Criação de comunidades e gamificação

Uma comunidade online junta pessoas na web em torno de um interesse, produto ou objetivo comum. Vê o que é e porque é que as marcas as criam para…

Criar uma comunidade online exige um propósito claro, o espaço certo e hábitos que mantenham os membros a conversar. Aprende passos práticos para…

O envolvimento da comunidade mede a atividade com que os membros participam no teu espaço partilhado. Vê o que significa e como incentivar uma…

A gamificação aplica recompensas e marcadores de progresso, como num jogo, a atividades do dia a dia. Vê o que significa e como as marcas a usam para…

O marketing com gamificação recompensa as ações dos clientes com pontos, medalhas e marcadores de progresso. Aprende a usar mecânicas de jogo na tua…

Um programa de fidelização de clientes premeia quem compra de novo com pontos, descontos ou vantagens exclusivas. Vê o que é e como faz os clientes…

Criar um programa de fidelização começa com objetivos claros, regras simples e recompensas que os clientes realmente querem. Aprende a desenhar um que…

Um programa de recompensas dá aos clientes benefícios concretos por ações como compras, recomendações ou avaliações. Vê o que é e como difere de…

Um sistema de pontos regista as ações dos clientes e converte-as em recompensas trocáveis. Vê como os programas de fidelização por pontos mantêm os…

A gestão de comunidades é o trabalho contínuo de orientar, moderar e fazer crescer um espaço partilhado de membros. Vê o que o papel envolve e porque…

O conteúdo gerado por utilizadores são fotos, avaliações e histórias que os teus clientes criam sobre a tua marca. Aprende a recolhê-lo e a usá-lo…

A advocacia de marca é quando clientes satisfeitos recomendam ativamente o teu negócio a outros. Vê como se formam os defensores da marca e como…