WhatsApp

Descobre o que é o WhatsApp, como funciona e porque importa para marcas que atuam em mercados onde as mensagens diretas são o principal canal de…

Descobre a diferença entre o WhatsApp pessoal, o WhatsApp Business e a Business Platform, e que nível serve a dimensão e as necessidades da tua marca.

Descobre quem usa o WhatsApp, como se comportam os utilizadores e o que isso significa para as marcas que querem estar na app de mensagens mais usada…

Descobre que marcas tiram mais partido do marketing no WhatsApp, que usos justificam o investimento e quando outro canal é a escolha mais prática.

Aprende a criar e configurar uma conta WhatsApp Business, montar o perfil, automatizar respostas e tornar o teu número fácil de encontrar pelos…

Descobre o que é o selo verde do WhatsApp, como pedir a verificação, o que a Meta analisa e o que fazer se o pedido for recusado ou demorar.

Aprende a otimizar o perfil WhatsApp Business, a criar um catálogo que gera pedidos e a usar respostas rápidas e etiquetas para gerir conversas com…

Aprende a criar o teu catálogo WhatsApp Business, a organizar produtos em coleções e a usar artigos do catálogo nas conversas para fechar mais vendas.

Aprende como funcionam os WhatsApp Flows, o que podes criar com eles e como usá-los para marcações, captação de leads e apoio ao cliente.

Aprende como funcionam os Canais do WhatsApp, como criar um, que conteúdo publicar e como fazer crescer os subscritores e levá-los para a conversa…

Descobre que tipos de conteúdo funcionam no WhatsApp, quando usar texto, imagens, vídeo, voz e documentos e como ajustar o formato ao objetivo da…

Aprende a criar uma estratégia visual e multimédia para o WhatsApp, da fotografia de produto aos gráficos para Estados e ao conteúdo para Canais.

Aprende a escrever mensagens de WhatsApp que recebem resposta, com dicas práticas sobre tom, extensão, chamada para ação e momento de envio.

Descobre como as listas de difusão, os grupos e os estados do WhatsApp funcionam juntos como sistema de marketing e escolhe a ferramenta certa.

Aprende a usar o Estado do WhatsApp como canal de marketing: conteúdo, ritmo de publicação, formatos e como transformar visualizações em conversas.

Aprende a criar uma comunidade num grupo de WhatsApp para a tua marca: configuração, conteúdo, gestão de membros e como manter o envolvimento.

Aprende como funcionam os anúncios click-to-WhatsApp, como configurar campanhas, tratar as conversas e medir resultados. Com dicas de segmentação e…

Aprende a configurar o WhatsApp para apoio ao cliente, estruturar a equipa, tratar casos comuns e crescer sem perder o toque pessoal que os clientes…

Aprende a desenhar, criar e gerir chatbots de WhatsApp: fluxos de conversa, casos de uso, opções de plataforma e erros a evitar para não frustrar…

Descobre o que é a API do WhatsApp Business, como obter acesso, que automatizações são possíveis e como gerir custos, conformidade e janelas de…

Aprende a integrar o WhatsApp com CRM e helpdesk: o que a integração permite, como escolher a configuração, sincronizar conversas e manter os dados…

Aprende como funciona o WhatsApp Commerce: montar o catálogo, conduzir conversas de venda, receber encomendas e escalar a venda por chat como canal de…

Descobre como funcionam os Pagamentos do WhatsApp, onde estão disponíveis, como configurá-los para empresas e que opções usar onde não são suportados.

Descobre que métricas de marketing no WhatsApp importam, como atribuir resultados ao canal e como criar um sistema de relatórios que sustente decisões…

Descobre que análises a API do WhatsApp Business oferece, o que tens de construir por cima, como analisar fluxos de conversa e como usar os dados.

Vai além do básico com táticas avançadas de WhatsApp: personalização profunda, sequências de ciclo de vida, formatos interativos e estratégias entre…

Conhece os erros mais comuns das marcas no WhatsApp em autorizações, mensagens, automatização e medição, e o que fazer para proteger os resultados.