Procuraste o teu website online e não o encontraste em lado nenhum nos resultados? Se o teu website não aparece no Google nem em nenhum outro motor de busca, a causa é quase sempre um de um pequeno número de problemas de indexação bem conhecidos, e a maioria pode ser resolvida sem qualquer conhecimento técnico. Este artigo explica o que significa um site não aparecer nos resultados de pesquisa, quais são as causas mais comuns, como verificar o estado atual da indexação e o que fazer para as tuas páginas serem encontradas.
Vale a pena separar este problema da questão mais ampla do tráfego. Não aparecer de todo nos resultados de pesquisa, sem nenhum resultado para o teu domínio mesmo quando pesquisas o nome da tua marca, é um problema de indexação. Significa que os motores de busca ainda não percorreram o teu site ou receberam indicação para não o incluir. Isso é diferente de estar indexado mas sem boa posição em termos competitivos. Ambos levam a zero tráfego, mas têm causas e soluções diferentes.
O que significa o teu website não aparecer nos resultados de pesquisa
Os motores de busca funcionam em duas fases. Primeiro, um rastreador visita o teu site e lê as páginas. Depois, essas páginas são adicionadas a um índice, uma enorme base de dados de conteúdo web de onde o motor de busca tira os resultados quando alguém faz uma pesquisa. Se o teu site não aparece de todo nos resultados, está a acontecer uma de três coisas: o rastreador ainda não visitou o teu site, o rastreador visitou mas algo o impediu de ler as tuas páginas, ou as páginas foram rastreadas mas ficaram marcadas como não elegíveis para entrar no índice.
A distinção entre não indexado e sem boa posição importa porque as soluções são completamente diferentes. Um site que não está indexado precisa de ficar acessível aos rastreadores e de ser submetido para inclusão. Um site que está indexado mas sem boa posição precisa de melhor conteúdo, palavras-chave mais relevantes e ligações externas a apontar para ele. Tratar um problema de posição como se fosse de indexação, ou o contrário, desperdiça tempo e não dá resultados. O primeiro passo é sempre confirmar em que situação estás realmente.
Porque é que o teu website não aparece nos resultados de pesquisa
Em qualquer site lançado recentemente ou que deixou há pouco de receber tráfego de pesquisa, vais encontrar uma destas cinco causas por trás do problema. Aplicam-se a todos os principais motores de busca, porque o mecanismo de base do rastreio e da indexação funciona da mesma forma, seja qual for o motor de busca.
O teu website ainda não foi rastreado
Os rastreadores dos motores de busca não visitam todos os websites da internet em tempo real. Seguem ligações de página em página e agendam novas visitas consoante a frequência com que um site publica conteúdo novo e quantos outros sites têm ligações para ele. Um website novo, sem ligações externas a apontar para ele e sem sitemap submetido, pode não ser rastreado durante semanas ou meses depois do lançamento.
Esta é a razão mais comum para um site novo não aparecer nos resultados de pesquisa, e também a mais inofensiva. Não há nada de errado com o site. O rastreador simplesmente ainda não chegou lá. Submeter um sitemap através das ferramentas para webmasters dos motores de busca encurta muito esta espera, ao dizer diretamente ao motor de busca que o teu site existe e onde estão as páginas.
O teu site está definido para bloquear os motores de busca
Todos os websites têm um ficheiro chamado robots.txt que diz aos rastreadores o que podem ou não aceder. Durante o desenvolvimento e os testes, é prática comum acrescentar uma regra a este ficheiro que bloqueia todos os rastreadores. Isto evita que páginas a meio apareçam nos resultados de pesquisa antes de o site estar pronto. O problema é que esta definição por vezes fica ativa quando o site é lançado.
Um ficheiro robots.txt com a linha Disallow: / sob User-agent: * significa que todos os rastreadores de motores de busca estão bloqueados em todas as páginas do teu site. Visto de fora, o site parece perfeitamente normal. Uma pessoa que o visita vê tudo bem. Mas nenhum rastreador consegue entrar, o que significa que nenhuma página é indexada, o que significa zero tráfego vindo das pesquisas. Esta é uma das causas com maior impacto e mais fáceis de passar despercebidas para um site não aparecer nos resultados de pesquisa.
Verifica o teu robots.txt visitando yourdomain.com/robots.txt num navegador. Se tiver regras gerais de bloqueio, remove-as ou atualiza-as para permitir o rastreio e volta a submeter o teu sitemap para desencadear um novo rastreio.
Páginas individuais têm uma instrução noindex
Além do ficheiro robots.txt do site inteiro, as páginas individuais podem ter instruções no HTML que dizem aos motores de busca para não as incluírem no índice. Chama-se a isto uma tag noindex.
As tags noindex são usadas legitimamente em páginas que não devem aparecer nos resultados de pesquisa, como páginas de início de sessão, páginas de confirmação de pagamento e páginas de resultados de pesquisa interna. O problema surge quando vão parar a páginas por engano. Isto acontece em migrações de sites, mudanças de plataforma ou quando as páginas são criadas a partir de modelos que tinham noindex definido por defeito. Uma tag noindex na tua página inicial ou nas páginas principais de serviço impede por completo que essas páginas apareçam nos resultados de pesquisa, por melhor que seja o conteúdo ou por mais ligações que apontem para elas.
Verificar tags noindex acidentais exige inspecionar o código-fonte de cada página ou passar o site por uma ferramenta de rastreio que assinale as páginas com esta instrução.
O teu website não tem ligações externas a apontar para ele
Os rastreadores encontram páginas seguindo ligações. Um website sem ligações externas, para o qual nenhum outro site da internet tem ligação, é uma ilha. A única forma de um rastreador lá chegar é por uma submissão direta de sitemap ou por já ter o URL na fila de uma visita anterior. Nos sites muito novos, a ausência de ligações externas atrasa bastante a descoberta e a indexação.
As ligações externas também servem de sinais de credibilidade. Um site sem ligações de outras fontes credíveis parece, do ponto de vista do motor de busca, algo que talvez nem valha a pena indexar. Isto não significa que precises de centenas de ligações para o teu site aparecer nos resultados de pesquisa. Mesmo uma ou duas ligações de fontes relevantes e credíveis podem fazer uma diferença real num domínio novo. Para uma visão mais ampla de como o tráfego de todas as origens é afetado por este problema, vê o artigo sobre porque o teu website não recebe tráfego.
O teu website foi lançado recentemente
Mesmo quando está tudo bem configurado, os websites novos demoram a aparecer nos resultados de pesquisa. O ciclo de rastreio, o processo de indexação e a avaliação inicial da posição demoram todos tempo. Um site lançado hoje, com um robots.txt limpo, um sitemap submetido, meta tags corretas e algumas ligações externas, ainda pode levar entre quatro e doze semanas até as páginas aparecerem nos resultados para quaisquer pesquisas.
Isto não é uma avaria. É a sequência normal. O prazo pode ser encurtado, mas não eliminado. O pior resultado é fazer, durante esta espera, alterações que criem problemas a sério e depois não saber se a ausência continuada dos resultados é o atraso original ou um problema novo introduzido pelas alterações.
Como verificar se o teu website está indexado
A forma mais rápida de verificar o estado da indexação é pesquisar o teu domínio com o operador site: em qualquer motor de busca importante. Escreve site:yourdomain.com na barra de pesquisa e carrega em Enter. Se aparecerem páginas do teu site nos resultados, o teu site está indexado. Se não aparecer nada, o teu site ou não está indexado ou está só parcialmente indexado.
Há uma verificação mais detalhada nas ferramentas para webmasters dos motores de busca. Estas plataformas mostram exatamente que páginas foram indexadas, quais foram rastreadas mas não indexadas, quais estão bloqueadas pelo robots.txt ou por tags noindex e quais têm erros de rastreio. O relatório de cobertura destas ferramentas é a forma mais fiável de ter uma imagem completa do estado da tua indexação. Também mostra eventuais ações manuais tomadas contra o teu site, uma causa menos comum mas mais grave de não aparecer nos resultados de pesquisa.
As ferramentas para webmasters dos motores de busca também permitem pedir a indexação de URLs específicos, o que pode acelerar o processo para páginas acabadas de publicar ou páginas recentemente corrigidas que estavam bloqueadas.
Como fazer com que o teu website seja indexado
Depois de identificares a causa, os passos são diretos. A maioria dos problemas de indexação tem uma solução direta, e os resultados costumam ser visíveis poucas semanas depois da alteração.
Submete um sitemap
Um sitemap é um ficheiro, normalmente em formato XML, que lista todas as páginas que queres que os motores de busca indexem. Submetê-lo através das ferramentas para webmasters é a forma mais direta de dizer aos motores de busca que o teu site existe e de desencadear um rastreio. Se o teu site já foi rastreado mas faltam algumas páginas no índice, a submissão de um sitemap pode ajudar a pô-las em análise.
Verifica se a tua plataforma gera um sitemap automaticamente e o atualiza à medida que publicas páginas novas. Se sim, confirma o URL do sitemap (normalmente yourdomain.com/sitemap.xml) e submete-o através das ferramentas para webmasters. Para saber mais sobre como as atualizações de conteúdo afetam a saúde e a visibilidade do teu site, vê o artigo sobre como atualizar o conteúdo do teu website.
Remove as restrições de rastreio
Se o teu ficheiro robots.txt está a bloquear os rastreadores, atualiza-o para permitir o acesso. A alteração entra em vigor na próxima vez que um rastreador visitar o site. Depois de atualizares o robots.txt, usa as ferramentas para webmasters para pedir um novo rastreio, para a mudança ser apanhada depressa em vez de esperares pela próxima visita agendada.
Se páginas individuais têm tags noindex que não deviam lá estar, remove essas tags e pede a reindexação das páginas afetadas através das ferramentas para webmasters. Nas páginas que não devem ser indexadas, como páginas de administração, conteúdo duplicado e páginas de pouco valor, deixa as tags noindex como estão.
Cria pelo menos algumas ligações externas
Ter mesmo um pequeno número de ligações externas a apontar para o teu site ajuda em duas frentes: dá aos rastreadores um caminho para encontrarem as tuas páginas seguindo ligações normalmente e sinaliza aos motores de busca que o teu site é uma presença real e ativa na web. Começa pelas fontes mais acessíveis: diretórios relevantes, associações profissionais, parceiros, fornecedores ou publicações do teu setor que fazem ligação para marcas que mencionam.
Não precisas de criar dezenas de ligações para o teu site aparecer nos resultados de pesquisa. Num domínio novo, um punhado de ligações relevantes e credíveis chega para o rastreio e a indexação funcionarem normalmente.
Corrige páginas quebradas
As páginas que devolvem códigos de erro, em particular erros 404 em páginas que já não existem, podem levar os rastreadores a dar menos prioridade a um domínio se forem muitas. Corrige as ligações internas que apontam para páginas removidas, configura redirecionamentos dos URLs antigos para as páginas de destino corretas e procura no teu site páginas que estejam a devolver erros. Para um guia completo de como funcionam os erros 404 e como os corrigir, vê o artigo sobre o que é um erro 404 e como o corrigir. Para o problema relacionado das ligações quebradas, vê o artigo sobre o que são ligações quebradas e porque prejudicam o teu site.
Como trata a WEMASY a indexação
A WEMASY gera automaticamente um sitemap para cada site e atualiza-o à medida que as páginas são publicadas. A configuração do robots.txt está acessível nas definições da plataforma, por isso não há risco de um bloqueio de rastreio do modo de desenvolvimento ficar ativo depois do lançamento. Todas as páginas incluem controlos de meta tags, incluindo a possibilidade de definir noindex em páginas individuais quando necessário, diretamente no editor de páginas, sem mexer em código.
Para as marcas que querem acompanhar o estado da indexação, a integração de estatísticas da WEMASY mostra dados dos motores de busca, para veres que páginas estão a receber tráfego orgânico e identificares as que estão indexadas mas ainda não trazem visitantes.
Vê o que está incluído no criador de websites da WEMASY ou consulta as opções de planos na página de preços.
Perguntas frequentes
Quanto tempo demora um website a aparecer nos resultados de pesquisa?
Num site novo, com um sitemap submetido e sem restrições de rastreio, a indexação inicial costuma demorar de uma a quatro semanas. A indexação completa de todas as páginas e o início das posições para as palavras-chave visadas costumam demorar entre três e seis meses. Os sites com mais ligações externas a apontar para eles são rastreados com mais frequência e tendem a ser indexados mais depressa. Com o criador de websites da WEMASY, podes configurar isto diretamente no teu website.
Qual é a diferença entre estar indexado e ter posição nos resultados de pesquisa?
Estar indexado significa que a tua página está na base de dados do motor de busca e pode aparecer nos resultados. A posição refere-se ao sítio onde a tua página aparece quando alguém pesquisa um termo relevante. Uma página pode estar indexada mas ficar na página 10, onde não recebe tráfego relevante. A indexação é um requisito para ter posição, mas, só por si, não garante visibilidade.
Como sei se o meu website está indexado?
Pesquisa site:yourdomain.com em qualquer motor de busca importante. Se aparecerem páginas do teu site nos resultados, o teu site está indexado. Para um resumo mais detalhado de que páginas estão indexadas, quais estão bloqueadas e quais têm erros, usa as ferramentas para webmasters dos motores de busca. O relatório de cobertura dá uma imagem completa.
Uma tag noindex pode aparecer numa página por engano?
Sim. As tags noindex podem ser acrescentadas por engano durante migrações de sites, mudanças de plataforma ou quando as páginas são criadas a partir de modelos que tinham a tag definida por defeito. É um dos problemas mais difíceis de detetar, porque a página parece perfeitamente normal aos visitantes. Só um rastreador ou alguém a inspecionar o código-fonte da página repararia. Fazer uma auditoria de rastreio é a forma mais fiável de encontrar tags noindex acidentais em todo o teu site.
Corrigir um bloqueio no robots.txt resolve a indexação de imediato?
Não de imediato. Depois de remover um bloqueio de rastreio, tens de esperar que ocorra o próximo rastreio. Submeter o teu sitemap através das ferramentas para webmasters e pedir um rastreio acelera bastante o processo. Na maioria dos casos, os rastreadores visitam entre alguns dias e uma semana depois do pedido. As páginas começam a aparecer nos resultados depois de serem rastreadas e processadas, o que pode demorar mais alguns dias.
O meu site aparecia antes, mas desapareceu dos resultados de pesquisa. O que aconteceu?
Um site que estava indexado e desapareceu dos resultados é uma situação diferente da de um site novo que nunca foi indexado. As causas comuns incluem uma alteração no robots.txt que introduziu um bloqueio de rastreio, uma tag noindex acrescentada por engano, uma ação manual de um motor de busca por violação de regras, uma queda significativa nos sinais de qualidade do site, ou a expiração e novo registo de um domínio que repôs a autoridade. Usa primeiro as ferramentas para webmasters para verificar ações manuais e erros de cobertura, porque identificam de imediato as causas mais graves.