taxa de rejeição de 90% numa página com pouco tráfego é menos urgente do que uma taxa de rejeição de 70% na página que recebe 60% das tuas sessões. Dá prioridade por volume e depois investiga as páginas concretas com as taxas de saída mais altas para perceberes o que pode estar a levar os visitantes a sair.
Verifica se cada página tem um apelo à ação claro
Cada página de um site deve ter uma ação principal que queres que o visitante faça. Numa página de serviços, pode ser pedir um orçamento. Numa página de produto, pode ser adicionar um artigo ao carrinho. Num artigo de blogue, pode ser subscrever uma newsletter ou ler um artigo relacionado. Se não consegues identificar com clareza a ação principal de uma página, os teus visitantes também não conseguem.
Olha para cada uma das tuas páginas principais e pergunta: qual é a única coisa que quero que um visitante faça aqui? Depois verifica se essa ação está claramente indicada, visualmente destacada e fácil de encontrar sem passar por grandes quantidades de texto. Um apelo à ação enterrado no fim de uma página longa é, na prática, invisível para a maioria dos visitantes.
O texto à volta do apelo à ação importa tanto como o botão. Um botão que diz "Fala connosco" ao lado de uma linha que explica o que acontece a seguir, como "Conta-nos o teu projeto e respondemos num dia útil", remove a incerteza e dá ao visitante uma razão concreta para agir.
Verifica se o teu texto corresponde à intenção do visitante
A diferença de intenção é um dos problemas de conversão mais ignorados. Se um visitante chega à tua página através de uma pesquisa por um serviço específico e a tua página passa logo para uma apresentação da empresa, quebraste a ligação entre o que ele procurava e o que encontrou.
Para cada página principal, identifica a pesquisa ou a fonte de tráfego principal que envia visitantes para lá. Depois lê os dois primeiros parágrafos da página como se fosses esse visitante a chegar pela primeira vez. A página confirma logo que está no sítio certo? O título reflete o que pesquisou? O parágrafo de abertura responde à necessidade específica dele, ou fala da tua marca em termos gerais que servem para qualquer marca em qualquer setor?
As páginas que respondem à pergunta específica do visitante no primeiro parágrafo, antes de qualquer outra coisa, seguram os visitantes durante mais tempo. As páginas que abrem com a história da marca, declarações de missão ou propostas de valor vagas perdem a atenção do visitante antes de ele ver porque deve ficar.
Como auditar o teu website quanto a problemas técnicos
Os problemas técnicos estão por baixo da camada visível do teu site e afetam tudo, desde a forma como os motores de pesquisa rastreiam as tuas páginas até à experiência dos visitantes em telemóvel. Muitos problemas técnicos são invisíveis para um visitante humano mas têm um impacto mensurável nos rankings e nas conversões.
Verifica ligações quebradas e erros 404
Uma ligação quebrada leva a uma página que já não existe, devolvendo um erro 404 ao visitante e ao rastreador do motor de pesquisa. As ligações quebradas criam uma experiência frustrante para quem clica nelas e sinalizam aos motores de pesquisa que um site não está a ser mantido ativamente.
As ligações quebradas acumulam-se com o tempo à medida que as páginas são renomeadas, movidas ou apagadas sem redirecionamentos. Perceber o que é um erro 404 e como o resolver é uma base útil antes de fazeres esta verificação. Os rastreadores de sites gratuitos (que rastreiam o teu site e listam todos os endereços, códigos de estado e ligações quebradas) ou as extensões de navegador que assinalam ligações quebradas conseguem trazer depressa à superfície todas as ligações quebradas de um site.
Quando tiveres uma lista de ligações quebradas, a correção costuma ser uma de duas coisas: ou redirecionas o endereço quebrado para a página atual correta com um redirecionamento 301, ou atualizas a ligação na página onde aparece para apontar para o destino certo. Deixar as ligações quebradas por tratar é uma das vitórias de auditoria mais fáceis de saltar, mas tem um efeito negativo cumulativo na experiência do utilizador e na capacidade de rastreio.
Verifica a usabilidade em telemóvel
Os problemas de usabilidade em telemóvel não se resumem a saber se uma página parece visualmente aceitável num ecrã pequeno. Incluem problemas como texto demasiado pequeno para ler sem ampliar, áreas de toque demasiado juntas para um polegar acertar com precisão, conteúdo mais largo do que o ecrã que obriga a scroll horizontal e elementos interativos tapados ou sobrepostos.
O Google Search Console tem um relatório de usabilidade em telemóvel que lista páginas específicas do teu site assinaladas com erros de usabilidade em telemóvel. Este relatório é a forma mais rápida de encontrar páginas que precisam de atenção. Passar as tuas páginas principais pela ferramenta Mobile-Friendly Test da Google também dá uma verificação visual imediata e uma lista de eventuais problemas de usabilidade detetados.
Os problemas de usabilidade em telemóvel são um fator de ranking, ou seja, a Google trata os sites com má usabilidade em telemóvel como de menor qualidade nas pesquisas em telemóvel. Como a maioria das pesquisas acontece em dispositivos móveis, isto não é uma consideração marginal.
Verifica se há conteúdo duplicado
Conteúdo duplicado significa que o mesmo conteúdo, ou um muito semelhante, existe em dois ou mais endereços do teu site. Isto cria um problema para os motores de pesquisa porque têm de decidir que versão indexar e classificar, e muitas vezes escolhem mal ou dividem os sinais de ranking pelas duas versões em vez de os concentrarem numa.
As causas comuns de conteúdo duplicado incluem páginas acessíveis em vários endereços (com e sem barra final, com e sem www, com http e https), paginação que cria páginas de categoria quase idênticas, versões para impressão das páginas que geram endereços separados e identificadores de sessão acrescentados aos endereços.
A solução para a maioria dos problemas de conteúdo duplicado é definir um endereço canónico para cada página. Uma etiqueta canónica diz aos motores de pesquisa que versão de um endereço é a de referência e deve receber os sinais de ranking. A maioria das plataformas de websites permite definir endereços canónicos ao nível da página sem editar código. Verificar que todas as tuas páginas têm etiquetas canónicas a apontar para o endereço correto é uma correção técnica simples com um benefício real para o SEO.
Como o WEMASY ajuda
O criador de websites do WEMASY foi pensado para minimizar os problemas técnicos que uma auditoria ao website costuma revelar. O SSL está incluído e ativo em todos os sites por defeito. A adaptação a telemóvel está integrada em todos os modelos. Os endereços canónicos, a geração de sitemap e a configuração das meta etiquetas podem ser geridos sem conhecimentos técnicos.
Para as marcas que querem um site que começa com boa saúde técnica, em vez de precisar de uma auditoria para fazer surgir e corrigir problemas de base, o WEMASY trata da camada de infraestrutura para te concentrares no conteúdo e na conversão. Vê o que está incluído nos vários planos na página de preços.
Perguntas frequentes
Com que frequência devo auditar o meu website?
Uma auditoria básica de três em três a seis em seis meses é um ponto de partida razoável para a maioria das marcas. Os sites que publicam conteúdo novo com regularidade, pagam por tráfego ou passam por alterações estruturais devem auditar com mais frequência. No mínimo, faz uma verificação técnica rápida depois de qualquer grande atualização do site ou migração de plataforma, para apanhares os problemas antes de se agravarem. Com o criador de websites do WEMASY, podes configurar isto diretamente no teu website.
Preciso de ferramentas especiais para auditar o meu website?
Não precisas de ferramentas pagas para fazer uma auditoria completa. O Google Search Console é gratuito e cobre problemas de indexação, erros de usabilidade em telemóvel, Core Web Vitals e ações manuais. O Google PageSpeed Insights é gratuito e dá diagnósticos detalhados de velocidade. Um rastreador de sites gratuito consegue rastrear centenas de endereços e identifica ligações quebradas, meta etiquetas em falta e conteúdo duplicado. Estas três ferramentas juntas cobrem o essencial de uma auditoria ao website sem custos.
Qual é o problema mais comum numa auditoria ao website?
As imagens não otimizadas e os meta títulos e descrições em falta ou mal escritos aparecem em quase todas as auditorias. As imagens que não foram comprimidas antes de serem carregadas são muitas vezes o maior contributo isolado para velocidades de página lentas. As meta etiquetas em falta, repetidas em várias páginas ou escritas sem relevância para palavras-chave são uma falha de SEO quase universal. Ambos se corrigem depressa e trazem melhorias mensuráveis.
O que devo corrigir primeiro depois de uma auditoria ao website?
Dá prioridade pelo impacto. Os bloqueios de indexação devem ser tratados primeiro porque afetam a visibilidade de todo o site. As ligações quebradas e as etiquetas noindex em páginas importantes vêm a seguir. Depois disso, concentra-te nos erros de usabilidade em telemóvel e na velocidade das páginas com mais tráfego. As melhorias de conteúdo e conversão podem avançar em paralelo quando as bases técnicas estiverem sólidas. Corrigir os problemas estruturais antes de otimizar o conteúdo dá a cada melhoria de conteúdo a melhor hipótese de produzir resultados.
Uma auditoria ao website ajuda se o meu site tem tráfego mas não tem conversões?
Sim. Uma auditoria ao website cobre problemas de conteúdo e conversão a par das verificações técnicas e de SEO. Se o teu site recebe tráfego mas os visitantes não agem, a auditoria vai fazer surgir páginas concretas com taxas de saída ou de rejeição altas, identificar páginas onde os apelos à ação estão em falta ou pouco claros e assinalar diferenças de intenção entre o que os visitantes pesquisaram e o que a página entrega. Cada uma destas tem uma correção específica que pode ser aplicada e medida.
O criador de websites do WEMASY suporta os requisitos técnicos identificados numa auditoria?
Sim. O criador de websites do WEMASY inclui SSL por defeito, modelos adaptados a telemóvel, geração de sitemap, definições de endereço canónico, configuração de meta etiquetas e ferramentas de otimização de imagens. A análise integrada dá-te acesso a dados de tráfego e de taxa de rejeição para auditorias de conversão. O criador de websites do WEMASY trata da base técnica para te concentrares em corrigir problemas de conteúdo e conversão em vez de infraestrutura. Consulta a página de preços para ver os detalhes dos planos.